"D'altro lato, gli esseri umani hanno un’unica caratteristica veramente prevedibile: sono spesso imprevedibili". (Giovanna Axia, Elogio della cortesia, il Mulino).
 
Una bellissima frase, un aforisma, una massima, un gioco di parole, ma anche una profonda riflessione sulla natura umana di una psicologa scomparsa dieci anni fa, dopo aver scritto due bei libri sulla timidezza e la cortesia.