Agenzia della Riscossione, da lunedì 15 riaprono gli uffici

Riaprono da lunedì 15 giugno gli uffici di Agenzia delle entrate-Riscossione. Ingresso eclusivamente su appuntamento e solo  per informazioni e consulenze. I  pagamenti, invece, continueranno a essere disponibili attraverso gli altri canali digitali e tradizionali (internet, banche, Poste, tabaccai). Potenziati anche i servizi on line, disponibili tutti i giorni e senza limitazioni di orario.
 

Come fissare gli appuntamenti

Durante questa fase gli sportelli rimarranno aperti al pubblico dalle 8,15 alle 13,15, dal lunedì al venerdì (l’elenco delle sedi aperte è pubblicato sul sito www.agenziaentrateriscossione.gov.it). L'appuntamento va fissato tramite il servizio Prenota Ticket, senza necessità di pin e password,  scegliendo tra la data e gli orari disponibili. È sufficiente inserire il codice fiscale della persona che si presenterà allo sportello e l’indirizzo email (non pec), dove chi prenota riceverà la conferma con il numero di ticket assegnato e un QR Code,  da utilizzare il giorno mento sul totem interattivo presente allo sportello per confermare l’arrivo nella sede (con l’app Equiclik, il QR Code è salvato direttamente nella sezione “I tuoi ticket”). A tutela della salute dei cittadini e dei dipendenti  è bene presentarsi agli sportelli senza molto anticipo poiché l’accesso sarà consentito solo per la durata dell’appuntamento, evitando così la concentrazione di più persone in ambienti chiusi.

Servizi web h24

In ogni caso l'Agenzia guidata da Ruffini rimane maggiormente incentrata sul modello digitale, con i servizi online, sempre disponibili h24. Da casa è quindi possibile verificare la propria posizione debitoria, chiedere e ottenere una rateizzazione fino a un massimo di 60 mila euro, sospendere la riscossione nei casi previsti dalla legge. Nell'area pubblica del portale, dove non è necessaria l’autenticazione, è possibile utilizzare i servizi dedicati all’assistenza contribuenti, il servizio “Paga online”, che consente di effettuare pagamenti attraverso la piattaforma pagoPA Per effettuare i pagamenti è inoltre possibile rivolgersi agli sportelli bancari, uffici postali, bancomat (ATM) abilitati ai servizi di pagamento Cbill, internet banking, tabaccai aderenti a Banca 5 SpA e circuiti Sisal e Lottomatica.
Per informazioni e assistenza è disponibile il contact center di Agenzia delle entrateRiscossione, attivo tutti i giorni, 24 ore su 24, con operatore dal lunedì al venerdì dalle ore 8 alle 18, al numero unico 06 01 01, sia da telefono fisso che da cellulare.

Pagamenti della rottamazione senza sanzioni fino a dicembre

Per chi  ha aderito alla rottamazione delle cartelle o al saldo e stralcio e non intendono proseguire con il versamento dell’intero importo dovuto, è sempre attivo il servizio "ContiTu". Il servizio consente di selezionare solo le cartelle e gli avvisi che si vogliono effettivamente pagare tra quelli contenuti nella “Comunicazione delle somme dovute”, nonché di stampare i nuovi bollettini. In ogni caso i versamenti delle rate previste per l’anno 2020 della rottamazione-ter (scadenza febbraio, maggio, luglio e novembre) e del saldo e stralcio (marzo e luglio), per l'importo totale o per quello ridotto, potranno essere effettuati entro il 10 dicembre 2020, come stabilito dal Decreto Rilancio, senza perdere le agevolazioni e senza oneri aggiuntivi.