Cattivissimo capo, c’è chi dice no e la denuncia arriva sui social

ROMA – Tra orari di lavoro sempre più stressanti, scontro sullo smart working e casi di mobbing la luna di miele (se mai è esistita) tra capi e dipendenti è decisamente finita. Di più. Il presunto equilibrio di potere sembra spostarsi sempre più a "sfavore dei lavoratori”. Il Financial Times racconta come molti malcapitati hanno deciso di dire addio alla privacy e stanno usando delle azioni pubbliche per rispondere a tono alle vessazioni.

Sw, donne e Gaza tra i temi più discussi

In che modo? Gli esempi più recenti raccontando di autentiche petizioni pubbliche avviate dal personale di WPP e JPMorgan per protestare contro le regole più severe sulla presenza in ufficio. L'azione di gruppo è stata anche utilizzata per denunciare il cattivo trattamento delle donne, come nel caso del marchio di birra BrewDog, e per condannare la posizione dei datori di lavoro su questioni politiche come l'assalto di Israele a Gaza. Si mostra insomma una tendenza a una maggiore disponibilità da parte del personale a denunciare ciò che considera un trattamento ingiusto. Un sondaggio condotto dall'Institute of Business Ethics lo scorso anno ha rilevato che il 64 percento dei dipendenti era disposto a parlare sul posto di lavoro, in aumento rispetto al 57 percento del 2021.

L’azione da individuale a collettiva

"Quello a cui stiamo assistendo è un passaggio dalle denunce dei singoli dipendenti, che sperano che qualcuno faccia qualcosa al riguardo, a un'azione molto più collettiva e a un uso molto più diffuso di strumenti come i social e il rivolgersi ai media", ha raccontato al FT Alison Taylor, professoressa alla Stern School of Business della NYU e autrice di Higher Ground. Di più. “L'avvento delle piattaforme di messaggistica criptata come Telegram e Signal ha facilitato questo tipo di azione diretta”. In un sondaggio del 2023 condotto dallo studio legale Herbert Smith Freehills, il 59 percento dei datori di lavoro ha affermato di aspettarsi un aumento dell'attivismo dei dipendenti, mentre il 37 percento ha affermato che canali accessibili come le piattaforme dei social media sarebbero stati un fattore determinante.

La tendenza Quit-Tok

Quello che è successo l’anno scorso ha dato loro ragione: datori di lavoro come Delta Air Lines e Meta sono stati colpiti da azioni del personale a Gaza, mentre tendenze come “Quit-Tok” , in cui i dipendenti pubblicano video in cui vengono licenziati, hanno messo in luce trattamenti inadeguati. Anche l'azione collettiva del personale ha contribuito a ottenere un cambiamento in passato. Una petizione online delle dipendenti di Ted Baker che sottolineava la cultura di molestie "ben documentata" del rivenditore ha contribuito alle dimissioni dell'ex amministratore delegato Ray Kelvin. Caroline Herzig, ex team manager del marchio di moda britannico, ha affermato che la percezione che la procedura di reclamo interna fosse "compromessa" ha fatto sì che lei e molti colleghi si sentissero impotenti prima di rendere pubblica la notizia. La petizione ha scatenato un'indagine interna e Kelvin si è dimesso. Herzig attribuisce il successo alla sicurezza offerta dall'azione collettiva. "Se sei solo una persona in una grande organizzazione, pensi che qualsiasi cosa tu dica finirà nel vuoto", ha detto. "Ma collettivamente, puoi davvero fare la differenza".

I capi che resistono

Attenzione però. I lavoratori di alcuni settori, come la tecnologia statunitense, affermano che c'è stata una repressione dell'attivismo dopo l'insediamento di Donald Trump. Senza il supporto istituzionale dei sindacati o di altri autorevoli sostenitori esterni all'azienda, il personale potrebbe scoprire che i propri sforzi hanno un impatto limitato. "Non perdete tempo. Non mi interessa quante persone firmeranno quella fottuta petizione", è stata la risposta del direttore generale di JPMorgan Jamie Dimon al personale che protestava contro una regola che imponeva loro di lavorare di persona cinque giorni alla settimana, laddove la capienza lo consentisse, secondo una registrazione di un'assemblea cittadina esaminata da Reuters. La banca ha rifiutato di commentare e la sua politica rimane in vigore. Alcune aziende hanno adottato strategie meno pubbliche per cercare di mantenere il silenzio tra i dipendenti, dalla promessa di indagini indipendenti alla repressione del dissenso con accordi di non divulgazione.