Tutti al centro commerciale: sceglieremo la macchina insieme alla spesa

ROMA - Entrare in un centro commerciale con tanto di scale mobili e frotte di compratori domenicali all’assalto. Comprare scarpe, giubbotto, shampo e pizza, magari farsi un giretto da Ikea e alla fine tornarsene a casa perfino con una Toyota sotto al braccio. E’ il futuro, anzi il presente, che attende la rete di vendita automotive e su cui il marchio nipponico ha realizzato già due esperimenti, uno a Parigi e uno, di questi giorni, a Ravenna. Dopo infatti la realizzazione dello showroom francese di Eragny a nord di Parigi, primo test europeo per il nuovo Retail Concept, ora è il turno dello Showroom Toyota “Moreno”, primo caso in Italia di una concessionaria all’interno di un centro commerciale e allestita con il nuovo concept definito dall’Headquarter Europeo di Toyota. 

Non è la solita esposizione, che già ci capita talvolta di incrociare. Stavolta è possibile configurare la propria vettura, usando la piattaforma Beyond Zero dedicata alla mobilità sostenibile e all'elettrificazione, fino all’ area dedicata all’usato “Toyota Approved”. “Il nostro nuovo concept di Showroom segna un passo importante nella nostra ambizione di diventare il marchio di mobilità elettrificata più scelto dai clienti”, spiega Paolo Moroni, Director Customer Experience & Network Development di Toyota Motor Italia. “Il nuovo design del punto vendita, come nel format sviluppato per il centro commerciale di Ravenna, attiva sia la nuova Brand Experience, sia un nuovo modo di lavorare per i nostri concessionari. Mettendo tutti i nostri prodotti e servizi sotto lo stesso tetto, facciamo assumere al concessionario un ruolo centrale per la nuova Customer Experience che vogliamo offrire ai nostri clienti. In questo spazio innovativo, i clienti possono ad esempio completare, senza soluzione di continuità, il loro viaggio iniziato nel “digital marketplace” con un'esperienza in negozio memorabile e oltre le aspettative, dove i nostri concessionari forniscono quel “tocco umano” essenziale e differenziante”.