Attivazione fibra Iliad con addebito per lavoro mai eseguito, cosa posso fare?

Nel marzo scorso tra mille difficoltà, ho attivato il servizio fibra di Iliad.  Con la prima fattura giunta il giorno dopo l'intervento tecnico, mi è stato addebitato un lavoro mai eseguito per l'importo di 39 euro, ovvero il cosiddetto ribaltamento della presa telefonica. In realtà avevo effettivamente richiesto in fase di attivazione che tale lavoro fosse eseguito, ma il tecnico che è venuto a casa ha rifiutato di porlo in opera dandomi delle indicazioni per risolvere, a suo dire in modo migliore, il problema.Tuttavia lasciando casa mia mi ha fatto firmare su display elettronico una ricevuta che a suo dire testimoniava la sola consegna del modem. Ho aperto decine di reclami presso Iliad al 177 invitando la società a fare una verifica in casa mia, ma sono tutti stati respinti con la motivazione che "il lavoro risulta eseguito", io credo sulla base del fatto che ho firmato la liberatoria al tecnico. Ho provato ad interessare un'associazione consumatori per la conciliazione, ma l'avvocato dopo alcuni mesi mi ha detto che lasciava la causa perché a suo avviso impossibile fare il recupero anche se ho tutte le ragioni del mondo. Le chiedo se è possibile intervenire in qualche modo per quello che mi appare come un vero furto da parte dell'operatore. Mi sembra incredibile che tale situazione non abbia soluzioni possibili.