Professione “recensore” per Amazon: come funziona e quanto si guadagna

MILANO – A qualcuno sarà capitato: dopo un acquisto su Amazon il venditore ti contatta e ti chiede di recensire il prodotto acquistato in cambio dell’invio gratuito di un prodotto correlato o della nuova versione nel futuro. Tutto questo è vietato su Amazon e costituisce una grave violazione dei termini d'uso della piattaforma e-commerce che probabilmente, viste le ferree politiche in questo ambito, sospenderà il venditore dalla piattaforma.

Le recensioni dei consumatori sono fondanti per Amazon e proprio per questo la stessa azienda chiede a tutti i suoi utenti di lasciare una recensione su ogni acquisto effettuato. Per questo dal 1995 ha continuato a implementare le funzioni che aiutano chi acquista a vedere e condividere facilmente i feedback positivi e negativi dei clienti.
Sempre in questa logica Amazon ha politiche chiare che vietano l'abuso delle recensioni, compresa l'offerta di incentivi come carte regalo per scrivere recensioni positive. L’azienda sospende, banna e intraprende azioni legali contro coloro che violano queste politiche e rimuovono le recensioni non autentiche.

L’obiettivo è garantire che ogni recensione nei negozi Amazon sia affidabile e rifletta le esperienze reali dei clienti. “Per questo motivo – spiegano dall’azienda - Amazon accoglie con favore le recensioni autentiche, siano esse positive o negative, ma vieta rigorosamente le recensioni false che possono fuorviare intenzionalmente i clienti con informazioni che non siano imparziali, autentiche o destinate a quel prodotto o servizio”.

“Guadagnare” si può

Esiste però un programma di Amazon che consente non di guadagnare soldi, bensì di ricevere prodotti gratuitamente per recensirli. Si chiama Amazon Vine e, visto che consente non solo di ricevere, ma anche di scegliere i prodotti da ricevere gratuitamente, tutti ne vorrebbero far parte. La brutta notizia è che non ci si può né candidare, né iscrivere. “Amazon Vine è un programma solo su invito che seleziona i recensori più acuti nel negozio Amazon come Voci Vine – commenta l’azienda -. Le Voci Vine hanno l'opportunità di ordinare articoli gratuitamente e condividere le loro esperienze del prodotto con i clienti Amazon per aiutarli a prendere decisioni di acquisto informate”.

Come essere selezionati

Ma con che criterio Amazon sceglie gli utenti Vine? I clienti che scrivono costantemente recensioni approfondite hanno maggiore probabilità di essere invitati. Non solo: più una recensione contiene informazioni utili e maggiori saranno le possibilità di ottenere valutazioni positive da parte degli utenti interessati al prodotto valutato. Le recensioni considerate più utili “salgono in classifica”. Una buona strategia è aggiungere foto o video per rendere le recensioni più complete. Le Voci sono acquirenti qualsiasi e non vengono pagate per partecipare al programma, per rimanere nel programma, ci si aspetta che condividano recensioni oneste e imparziali. Ma di persone che scrivono centinaia di recensioni Amazon è piena. Quindi essere scelti è una vera lotteria.

Come funziona? Una volta iscritte a Vine, le Voci possono richiedere prodotti di migliaia di marchi venduti su Amazon che vengono spediti gratuitamente a casa loro. Quindi usano i prodotti e forniscono recensioni approfondite che rispecchiano le loro opinioni oneste e imparziali: positive, neutre o negative. Le recensioni di un prodotto ordinato tramite Vine appaiono nello stesso posto delle altre recensioni. Le recensioni di Amazon Vine si distinguono per questo speciale badge "Recensione Vine di un prodotto gratuito" per la massima trasparenza.