Cina, viaggio nell'universo Huawei

SHENZHEN - Dimenticate la Cina dei prodotti di bassa qualità, venduti a poco prezzo. La Cina della contraffazione e della delocalizzazione. Qui a Shenzhen, megalopoli della provincia cinese di Guandong, a 40 minuti di macchina da Hong Kong, siamo in un'altra Cina (Den Xiaoping del resto la rese zona economica speciale già nel 1978). Huawei, colosso delle infrastrutture di rete e degli smartphone, quattro anni fa in Italia non la conosceva quasi nessuno, mentre oggi è un marchio noto al 90% degli italiani. Del resto il nome scelto dal fondatore, ex ingegnere militare, Ren Zhengfei, nel 1987, significa "la Cina può, la Cina fa". E questa azienda da 176 mila dipendenti in tutto il mondo, 650 in Italia, vuole puntare a diventare prima al mondo per quota di mercato nel giro dei prossimi due anni (ora è all'8,2% dopo Samsung ed Apple, ma a febbraio ha superato Cupertino per un breve periodo e in Cina ha sorpassato Samsung). La previsione è di James Zou, general manager consumer business group Huawei Italia, che ci accompagna nel viaggio al quartier generale che si estende per chilometri alla periferia di Shenzhen, città da 15 milioni di persone (oltre sette residenti e altrettanti lavoratori pendolari).In Italia, del resto, sono già secondi, dopo Samsung, che in seguito al caso delle batterie esplosive avrebbe perso diversi punti percentuali a vantaggio proprio di Huawei. Nel 2015 il fatturato è stato di 60,8 miliardi di dollari e per il 2016 si stima in 80 miliardi. Ma come è possibile un successo così rapido? Per capirlo bisogna venire fino a qui, nel Guandong. La prima evidenza è quella di una super azienda che assomiglia decisamente al modello americano ed è lontana anni luce dalla nostra idea di fabbrica cinese. Varcato l'ingresso principale appare, sullo sfondo di un lungo viale alberato, un edificio bianco stile Casa Bianca. Subito a destra un altro edificio con vetrate a specchio ci fa entrare nel mondo tecnologico Huawei. Mega schermi ad alta definizione su pareti lisce rimandano messaggi, obiettivi e risultati dell'azienda. Ci aspettavamo controlli e reticenze e invece ci troviamo di fronte a una gran voglia di mostrare e vantare il suo successo. I 45mila lavoratori hanno a disposizione un'università gratuita per i giovani più brillanti (su 6 milioni e mezzo di laureati in Cina, Huawei ne assume circa 20mila l'anno), ma aperta a caro prezzo anche per i senior che vogliano specializzarsi in diverse materie dal business avanzato al design."Non temete un possibile spionaggio industriale da parte della concorrenza?" chiediamo a James Zou. "Assolutamente no - risponde lui, che ha alle spalle 18 anni di carriera all'interno del gruppo. "Il nostro fondatore ci dice sempre che non dobbiamo temere di condividere la nostra esperienza e filosofia, perché la vera differenza la fa l'esecuzione, il modo in cui vengono fatti i prodotti". Ed è per questo che ci viene mostrato molto ma non la linea di produzione, peraltro in gran parte robotizzata per ridurre al minimo il rischio di errori umani (agli uomini resta solo il compito di controllare il processo). Anche se poi, lo stesso Zou ci dice che il fattore umano è quello considerato "chiave" in questa azienda. E a vedere i benefit c'è da crederci. Oltre a un buon stipendio, in linea, ci dicono, con quello delle altre multinazionali (impossibile però farsi dire la cifra), ci sono infatti ristoranti che sarebbe riduttivo definire mense, bar interni targati Illy con tavolini anche all'esterno. Persino un lago dei cigni e un'intera area con 3300 alloggi, campo da basket, piscina, ospedale, riservata ai dipendenti e in particolare ai giovani neolaureati che non possono permettersi gli affitti carissimi di Shenzhen (quintuplicati negli ultimi anni di stupefacente sviluppo urbanistico). Per un primo periodo di sei mesi non pagano nulla e successivamente pagano un affitto calmierato. Lungo uno dei viali di questa zona residenziale incontriamo Gong Zhao Lei, dipendente Huawei da 6 anni, che si dice soddisfatto del suo lavoro, dello stipendio molto superiore alla media e dice di aver deciso di continuare a vivere nel campus perché si sta bene, è un posto tranquillo e, inoltre il costo dell'affitto è di circa un terzo rispetto al centro di Shenzhen (mille yuan, ovvero 135 euro, anziché tremila). Anche Lu Xiao, che ha da poco raggiunto il marito che da 10 anni lavora in azienda e vive qui, si dice molto soddisfatta della qualità dell'ambiente, dei servizi e dei benefit, come il centro sportivo, che vengono offerti. Ma lo spazio comincia a scarseggiare per questa multinazionale che, come dicevamo, assume di continuo. Per questo, a 60 Km da qui, a Song Shan Hu, nella zona dei laghi, si sta costruendo un secondo, più grande, quartier generale Huawei, che comprenderà alloggi capaci di ospitare intere famiglie, scuole di diverso ordine e grado e persino un hotel a cinque stelle, onde evitare fastidiose trasferte. Una mini città che dovrebbe essere pronta entro un anno. Nuove fabbriche verranno costruite anche fuori Shenzhen, verso l'interno. Ma questi benefit non sono l'unico valore aggiunto. Secondo chi ci accompagna, l'azienda ha un azionariato diffuso. I lavoratori Huawei sarebbero in possesso del 98,6 delle azioni e solo l'1,4% sarebbe nelle mani dal fondatore. Negli ultimi dieci anni l'azienda avrebbe reinvestito 38 miliardi di dollari, il corrispettivo del 10% del fatturato annuale. A Shanghai, ultima tappa del nostro viaggio, visitiamo il principale Centro Ricerca e sviluppo di Huawei (ce ne sono in tutto 16 nel mondo) dove lavorano altre 10mila persone. Qui dobbiamo lasciare le telecamere e tenere in tasca i telefonini per entrare nei laboratori che testano gli smartphone. L'azienda produce interamente la fascia medio alta dei suoi dispositivo (P9 e Mate) e dà in appalto la produzione degli altri modelli. Ma cos'altro si può inventare oggi nel mondo dei telefonini, terreno di scontro di tanti competitors disposti a tutto per accaparrarsi fette di mercato? Secondo James Zou ancora moltissimo. Intanto nel 2018- 19 sarà pronta la tecnologia 5G che arriverà sul mercato nel 2020 e cambierà di molto l'utilizzo e le funzioni del telefono (che sarà 100 volte più veloce rispetto ai dispositivi di oggi, con un millisecondo di latenza). Ma il vero cambiamento, secondo Zou, sarà legato non solo allo sviluppo degli smartphone, ma contemporaneamente allo sviluppo della tecnologia cloud. "Sarà questa la via che porterà all'intelligenza artificiale", spiega. L'impressione generale è che le cose stiano cambiando a una velocità impressionante in Cina e che in Europa e nel mondo dovremo abituarci sempre di più ad aziende cinesi in corsa per conquistarsi grosse fette di mercato in tutti i settori. Non sono difficili da capire i timori americani verso il modello cinese cresciuto però a forza di un protezionismo feroce che ha impedito a Silicon Valley l'accesso al mercato interno. Solo 30 anni fa Shenzhen era un villaggio di pescatori. Oggi le montagne non ci sono più: al loro posto una megalopoli piena di grattacieli e con un aeroporto disegnato dell'archistar Massimiliano Fuksas.