L'idea. Come spesso accade, è venuta per gioco: "Mia cognata che fa l'estetista un giorno mi spiega le sue difficoltà - racconta l'imprenditore di Latina Antonio Fabrizio, 37 anni - ogni volta che un cliente entra nel salone per prenotare un trattamento, deve interrompere il massaggio o la ceretta che sta facendo".
Da questa considerazione prende vita un prototipo per fissare gli appuntamenti della bellezza come succede con Booking per gli hotel. faStile diventa così la prima applicazione del beauty che integra un sistema di intelligenza artificiale in grado di aiutare i clienti a risparmiare soldi e tempo e i saloni ad aumentare performance e fatturato. "Prima, se veniva in mente di bloccare l'hair stylist per la tinta di sera o di domenica, bisognava mandare un messaggino (a condizione di avere il numero di cellulare) e poi aspettare che il parrucchiere tornasse in negozio a consultare l'agenda - spiega Fabrizio - con il nostro sistema invece basta connettersi con internet e poi, attraverso qualunque device, si può dialogare con un chat bot, un robot che risponde in tempo reale per prendere, modificare o disdire l'appuntamento".

I vantaggi. Grazie alla app, chi ha una vita complicata da organizzare può pianificare un taglio o una manicure, sfogliare le varie proposte e prenotare quella più vicina e conveniente. Attraverso la geolocalizzazione poi, l'assistente virtuale di faStyle sa riconoscere quando il cliente è in prossimità di un salone e, se la vicinanza coincide con un orario in promozione, è in grado di proporgli un'offerta conveniente e personalizzata in base al suo comportamento d'acquisto.

La rete. Per ora sono circa 500 i saloni in rete, soprattutto in Lazio, ma entro breve si aggiungeranno Torino e Bologna. Per saloni e istituti di bellezza che possono aumentare i propri fatturati migliorando le fasce di utenza o fidelizzare i clienti con servizi dedicati, l'iscrizione è gratuita. E' prevista una commissione del 20 per cento solo sulle prenotazioni dei nuovi clienti. "Il mondo della bellezza, vale il 2,2 per cento del Pil nazionale per un valore di 7 miliardi e mezzo ed è destinato a subire una mutazione che noi speriamo di cavalcare. Il futuro è delle prenotazioni on-line che semplificano la vita".