Fallimento Wow Air: le risposte dell’esperto ai lettori rimasti a terra Chi ha prenotato in modo indipendente usando una carta prepagata è meno tutelato di tutti. Sono maggiori le possibilità di farsi ridare i soldi per chi si è avvalso di agenzie o tour operator di FEDERICO FORMICA 10 Aprile 2019
Il far-west delle carte regalo: cosa bisogna sapere prima di comprarle Le gift-card, sempre più diffuse, consentono di spendere un buono entro un periodo limitato di tempo. Ma il consumatore non viene mai informato su come possono essere utilizzate di FEDERICO FORMICA 20 Febbraio 2019
Altroconsumo: 4 treni pendolari su 10 in ritardo. Milano maglia nera Dall'indagine su oltre 2500 treni locali in arrivo nelle stazioni di Milano, Roma e Napoli emerge un quadro desolante. E in peggioramento rispetto all'ultima rilevazione del 2015 di FEDERICO FORMICA 06 Febbraio 2019
Streaming, giochi e social: la Ue vara una “lenzuolata” di diritti per i consumatori L’accordo raggiunto tra Parlamento, Consiglio e Commissione prevede una direttiva ad hoc che fissa standard di qualità e la possibilità di farsi rimborsare per prodotti digitali non conformi di FEDERICO FORMICA 30 Gennaio 2019
Roma-Reggio Calabria, Udicon accusa Trenitalia: "In ritardo quasi l'80% dei Frecciargento" L'associazione di consumatori ha monitorato la tratta dall'inizio di gennaio a oggi e denuncia ritardi endemici di FEDERICO FORMICA 28 Gennaio 2019
Basta una foto: come funziona la truffa dell’assegno su Whatsapp Finti venditori di auto usate, impiegati di banca negligenti che scambiano pezzi di carta per veri assegni. Così molti consumatori hanno perso cifre notevoli, ottenendo solo il 50% del rimborso di FEDERICO FORMICA 19 Gennaio 2019
Giochi per bambini, consumatori contro gli slime: “4 su 10 possono essere pericolosi” Sotto accusa gli alti livelli di boro, una sostanza usata per renderli più elastici e appiccicosi ma dannoso per la fertilità e l'attività endocrina di FEDERICO FORMICA 24 Dicembre 2018
Merendine per bambini ok, bevande rimandate: in alcune lo zucchero è troppo Il sito Qualescegliere.it ha confrontato alcuni tra i marchi più famosi sul mercato. Scoprendo che la quantità di zucchero consigliata è sempre rispettata nelle merende, meno su succhi di frutta e altre bibite di FEDERICO FORMICA 21 Ottobre 2018
Bagagli a mano a pagamento, Antitrust indaga su Ryanair L'autorità ha dato nove giorni di tempo alla compagnia irlandese per rispondere alle contestazioni. Da novembre chi non acquista il biglietto prioritario dovrà pagare dagli 8 ai 20 euro per portare a bordo il trolley da massimo 10 chili, finora gratuito di FEDERICO FORMICA 18 Ottobre 2018
Ryanair, spunta la clausola capestro: si può fare causa solo in Irlanda Tra i nuovi termini e condizioni pubblicati dall'azienda è previsto che l'unico foro competente in caso di controversie con i clienti è quello irlandese. Una clausola che rischia di scoraggiare qualsiasi causa da poche centinaia di euro e si scontra con le normative europee di FEDERICO FORMICA 12 Ottobre 2018
Energia e telefono: le cinque bufale più diffuse a danno dei consumatori Federconsumatori ha raccolto le segnalazioni ricevute da molti cittadini e ha stilato una classifica delle pratiche commerciali scorrette più utilizzate per indurci a cambiare operatore di SILVIA PASQUALOTTO 24 Settembre 2018
Surgelati contaminati da Listeria: scoperto il focolaio in uno stabilimento ungherese Il batterio che ha provocato 10 vittime e oltre 50 intossicati in Europa si trovava in un tunnel di surgelazione nell'impianto di Baja di FEDERICO FORMICA 22 Settembre 2018
Corte Ue: rimborso per voli cancellati comprenda anche le commissioni pagate online I giudici del Lussemburgo hanno stabilito che la compagnia aerea, in caso di cancellazione, deve restituire al viaggiatore anche il denaro versato al sito di comparazione tariffe di FEDERICO FORMICA 16 Settembre 2018
Volo cancellato, e il giudice condanna Costa Crociere al risarcimento La compagnia di navigazione, che aveva organizzato un viaggio comprensivo di volo più crociera per due turisti, non aveva assistito i viaggiatori in aeroporto. Il Giudice l'ha condannata ritenendola, a tutti gli effetti, un tour operator di FEDERICO FORMICA 12 Settembre 2018
Minori in volo con un solo genitore: il pasticcio di EasyJet Su Facebook la compagnia aerea chiede ai genitori di farsi rilasciare una dichiarazione di accompagnamento, che rilasciano solo le Questure. Ma il solo passaporto è più che sufficiente di FEDERICO FORMICA 09 Settembre 2018
Bollette, presto sarà obbligatoria la data di spedizione La misura servirà a individuare le responsabilità nel caso in cui i consumatori ricevano fatture già scadute. A fine settembre scadono i termini per la consultazione pubblica, poi da Agcom la palla passerà al ministero dello Sviluppo di FEDERICO FORMICA 05 Settembre 2018
Dalle maxi bollette agli errori del Fisco: Cittadinanzattiva fa il report dei disservizi 2017 Essere consumatori significa fare i conti con troppe inefficienze: dai maxi conguagli per consumi presunti di luce e gas, al rischio sovra-indebitamento legato ai prestiti, passando per gli scivoloni della Pubblica amministrazione. Nell’ultimo rapporto PiT Servizi di Cittadinanzattiva i disag… di ERIKA TOMASICCHIO 07 Giugno 2018
Amazon espelle chi fa troppi resi: ecco i casi italiani Dopo il caso americano diversi lettori hanno segnalato a Repubblica di essere stati estromessi anche solo per pochi oggetti restituiti al mittente. Spesso Amazon rimuove gli account di tutta la famiglia del “reo”. Ma a livello legale può farlo di FEDERICO FORMICA 01 Giugno 2018
Pacchetti turistici prenotati online: dal primo luglio finisce il far-west Sta per entrare in vigore la direttiva europea che stabilisce i diritti di chi acquista vacanze a pacchetto, ma personalizzate e online. Finora erano tutelati solo i pacchetti “preconfezionati” di FEDERICO FORMICA 19 Maggio 2018
Stabilimento di produzione in etichetta, il Mipaaf difende la legge. Ma i dubbi restano Secondo il ministero delle Politiche agricole la legge che reintroduce l'obbligo è pienamente applicabile: i produttori che non si adeguano rischiano multe. Secondo alcuni esperti, però, la legge è facilmente impugnabile. Nel gennaio scorso la Commissione Ue aveva rige… di FEDERICO FORMICA 12 Maggio 2018
