Mercedes First Hand non è solo un sistema di garanzia ma un complesso programma che garantisce sempre e comunque la mobilità a chi sceglie di comprare un'auto usata con questo progetto della casa di Stoccarda. Ecco, nel dettaglio, tutti i servizi aggiuntivi proposti di serie, senza sovrapprezzo:

Servizio d’assistenza stradale 24 ore su 24 territorio nazionale ed europeo
Soccorso tempestivo da parte di personale specializzato
Possibilità di ripristino del guasto direttamente sul posto del fermo
Trasferimento della vettura presso organizzata Mercedes-Benz
Vettura sostitutiva per la durate della riparazione (max tre giorni lavorativi)
Trasporto persone mediante taxi (fino ad un massimo di 65 € ), treno o aereo
In caso di incidenti o atti vandalici all’estero: organizzazione di un’assistenza legale e di un servizio di interpretariato