Miliardi di chiamate fasulle: ecco lo scudo per bloccarle

NOI poveri italiani – con i francesi e gli spagnoli – siamo i più bersagliati in Europa dalle chiamate moleste. Uno studio della società Hiya ci assegna una media di 14 squilli indesiderati a testa (neonati inclusi) ogni mese. Parliamo di quasi 10 miliardi di telefonate per il Paese, in totale, nell’anno.

Sono chiamate truffaldine (per il 56% dei casi) e con offerte commerciali, per il restante 44 per cento. A volte ci parla una persona, altre un robot.

Nello stesso tempo, l’Italia è anche il primo Paese europeo ad aprire un ombrello grande – e si spera robusto – contro le telefonate più perfide: quelle mascherate.

I prefissi delle città

Sarà capitato anche a voi di ricevere una telefonata da un numero che sembra italiano. Lo percepiamo così, italiano vero, per due ragioni. È preceduto da un prefisso delle città tricolori (tipo 02, 06, 081); altre volte il numero è identico nella struttura a quelli dei nostri cellulari (con un 3 come prima cifra).

In realtà, il numero che visualizziamo sul cellulare non esiste. Lo capiamo perché, se proviamo a richiamarlo, è irraggiungibile. A creare questi falsi d’autore sono i call center illegali – quasi sempre basati all’estero - che mettono in pista i numeri fasulli (in apparenza italiani) come esca.

Noi siamo tentati di rispondere a un numero italiano (anche se sconosciuto) e così i call center ci agganciano per proporci un’offerta. Parliamo di call center che, per la loro natura clandestina, ignorano la nostra iscrizione al Registro delle opposizioni. Il Registro è l’argine legale alle telefonate commerciali, che aggirano bellamente.

La museruola

Ora il nostro Garante delle Comunicazioni (l’AgCom) ha pronto un provvedimento-museruola contro queste falsificazioni, ribattezzate cli spoofing.

Le chiamate mascherate, quasi sempre, partono da un numero estero reale che noi non vediamo. Facendo leva su questo numero reale (occultato), i call center pirata generano i numeri fasulli (italiani, apparentemente) che invece noi vediamo.

Ora, alla fine di un confronto iniziato a novembre 2024, il Garante si è accordato con le società italiane di telecomunicazioni. Queste società – da Tim a Vodafone, fino alle più piccole – inseriranno sulla rete italiana dei sofisticati software sentinella, in due tappe.

Nella prima tappa, i software sentinella bloccheranno tutte le chiamate in arrivo dall’estero che hanno questa caratteristica: mostrano sul nostro cellulare un numero italiano di una nostra città. Il blocco sarà attivo già entro 3 mesi perché è più facile da costruire.

Una cifra in più

Le nostre società di telecomunicazioni si accorgeranno agevolmente che una telefonata con prefisso 02, 011, 06, 081 - falsificata - in realtà origina dall’Albania, dalla Romania, dal Marocco. A volte, i numeri fissi finto italiani, camuffati, hanno un vistoso bug. Sono lunghi 10 cifre quando il massimo è 9.

Tra sei mesi, questo è il pronostico, entrerà in campo un secondo sbarramento. Fermerà le telefonate mascherate (in arrivo sempre dall’estero) che mostrano sullo schermo del telefonino il numero di un cellulare italiano.

In questo caso, lo sbarramento è più arduo da creare. Un’italiana o un’italiana - se in viaggio per il mondo - hanno tutto il diritto di usare il loro cellulare italiano (con un numero italiano) per raggiungere una persona che è in Italia.

Una banca dati condivisa

Adesso, quando noi riceveremo una chiamata dall’estero, da un numero che sembra di un cellulare italiano, le nostre società delle telecomunicazioni faranno un accertamento approfondito e incrociato.

In tempo reale, interrogheranno una banca dati condivisa per capire se quel numero di cellulare italiano è regolare. E in questo caso non bloccheranno la telefonata in arrivo.

Se scopriranno che quel numero di cellulare non esiste; che non è assegnato ad alcun cliente; che non ha fatto altre chiamate corrette dall’estero in quelle ore, allora affonderanno la telefonata.

L’ombrello del Garante può funzionare, ma c’è una incognita. Soffocati da questi controlli finalmente serrati, i call center clandestini - ora con base all’estero - potrebbero traslocare. Proveranno forse a trasferirsi in Italia, per aggirare l’ombrello del Garante tarato sulle chiamate mascherate estere.