Pago di più per il 5G senza fruirne, posso tornare indietro?
di Alessandro Longo
Vorrei delle delucidazioni in merito al negozio di telefonia di Wind. Ho passato da Vodafone a Wind il n. di telefono di mia moglie a 7.9 euro al mese, garantendomi il venditore di telefonia Wind il 5G. Inoltre io ero già cliente Wind pagando 9.99 al mese per sempre su conto RID, e sono passato al 5G pagando 12.99 al mese.
Pur avendo i due smartphone che si connettono con il 5G, personalmente ho riscontrato che non sempre avviene la connessione a 5G, ma è spesso a 4G. Così ho telefonato alla Wind per ritornare all'offerta precedente, e mi hanno detto di rivolgermi al negoziante in quanto tale passaggio non è stato eseguito telefonicamente e non posso richiedere l'annullamento.
Mi sono rivolto al negoziante Wind, per ritornare alla tariffa precedente e non sa come fare. Ora mi trovo a pagare due contratti per il 5G di cui non usufruisco
Pur avendo i due smartphone che si connettono con il 5G, personalmente ho riscontrato che non sempre avviene la connessione a 5G, ma è spesso a 4G. Così ho telefonato alla Wind per ritornare all'offerta precedente, e mi hanno detto di rivolgermi al negoziante in quanto tale passaggio non è stato eseguito telefonicamente e non posso richiedere l'annullamento.
Mi sono rivolto al negoziante Wind, per ritornare alla tariffa precedente e non sa come fare. Ora mi trovo a pagare due contratti per il 5G di cui non usufruisco