Contro la crudeltà digitale l'arma migliore è l'ironia

NEW YORK - L'ultima vittima è Zelda Williams, la figlia dell'attore Robin Williams. Alla notizia del suicidio di suo padre, Zelda ha cominciato a ricevere via Twitter dei messaggi macabri: "photoshop" con immagini false o truccate del cadavere, con l'aggiunta di segni di strangolamento al collo, più commenti ingiuriosi e osceni. Zelda ha deciso di chiudere il proprio indirizzo Twitter, nonostante i vertici della società abbiano (tardivamente) rimosso e bloccato quelle immagini. Il suo caso suscita nuovamente attenzione su quella che il New York Times definisce "la crudeltà digitale". Sono ormai decine le celebrità che in America hanno deciso di chiamarsi fuori dai social media, cessare il dialogo digitale, pur di non subire più l'assalto continuo di aggressori, personalità malate o devianti, o semplicemente fan in cerca di un nanosecondo di notorietà attraverso l'insulto, la minaccia. Le donne sono mediamente più esposte degli uomini: contro di loro la crudeltà digitale assume anche un segno maschilista, con insulti a sfondo sessuale, esplicite minacce di stupro. Jennifer Pozner, direttrice di Women in the Media and News, ha lanciato una campagna di sensibilizzazione contro queste nuove forme di aggressione alle donne. Il New York Times aggiunge il caso di una scrittrice, Ann Rice, che ha lanciato una petizione perché Amazon blocchi le recensioni anonime: dietro la copertura dell'anonimato infatti arrivano valanghe di insulti, offese, calunnie agli autori dei libri.Per chi non voglia scegliere l'opt-out, cioè la "via d'uscita" che consiste nel cancellarsi da Twitter o Facebook o nel filtrare l'accesso al proprio blog, esiste una strategia per difendersi contro la crudeltà digitale? Il New York Times ha raccolto i consigli di tre esperti: John Suller docente di cyber-psicologia alla Rider University, James Pawelski che dirige il Positive Psychology Center alla University of Pennsylvania, e Bob Pozen della Harvard Business School. Si comincia con i consigli di semplice buonsenso e prudenza. "Chi va su Twitter o crea un blog - dice Suler - deve avere la pelle dura, prepararsi a tutto". Secondo un'indagine del Pew Research Center il 69% degli americani ha avuto un'esperienza personale con commenti crudeli e offensivi diretti ad personam online. Un altro consiglio pratico per non essere troppo vulnerabili: non leggere mai i commenti altrui su Twitter o altri social media in momenti di depressione, stanchezza, calo di autostima, solitudine. Il consiglio più audace, o più faticoso da seguire: cercare di trovare qualcosa di positivo anche nelle aggressioni, un briciolo di verità, un elemento di critica che valga la pena di essere preso in considerazione. Infine la via maestra: l'umorismo. E' una terapia talmente efficace che è diventata una forma di spettacolo. L'animatore di talkshow televisivi Jimmy Kimmel ha avuto l'idea di invitare delle star del cinema - da Robert De Niro a Julia Roberts - a esibirsi in un esercizio di alta ironia: leggono ad alta voce alcuni insulti che ricevono su Twitter o altri social media, spesso distorcendo la propria voce, con un accento nasale o un'altra intonazione comica. L'effetto è devastante... verso l'aggressore. E non c'è bisogno di essere Julia Roberts o De Niro, il gioco si può fare la sera a cena con gli amici. Psicopatici digitali, una risata vi seppellirà?