È il sogno di tutti. Avere un maggiordomo che ci fa la spesa, porta le camicie in lavanderia, lava la macchina. Certo, è qualcosa che si possono permettere in pochi. Qualche fortunato in più ha potuto provare questo benefit se l’azienda in cui lavora lo offre o l’ha offerto all’interno della proposta di welfare. Il concierge aziendale è una figura che aiuta a svolgere le incombenze quotidiane dei lavoratori, dal portare i vestiti in lavanderia al pagare le bollette o prendere le ricette dal medico.
La pandemia però, vista anche la crescita dello smart working, ha limitato la diffusione della proposta. Luxottica, per esempio, azienda che tra le prime, già dal 2017 l’aveva istituito, oggi non lo include più nella nutrita proposta di welfare per i suoi dipendenti.
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È il sogno di tutti. Avere un maggiordomo che ci fa la spesa, porta le camicie in lavanderia, lava la macchina. Certo, è qualcosa che si possono permettere in pochi. Qualche fortunato in più ha potuto provare questo benefit se l’azienda in cui lavora lo offre o l’ha offerto all’interno della proposta di welfare. Il concierge aziendale è una figura che aiuta a svolgere le incombenze quotidiane dei lavoratori, dal portare i vestiti in lavanderia al pagare le bollette o prendere le ricette dal medico.
La pandemia però, vista anche la crescita dello smart working, ha limitato la diffusione della proposta. Luxottica, per esempio, azienda che tra le prime, già dal 2017 l’aveva istituito, oggi non lo include più nella nutrita proposta di welfare per i suoi dipendenti.
I servizi offerti
“Si tratta di un profilo particolarmente richiesto nelle grandi realtà, che possono scegliere di attivare un vero e proprio servizio anche personalizzato – dicono da Randstad, che li seleziona su richiesta di aziende clienti -. Solitamente fra i servizi caring vengono offerti lavanderia, stireria, sartoria, calzoleria / farmacia e sanità, acquisto farmaci, servizi Cup, ritiro referti, prenotazione visite, cambio medico, commissioni, disbrigo pratiche, commissioni in negozi, prenotazioni, ritiro biglietti, ricerca casa, allaccio utenze, ricerca scuola, cambio medico, pass ztl, consegna pasti”.
Il caso Ferrero
Ci sono ancora alcune aziende però, che credono in questo servizio. Ferrero Pass, per esempio, è un “concierge” a disposizione dei dipendenti di Ferrero per le piccole commissioni quotidiane. Un servizio di conciergerie, che spazia dalla lavanderia, al calzolaio, alla sartoria, oltre al supporto per le pratiche postali o amministrative in senso più ampio. I servizi a disposizione comprendono per esempio servizi postali, pratiche amministrative tra cui richiesta certificati anagrafici, ritiro analisi mediche, piccole commissioni come ritiro biglietti di viaggio, pagamenti polizze assicurative, ritiro/consegna documenti vari, acquisto di articoli di piccole dimensioni, sostituzione pneumatici, servizio di lavanderia, calzolaio e sartoria.Il servizio è illimitato: i dipendenti possono richiederlo quante volte ne hanno bisogno durante l’orario di lavoro. Inoltre per utilizzarlo non è fondamentale essere in ufficio o in sede: Ferrero Pass è disponibile in oltre 80 comuni dell'area albese e torinese.
Anche la Paglieri di Genova ha incluso da tempo nel suo piano di welfare Maggiordomus, che offre più o meno gli stessi servizi. “Gestire impegni personali e lavoro non è sempre facile. Per favorire la conciliazione del worklife balance, in Paglieri abbiamo scelto di offrire ai nostri dipendenti un maggiordomo aziendale”, dicono dall’azienda. Per farlo si sono rivolti alla startup Maggiordomus, fondata dalle imprenditrici Katia Colombo e Arianna Masini, che offre questi servizi ad aziende ma anche alle famiglie.
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