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Informazioni e appuntamenti, aumentano i servizi dell'App delle Entrate

Risposte garantite in cinque giorni con il nuovo sistema di web mail. Ticket salta fila anche per i servizi catastali

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Fisco sempre più a portata di smartphone. L'App delle Entrate si arricchisce infatti di funzionalità e apre anche ai servizi catastali. Arriva il servizio “web mail” e sarà possibile contattare il call center dell’Agenzia direttamente dal proprio smartphone o tablet. Per i servizi catastali sempre tramite l'App è possibile fissare un appuntamento allo sportello e saltare la coda.

Risposte ai dubbi in cinque giorni. L’App dell’Agenzia offre ora due nuovi servizi: la web mail e l’assistenza telefonica. Il primo permette di inviare una email all’Agenzia per chiedere informazioni di carattere generale in materia fiscale. E' necessario essere autenticati a Fisconline.  Dopo aver cliccato sul pulsante “Invia”, la richiesta viene inoltrata ed è consultabile tramite la funzione “Email inviate” sulla stessa App. L’Agenzia assicura una risposta entro cinque giorni lavorativi. La funzionalità di richiesta di assistenza via telefono consente, invece, di contattare il call center in un solo click tramite il tasto “avvia chiamata” all’interno dell’App.

Un nuovo numero per gli sms del Fisco. Più informazioni a disposizione anche tramite il servizio di assistenza via sms, che però cambia numero. Da ora, infatti, per inviare le proprie richieste via sms, bisognerà comporre il 339. 994.2645. Tramite il servizio si potranno ricevere informazioni su scadenze, codici tributo e risposte a quesiti semplici. Possibile digitare fino a 640 caratteri, contro il limite dei 160 previsto in precedenza. 

Il ticket salta fila per i servizi catastali. Infine esordisce il nuovo ticket virtuale per i servizi catastali. Chi ha necessità di rivolgersi allo sportello potrà fissare un appuntamento presso l’ufficio desiderato, nel corso della stessa giornata, prenotando direttamente tramite l’App, o dal pc. Con il ticket ci si può presentare direttamente allo sportello evitando di doversi autenticare fisicamente presso l'ufficio. Il ticket può essere prenotato dalle 6 del mattino fino a esaurimento della disponibilità degli appuntamenti per la stessa giornata.