Pago di più per il 5G senza fruirne, posso tornare indietro?

di Alessandro Longo , di Alessandro Longo

Vorrei delle delucidazioni in merito al negozio di telefonia di Wind. Ho passato da Vodafone a Wind il n. di telefono di mia moglie a 7.9 euro al mese, garantendomi il venditore di telefonia Wind il 5G. Inoltre io ero già cliente Wind pagando 9.99 al mese per sempre su conto RID, e sono passato al 5G pagando 12.99 al mese. Pur avendo i due smartphone che si connettono con il 5G, personalmente ho riscontrato che non sempre avviene la connessione a 5G, ma è spesso a 4G. Così ho telefonato alla Wind per ritornare all'offerta precedente, e mi hanno detto di rivolgermi al negoziante in quanto tale passaggio non è stato eseguito telefonicamente e non posso richiedere l'annullamento. Mi sono rivolto al negoziante Wind, per ritornare alla tariffa precedente e non sa come fare. Ora mi trovo a pagare due contratti per il 5G di cui non usufruisco

04 Novembre 2021 Aggiornato alle 17:05 1 minuti di lettura

Problemi col tuo operatore? Fai la tua domanda all'esperto: esperto.telefonia@repubblica.it

Tutte le nuove offerte di Wind 3, da anni, hanno il 5G e ora partono appunto da 12,99 euro al mese (salvo prezzi più bassi per chi fa il cambio operatore con portabilità del numero).

Il lettore però a quanto pare abita in una zona poco coperta dal 5G. Se è davvero interessato al 5G, potrebbe fare una ricerca sui siti degli operatori, nella parte copertura, per vedere chi lo copre meglio e quindi eventualmente fare il passaggio, anche a costo però di pagare di più. I 12,99 euro sono un prezzo abbastanza basso per la media del mercato.

Non è possibile tornare alla vecchia offerta Wind 3; non è più attivabile, infatti.

In alternativa il lettore potrebbe fare un cambio operatore verso una tariffa più economica (a prescindere dalla copertura 5G). Oppure, infine, aspettare perché la copertura 5G di tutti, inc…

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Problemi col tuo operatore? Fai la tua domanda all'esperto: esperto.telefonia@repubblica.it

Tutte le nuove offerte di Wind 3, da anni, hanno il 5G e ora partono appunto da 12,99 euro al mese (salvo prezzi più bassi per chi fa il cambio operatore con portabilità del numero).

Non è possibile tornare alla vecchia offerta Wind 3; non è più attivabile, infatti.

In alternativa il lettore potrebbe fare un cambio operatore verso una tariffa più economica (a prescindere dalla copertura 5G). Oppure, infine, aspettare perché la copertura 5G di tutti, incluso quella di Wind 3, è destinata ad aumentare sostanzialmente nei prossimi due anni.