Lufthansa, guasto informatico. A terra centinaia di voli. "Graduale ritorno alla normalità. Tranciati cavi Internet durante lavori"
a cura di
a cura della redazione Economia
La compagnia conferma il blocco: escluso l'attacco informatico. Aerei diretti a Francoforte sono stati dirottati su Colonia e Norimberga, per evitare di congestionare l'hub. Il personale dello scalo incoraggia i viaggiatori a optare per soluzioni alternative, a partire dal treno.
Aggiornato 2 minuti di lettura
ROMA - Un guasto al sistema informatico diLufthansa ha creato gravi disagi a migliaia di passeggeri dei voli della compagnia tedesca. Il vettore ha confermato il problema, che riguardava le operazioni di check-in, la gestione dei bagagli e le operazioni d'imbarco.
Alcuni passeggeri raccontano che il personale di terra di Lufthansa ha provato a gestire il flusso dei passeggeri con carta e penna, riportando l'orologio della storia indietro di decenni.
Difficoltà in Germania e in tutto il mondo per la compagnia, che confida in una piena normalizzazione entro domani (giovedì).
A causa del tilt informatico la compagnia ha proceduto a cancellazioni continue: 230 voli, tra atterraggi e decolli, sono stati cancellati nel solo scalo di Francoforte. Dove il personale di terra di Lufthansa ha incoraggiato le persone prenotate su voli interni a scegliere soluzioni alternative, come il treno.
ROMA - Un guasto al sistema informatico diLufthansa ha creato gravi disagi a migliaia di passeggeri dei voli della compagnia tedesca. Il vettore ha confermato il problema, che riguardava le operazioni di check-in, la gestione dei bagagli e le operazioni d'imbarco.
Alcuni passeggeri raccontano che il personale di terra di Lufthansa ha provato a gestire il flusso dei passeggeri con carta e penna, riportando l'orologio della storia indietro di decenni.
Difficoltà in Germania e in tutto il mondo per la compagnia, che confida in una piena normalizzazione entro domani (giovedì).
A causa del tilt informatico la compagnia ha proceduto a cancellazioni continue: 230 voli, tra atterraggi e decolli, sono stati cancellati nel solo scalo di Francoforte. Dove il personale di terra di Lufthansa ha incoraggiato le persone prenotate su voli interni a scegliere soluzioni alternative, come il treno.
"Non presentatevi"
Il vettore, inoltre, ha pregato i viaggiatori di verificare sulla propria applicazione se il loro volo fosse interessato da ritardi o cancellazioni. In questo caso, il consiglio era di non presentarsi nello scalo di partenza.
Le autorità di volo tedesche hanno temuto che lo scalo di Francoforte si paralizzasse: gli aerei chiedevano di atterrare in aeroporto, come previsto, ma intanto non stavano più decollando i velivoli in partenza. Per questo motivo, molti apparecchi in arrivo sono stati smistati tra Norimberga, Colonia o Düsseldorf.
Dalle 12,20, una prima schiarita: 40 velivoli sono riusciti ad atterrare a Francoforte, loro destinazione finale. Graduale ritorno alla normalità anche nello scalo di Monaco di Baviera.
I POCHI VOLI LUFTHANSA NEI CIELI EUROPEI OGGI ALLE 11 (FLIGHTRADAR)
Il cantiere dove è stata danneggiata la rete Internet (reuters)
Il cantiere della ferrovia
Ad essere coinvolte sono tutte le compagnie legate all'azienda, quindi anche Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings eSwiss. A Zurigo sono stati cancellati i collegamenti da e per Francoforte (in totale otto voli, quattro di andata e quattro di ritorno). Il disguido ha interessato circa 500 passeggeri
L'ipotesi di un'intrusione degli hacker perde quota. Lufthansa sostiene che quattro cavi per Internet in fibra ottica - proprietà di Deutsche Telekom - sono stati tranciati durante dei lavori in un cantiere di Francoforte. Un cantiere che è lungo una linea ferroviaria.
Non solo. Gli operai del cantiere avrebbero anche versato del cemento sui cavi tranciati, circostanza che avrebbe ulteriormente complicato le cose.
Sia Lufthansa sia Deutsche Telekom sono estranei ai lavori, appaltati a una ditta esterna. Nella notte scorsa, due degli enormi cavi tranciati sono stati riparati e si continua a intervenire per ristabilire completamente la situazione.
Di qui, le difficoltà del sistema informatico del vettore. Disagi nelle connessioni web si segnalano in molti quartieri settentrionali della città. Anche il portavoce del ministero dell'Interno tedesco, Maximilian Kall, esclude un attacco informatico, alla luce di questi elementi.
Disagi a Francoforte (reuters)
L'effetto domino
Un problema di queste dimensioni non impatta solo sulla Germania. Con effetto domino, anche gli altri Paesi sono interessati da problemi, Italia inclusa. A Fiumicino sono stati cancellati due voli mentre 5 sono decollati in ritardo.
Qualche cancellazione anche a Parigi Charles de Gaulle, dove è partito in ritardo anche il volo charter di Lufthansa che ha portato il Bayern Monaco in patria dopo la vittoria di Champions contro il Paris Saint Germain. Disagi infine a Schiphol, in Olanda.
Qui da noi, peraltro, le difficoltà di Lufthansa fanno sensazione perché la compagnia germanica è vicina all'acquisto del 40% di Ita.