Kilowatt, dove la fiducia crea ricchezza

Se il fare impresa diventa strumento identitario, quali strumenti bisogna adottare? Nell’era della grande sfiducia e dell’informazione iper-frammentata, ricostruire fiducia è un passaggio fondamentale non solo per la politica e le istituzioni, ma anche per le imprese. In un’enorme studio realizzato dalla sezione inglese di Ipsos su un campione di oltre 50 mila interviste realizzate in 13 Paesi, e presentato nel libro The Perils of Perception emerge come il nostro è il Paese sia quello con la percezione più distorta dei fatti, seguito dagli Stati Uniti e dalla Francia. A Kilowatt, una cooperativa di lavoro, startup innovativa, che ha rigenerato e oggi anima Le Serre dei Giardini Margherita a Bologna offrendo servizi di consulenza e coinvolgimento, comunicazione e grafica, un asilo, attività culturali e ristorative, non hanno avuto dubbi sul fatto che l’agire imprenditoriale fosse uno strumento per generare cambiamento e che la generazione di valore passasse attraverso la creazione di relazioni e di fiducia. E l’impatto viene definito proprio come “il cambiamento sostenibile di lungo periodo nelle condizioni delle persone o nell’ambiente che l’intervento ha contribuito parzialmente a realizzare, poiché influenzato anche da altre variabili esogene ” [Zamagni, Venturi, Rago 2017]. La Teoria del Cambiamento, nel suo mettere al centro del modello di business la generazione di impatto, fornisce una sponda interessante. Essa nasce nel mondo della finanza anglosassone, come strumento e guida da offrire ai progettisti del terzo settore per rendere più efficace la progettazione e la rendicontazione. Nel caso di Kilowatt, la teoria del cambiamento è stata ibridata con il design relazionale e dei servizi, l’arte relazionale, la psicologia sistemica della scuola di Palo Alto e gli studi di Chesbrough sull’open innovation. Lorenzo Burlando, co-fondatore della startup Kilowatt </p>