Shopping, come risparmiare usando l’intelligenza artificiale. Ecco i consigli utili

ROMA – Tempi duri per i personal shopper. Non va meglio alle solite amiche che vorrebbero consigliare cosa comprare e come risparmiare. Addio per sempre ai suggerimenti amichevoli e professionali. La tendenza in crescita – riferisce il Washington post – è che i consumatori in preda a una crisi di indecisione si rivolgono a strumenti, come Gemini, Perplexity e Claude, per pacificarsi nelle loro attività di acquisto. Secondo Adobe Analyctics il traffico da queste piattaforme ai siti di vendita al dettaglio, durante i saldi di luglio, è aumentato del 4.700% su base annua. Vivek Pandya, analista capo di Adobe Digital Insights, prevede: “Un aumento dal 515 al 550% durante le festività di quest'anno rispetto allo stesso periodo del 2024”.

Il valore in più

Cosa offre di più l’asettico consulente AI? A differenza delle tradizionali ricerche su Google o su marketplace come Amazon, Walmart ed eBay, le piattaforme di intelligenza artificiale possono fornire suggerimenti personalizzati basati su indicazioni estremamente dettagliate. Possono essere utili se si sta iniziando un nuovo hobby o se si ha bisogno dell'aiuto del chatbot per confrontare i prezzi di diversi rivenditori. Inoltre, non sono invase da prodotti sponsorizzati.

A quanto pare le origini dei dati delle piattaforme di intelligenza artificiale – recensioni e discussioni provenienti dal web – possono aumentare la fiducia dei clienti. Le aziende si fanno forti del fatto che gli inserzionisti non possono pagare per far comparire il loro prodotto in ricerche specifiche; ma è l'algoritmo a decidere. E – diciamolo – l’algoritmo ha sempre ragione.

A fine settembre, ChatGPT ha annunciato "Instant Checkout", una partnership con Shopify ed Etsy che consente agli utenti di rimanere su queste piattaforme per acquistare articoli direttamente (finora, lo strumento è disponibile solo su Etsy ed è possibile acquistare un solo articolo alla volta). Accordi simili sono stati siglati anche da Walmart e Sams Club un accordo simile questa settimana. Perplexity ha annunciato un simile accordo per il suo abbonamento Pro, collaborando con Shopify e importanti rivenditori tra cui Best Buy e Target.

I rischi

Le avvertenze generali sull'intelligenza artificiale valgono anche per lo shopping: prezzi e codici promozionali potrebbero essere obsoleti e le descrizioni dei marchi sui prodotti potrebbero confondere il chatbot: ad esempio, un rivenditore potrebbe elencare un "cappotto di lana" che è realizzato principalmente in poliestere. Quindi, ecco una guida ad hoc.

La guida

È meglio iniziare la ricerca con un'idea chiara di cosa si sta cercando. Se per esempio si cerca una crema idratante arrivano dei suggerimenti suddivisi per categorie, tra cui "buone creme idratanti per principianti" e "cosa consigliano gli esperti".

Essere precisi. Più dettagli si fornisci sulla ricerca più si sarà soddisfatti dei suggerimenti di ChatGPT.

Confrontare i prezzi. Può essere saggio usare l'intelligenza artificiale come aiuto per controllare i prezzi dei rivenditori e a trovare l'offerta migliore. ChatGPT può anche fornire suggerimenti su strategie per ridurre i costi, tra cui opzioni di abbonamento e risparmio, plug-in di cashback come Rakuten, codici promozionali e coupon disponibili con i programmi fedeltà dei rivenditori. Anche in questo caso, i dettagli sono utili. Bisogna indicare al chatbot la taglia che stai cercando e alcuni parametri relativi al prezzo di spedizione o ai tempi di consegna.

Verifica dei fatti. Al termine assicurarsi di controllare il lavoro di ChatGPT. L’agoritmo non sbaglia mai ma anche l’uomo ha il suo valore.