Problemi nei pagamenti Pos da questa mattina in tutta Italia con carte di diverse banche a quanto riferito dagli utenti. La prima conferma arriva da Nexi, principale gestore dei pagamenti elettronici in Italia. I pos di Nexi sono tra quelli colpiti dai disservizi. La causa, riferiscono da Nexi, è il blocco dei servizi di un importante fornitore tecnologico internazionale nel settore pagamenti, Worldline. Nel pomeriggio il problema con Wordline è confermato anche da Bancomat e Pagobancomat, per i loro servizi.
“Nexi Payments – scrive l’azienda in una nota – informa di avere ricevuto segnalazione da Worldline di un loro ‘incidente relativo a un’interruzione generica e diffusa della rete in Italia’ che sta avendo impatti su alcuni servizi di pagamento. Seguiranno eventuali successive comunicazioni non appena verranno fornite nuove informazioni da parte di Worldline”. L'impatto è su tutti i pos che lo utilizzano, non solo quelli di Nexi.
La nota di Worldline
La conferma del disservizio …
Problemi nei pagamenti Pos da questa mattina in tutta Italia con carte di diverse banche a quanto riferito dagli utenti. La prima conferma arriva da Nexi, principale gestore dei pagamenti elettronici in Italia. I pos di Nexi sono tra quelli colpiti dai disservizi. La causa, riferiscono da Nexi, è il blocco dei servizi di un importante fornitore tecnologico internazionale nel settore pagamenti, Worldline. Nel pomeriggio il problema con Wordline è confermato anche da Bancomat e Pagobancomat, per i loro servizi.
“Nexi Payments – scrive l’azienda in una nota – informa di avere ricevuto segnalazione da Worldline di un loro ‘incidente relativo a un’interruzione generica e diffusa della rete in Italia’ che sta avendo impatti su alcuni servizi di pagamento. Seguiranno eventuali successive comunicazioni non appena verranno fornite nuove informazioni da parte di Worldline”. L'impatto è su tutti i pos che lo utilizzano, non solo quelli di Nexi.
La nota di Worldline
La conferma del disservizio appare anche sul sito di Worldline, dove si riferisce che il problema riguarda tutta l'Europa. L'avviso, in inglese, riporta "che abbiamo rilevato una perturbazione che sta interessando la nostra piattaforma di pagamento online Worldline Global da oggi (28/11/2024) alle 11:25 CET. I nostri team stanno indagando sul problema con la massima priorità e stanno lavorando attivamente per risolverlo il più rapidamente possibile. Vi terremo aggiornati non appena saranno disponibili ulteriori informazioni”.
Alle 14.30 un avviso ulteriore di Worldline specifica che il problema riguarda una piccola parte delle transazioni ed è indipendente da loro (“ha una responsabilità esterna”), chiarendo poi ulteriormente con una nota: "I servizi di Worldline hanno risentito di problemi di connessione ai suoi data center in Italia, a causa di un'interruzione di servizio da parte di terzi". "L'impatto - prosegue Worldline - è principalmente localizzato in Italia, con alcuni effetti collaterali in altri mercati. I nostri team sono completamente mobilitati per risolvere la situazione". "Condivideremo ulteriori informazioni non appena saranno disponibili. Worldline si rammarica per quanto accaduto e si scusa con i commercianti e i consumatori per l'inconveniente", aggiunge la fintech francese.
Il precedente
Il caso ricorda quanto avvenuto nel 2022, per malfunzionamenti dovuti a problemi tecnici verificatisi sull'infrastruttura di Nexi, e in quel caso legati a un disservizio di Ibm, uno dei fornitori della paytech.
I numeri di Worldline in Italia
Nella catena dei pagamenti elettronici, Worldline si occupa dell’elaborazione delle transazioni per gli esercenti, online o fisicamente attraverso i Pos. Stando all’ultimo bilancio depositato, Worldline in Italia ha gestito nel 2023 474 milioni di transazioni, per un volume complessivo di 23,2 miliardi di euro, in crescita del 22% rispetto all’anno prima. Nel nostro Paese opera con 104 mila esercenti e lo scorso anno ha incassato 165,08 milioni di commissioni.