Dalle mete instagrammabili alle assicurazioni per guerra. Ecco le strategie delle compagnie aeree

ROMA – Nell’estate del caro voli e della paura di viaggiare, passando per i cieli, di guerra le compagnie aeree si rinnovano offrendo inedite strategie cattura clienti. Le novità? Le mete “instagrammabili”, i risarcimenti in caso di annullamenti, i cambi data gratuiti e le assicurazioni in caso di conflitti. Ecco qualche esempio da Emirates a Tap Air Portugal sino a United Airlines.

Dal cambio data gratis alle penali ridotte

La compagnia Emirates offre cambi di data gratuiti e illimitati per Dubai a partire da agosto 2026, i clienti possono modificare gratuitamente le date del proprio viaggio tutte le volte che ne hanno bisogno, indipendentemente dalla tipologia di tariffa. Non solo. Emirates ha inoltre ridotto significativamente le penali per i rimborsi sui voli per Dubai, portandole a 50 dollari o 25 dollari (a seconda della tariffa) consentendo così ai clienti di modificare la propria prenotazione o rinunciare al viaggio con una cifra minime, indipendentemente dalle circostanze. I clienti che viaggiano verso qualsiasi destinazione del network Emirates possono usufruire di un cambio di data gratuito e possono inoltre bloccare gratuitamente la tariffa per 24 ore mentre definiscono i propri programmi. Sempre per rassicurare i più timorosi nasce la Comprehensive Travel Cover di Emirates che è un prodotto assicurativo, primo nel settore, che offre una copertura per un’ampia gamma di situazioni, tra cui una maggiore protezione in caso di conflitto, con il rimborso delle spese mediche fino a 25.000 dollari e la possibilità di estendere gratuitamente il viaggio fino a 30 giorni. I clienti sono inoltre coperti in caso di cancellazione del viaggio, ritardo o smarrimento del bagaglio, oltre a beneficiare di una copertura illimitata per le spese mediche in tutto il mondo e per l’evacuazione d’emergenza. Infine, in caso di disservizi, provvederà direttamente a offrire una sistemazione ai clienti coinvolti. Qualora siano interessate le coincidenze successive operate da altre compagnie aeree, o i servizi Emirates non siano disponibili, i clienti verranno riprotetti verso la destinazione finale senza costi aggiuntivi, anche nel caso in cui le cancellazioni siano dovute a interruzioni dello spazio aereo.

Voli per le destinazioni internazionali "instagrammabili"

United Airlines si sta preparando alla sua più grande espansione internazionale di sempre, scommettendo che l'aggiunta di collegamenti diretti verso destinazioni remote e popolari sui social media incoraggerà i passeggeri a prenotare viaggi all'estero. La compagnia aerea con sede a Chicago ha annunciato martedì nuove destinazioni che spaziano da Lubiana, in Slovenia, e Marsiglia, in Francia, a Ibiza, in Spagna. Qualche esempio? Per United, Lubiana, la capitale slovena, è il tipo di città che i viaggiatori esperti desiderano vedere ma che non possono raggiungere direttamente. "Questa è una delle città più belle e fotogeniche in assoluto", ha spiegato Patrick Quayle - vicepresidente senior per la pianificazione della rete globale e le alleanze di United - è un esempio di come United Airlines sia creativa e riesca a inserire destinazioni che nessun'altra compagnia aerea prenderebbe in considerazione”. Le nuove rotte di United per il prossimo anno includeranno voli da Newark a Terceira, un'isola delle Azzorre portoghesi, nonché verso la Sardegna e la Sicilia. Verranno aggiunte anche Valencia, in Spagna, e Okinawa, in Giappone. Ma anche i concorrenti hanno ampliato la loro offerta di destinazioni internazionali. Delta ha iniziato a volare verso la Sardegna e Malta quest'estate e ha annunciato l'intenzione di avviare voli per le Filippine da Los Angeles il prossimo anno. Mentre American Airlines ha aggiunto Budapest e Praga alla sua offerta quest'estate.

Il bagaglio che viaggia da solo

TAP Air Portugal grazie alla nuova partnership con LUGGit, amplia i servizi dedicati alla gestione dei bagagli, offrendo ai passeggeri una soluzione pensata per rendere il viaggio più semplice e flessibile. Già disponibile negli aeroporti di Lisbona, Porto, Madrid, Barcellona e Atene, il servizio consente di prenotare il ritiro, il deposito e la consegna dei bagagli alla partenza e a destinazione, scegliendo come punto di ritiro o consegna l’aeroporto, l’hotel, la propria abitazione o un altro luogo. I viaggiatori possono così muoversi liberamente in città senza l’ingombro dei bagagli.

TAP introduce inoltre l’opzione “Skip Meal” sui voli a lungo raggio, pensata per chi preferisce dedicare più tempo al riposo durante il viaggio. I passeggeri possono comunicare in anticipo la scelta di rinunciare al pasto direttamente dal sito della compagnia, nella sezione “Gestisci prenotazione”, oppure tramite l’app TAP, selezionando l’opzione “Scegli il pasto”. La preferenza viene registrata nei sistemi TAP e comunicata all’equipaggio di cabina prima della partenza. Un’opzione che contribuisce anche a ridurre gli sprechi alimentari a bordo.