Cellulari, più tutele per i clienti contro la truffa delle sim clonate: un sms informerà sulla duplicazione della scheda In arrivo norme a protezione degli utenti. Diventa più rigorosa l'identificazione della persona che chiede a un negozio o al call center il doppione di Aldo Fontanarosa 09 Luglio 2021
Cellulare in leasing senza sovrapprezzo: in Francia l'offerta di Free (Iliad) spiazza i concorrenti L'operatore low cost propone smartphone, nuovi o ricondizionati, a rate. Dopo due anni, il cliente lo avrà pagato come da listino, senza aumenti. L'abbonato sarà libero di trasferirsi a una società concorrente (nessun vincolo). "La nostra è una scelta di tra… di Aldo Fontanarosa 08 Luglio 2021
Iliad potrà modificare i contenuti di tre offerte, che non sono "per sempre" La società delle telecomunicazioni corregge le Condizioni generali di Contratto: il prezzo resterà lo stesso, ma sarà possibile cambiare ad esempio i giga a disposizione del cliente. La replica dell'operatore: "Nessuna rimodulazione viene presa in considerazione. Non s… di Aldo Fontanarosa 02 Giugno 2021
Non riesco a disdire Disney+ e il calcio di Tim Vi espongo brevemente la problematica con gestore di linea TIM Fisso. Ho linea fibra con opzione attiva "Ticket sport + Mondo Disney", due servizi che ora non voglio più. Ho presentato, come recitano da più parti, disdetta di tali servizi sulle piattaforme ammesse, vale a di… di Alessandro Longo 17 Maggio 2021
L'operatore mi chiede 120 euro di attivazione dopo la disdetta, è lecito? Ho stipulato un contratto di linea fissa con Vodafone nel dicembre 2018 che mi legava fino a dicembre 2020. Ho disdetto a fine gennaio 2021 e mi è stata addebitata nella bolletta finale una cifra pari a 120 euro (5 euro mensili per 24 mesi) di "costi di attivazione". Mi chiedo se s… a cura di Alessandro Longo 04 Maggio 2021
Abbonamento Internet: "L'operatore ci chiede 200 euro per la disdetta, ma per un servizio che non abbiamo mai usato" Siamo un'associazione senza fini di lucro che, causa Covid, è stata costretta a cessare contratto di affitto dei locali da noi occupati. Abbiamo richiesto a Vodafone un preventivo dei costi da sostenere per la disattivazione anticipata dal contratto internet "OneNet P.IVA"… di Alessandro Longo 12 Aprile 2021
Credito residuo sulla sim, come recuperare i propri soldi Ho una SIM TIM che utilizzo sia per le telefonate che per Internet e una di Vodafone che avevo acquistato per comunicare con i miei familiari che avevano un operatore diverso dal mio e che attualmente è ancora attiva. Adesso, che si possono chiamare tutti i numeri di cellulare e di rete… di Alessandro Longo 03 Aprile 2021
Servizi a pagamento sul cellulare, da Wind 3 stop il 21 marzo. Cosa cambia dal prossimo mese Arriva la soluzione radicale contro le truffe. Gli operatori cominciano a annunciare la data in cui bloccheranno tutti i servizi a valore aggiunto a tutti gli utenti, in ossequio a una delibera Agcom. Cosa cambia e cosa devono sapere gli utenti di Alessandro Longo 16 Febbraio 2021
Internet veloce e 5G, i soldi stanziati con il Recovery plan non bastano L’attuale piano nazionale di ripresa e resilienza (Pnrr) con i fondi europei ignora quasi del tutto la banda ultra larga. Ma con le dotazioni attuali al 2025 il 30% delle unità immobiliari sarà ancora privo delle connessioni internet considerate dalla Commissione europea lo stan… di Alessandro Longo 14 Febbraio 2021
Oroscopi, meteo &CO.; La scure dell'Autorità sui servizi a pagamento via smartphone: un business da 800 milioni Una delibera prevede che i servizi non richiesti sia bloccati di default. Servirà una procedura rafforzata perché il cliente dimostri di volerli davvero, per evitare le truffe. Ecco le regole per chi ha già una sim attiva 06 Febbraio 2021
Costi di recesso troppo alti e poco trasparenti, Agcom interviene a tutela degli utenti Con due sanzioni, a Tim e Wind 3, Agcom applica princìpi inediti a tutela del diritto dell'utente a un costo di recesso equo, anche in merito a rate residue di servizi e prodotti di Alessandro Longo 01 Dicembre 2020
Voucher 500 euro per fixed wireless access: come fare? Ho contattato TIM, mi dice che la tecnologia FWA, non è prevista nel BONUS PC/INTERNET dello Stato? Può gentilmente fare una verifica? Saluti Angelo Gioffredi di Alessandro Longo 01 Dicembre 2020
Telemarketing, multa da 12 milioni a Vodafone dal Garante Privacy La compagnia telefonica sanzionata per trattamento illecito di dati personali. Ora dovrà adottare una serie di misure per conformarsi alla normativa nazionale ed europea 16 Novembre 2020
Servizi a pagamento sul cellulare, le nuove regole anti-truffa: rivoluzione in arrivo Stanno per scattare le misure pensate come arma finale contro le truffe che hanno colpito i servizi vas su cellulare, causando addebiti non voluti agli utenti. Cominciano Tim e Wind3 da novembre-dicembre, stravolgendo le modalità di attivazione dei servizi di Alessandro Longo 05 Novembre 2020
iPhone 12, averlo a rate e scontato con un operatore telefonico: ecco come fare Il quadro delle attuali possibilità per avere - a rate e persino risparmiando - i nuovi modelli iPhone con un operatore: Tim, Vodafone, Wind Tre o Iliad. Resta la soluzione più accessibile per questi smartphone, che hanno un prezzo di listino piuttosto alto di Alessandro Longo 21 Ottobre 2020
Servizi sanguisuga sui telefonini, Tim si impegna con il Garante: "Ora protezioni effettive per gli utenti" A luglio l'AgCom ha contestato alla società telefonica la violazione del decreto Bersani bis: "I vostri clienti troppo indifesi". Adesso arrivano nuove tutele dai sovrapprezzi: bisognerà dare tre via libera prima dell'attivazione di ALDO FONTANAROSA 07 Ottobre 2020
Il problema dei Comuni "senza campo": la battaglia per estendere la rete mobile Sono a ribadire che grossi problemi di rete rimangono ad oggi nella mia zona. Nel contempo ho inoltrato al Comune di Moneglia e alla Regione Liguria istanza affinché siano presi urgenti provvedimenti con numerose firme di utenti. Confido che tale istanza venga presa sul serio. Avvocat… di ALESSANDRO LONGO 22 Settembre 2020
LG, arriva smartphone Wing: sotto al display rotante un altro schermo Casa coreana presenta un form factor già visto nel 2006 in chiave moderna e supertecnologica 15 Settembre 2020
Cos’è il roaming marittimo e come evitare stangate in nave Il nome inganna: si attiva anche dentro i confini nazionali. Basta superare poche miglia marine e i nostri telefoni si allacciano a una rete satellitare. Che costa cara e non è regolamentata di FEDERICO FORMICA 07 Agosto 2020
WindTre presenta il bilancio di sostenibilità 2019 Le idee e gli impegni per un futuro inclusivo: "La tecnologia come strumento di coesione ed educazione sociale, in grado di eliminare le distanze tra le persone" 03 Agosto 2020
