COME limitare l'ondata fastidiosa di commenti insultanti che spesso molti lettori trasmettono ai media online e radiotelevisivi? È quanto si sono chiesti direzione e redazione di NRKBeta, il sito e canale dell'emittente radiofonica norvegese dedicato a notizie di tecnologia. E hanno cominciato a sperimentare una soluzione particolare, con successo.

Prima di inviare un commento, il lettore o ascoltatore deve sottoporsi a un test composto da quiz, per dimostrare di avere veramente letto o almeno scorso con un po' d'attenzione il servizio che vuole criticare o elogiare.

"Chiediamo appena 15 secondi, per rispondere ad alcune domande relative al contenuto del servizio che si vuole commentare", ha spiegato il direttore del sito norvegese, Marius Arneson, intervistato da Nieman Lab e citato dalla Bbc britannica. "In tal modo ci possiamo liberare dai commenti inopportuni di chi magari critica o insulta senza aver letto".

Per il momento, il test obbligatorio cui deve sottoporsi chi vuole inviare un commento è limitato a un piccolo numero di reportages, soprattutto servizi di argomento tecnologico. Il test è composto da una serie di quiz: domande scritte dai reporter stessi. Non sono domande troppo difficili, ma sono formulate in modo abbastanza preciso per capire se il lettore abbia almeno dato una scorsa al servizio su cui vuole intervenire.

"Abbiamo pensato di dover fare la nostra parte per cercare di garantire che la gente sia davvero online sul sito dove vuole inviare un commento, prima che lo invii", spiega Stale Grut, uno dei redattori. "Se tutti sono convinti e sicuri che quello è l'articolo, il contenuto di cui si parla, ognuno ha una base più solida per inviare un commento e partecipare al dibattito". Insomma, il test di NRKBeta è quasi un filtro anti-seccatori, inteso come servizio offerto al pubblico responsabile, e insieme un invito a tutti alla serietà: pubblico e anche giornalisti.