"Vi racconto la nuova Microsoft, trasparente e umanizzata"

MILANO - Il palazzo è moderno e bello, fatto di vetro, una casa trasparente che permette di vedere cosa accade dentro, ma anche luminosa e quindi viva. E' la nuova casa di Microsoft, al centro di Milano, la nuova sede di Microsoft Italia inaugurata oggi a Milano in Viale Pasubio 21, nel dinamico quartiere di Porta Volta, costruita e pensata nell'ottica dell'apertura, dell'inclusione e della totale integrazione con l'ambiente esterno, tra uffici e spazi aperti al pubblico, per riflettere immediatamente la filosofia dell'open innovation dell'azienda fondata da Bill Gates e oggi diretta da Satya Nadella. L'edificio, con le 832 vetrate che aprono Microsoft House alla città, si sviluppa in sei piani fuori terra, di cui tre sono aperti alla città: il piano terra ospita lo Showroom, l'ampio spazio dedicato al grande pubblico, realizzato in collaborazione con Intel, aperto sette giorni su sette per tutti coloro che vogliano sperimentare le tecnologie Microsoft e le soluzioni innovative dei suoi partner, oltre che per tutti gli appassionati di gaming, che troveranno un'area dedicata con postazioni Xbox e dispositivi Windows 10 dalla potenza e dalle prestazioni grafiche ottimali, grazie ai processori Intel. Al centro dello Showroom sarà possibile, inoltre, rilassarsi e collegarsi liberamente ad Internet, nella zona Wi-Fi Lounge powered by Intel.C'è poi la Digital Class, un ambiente multimediale dedicato al mondo Education, in cui studenti e docenti potranno scoprire e sperimentare le nuove frontiere dell'insegnamento per cogliere tutte le opportunità delle nuove tecniche per la didattica e promuovere la diffusione della cultura digitale. Al primo piano si colloca il Microsoft Technology Center, un centro esperienziale progettato come luogo di condivisione per fare vivere alle aziende, alle startup, ai professionisti, scenari d'innovazione abilitati da Microsoft e da Intel, e per aiutarli a comprendere come la tecnologia possa generare concreti vantaggi di business. L'obiettivo per questo spazio dedicato all'innovazione è di aprirsi a 10.000 professionisti in un anno. Al quinto piano si trova The Loft, un ambiente riservato ed esclusivo, elegante e al contempo estremamente funzionale, pensato per ospitare eventi di rilievo e importanti momenti di business. Dal secondo al quinto piano si trovano le aree riservate a dipendenti e collaboratori dell'azienda: le postazioni open space, ispirate al principio della flessibilità e rigorosamente "non assegnate", sono differenziate nella forma e nell'estetica, in base alle diverse funzioni operative, e declinate in aree più collaborative e aree riservate, che si alternano per creare uno spazio di lavoro vario, funzionale e ideale per stimolare la creatività. Chiediamo a Carlo Purassanta, amministratore delegato di Microsoft Italia, come è nato questo progetto: "L'idea è molto semplice: piu di due anni fa abbiamo iniziato a pensare a un luogo che potesse essere integrato con l'azienda di ecosistema che siamo, un luogo dove potessero essere coinvolti i nostri partner, che sono tutti diversi tra loro, dal system integrator al negozio, dal campo educational a quello business, dove per permettere ai ragazzi di studiare diversamente o agli universitari di lanciarsi in nuovi progetti, o agli startupper di diventare grandi. Ma anche un luogo dove consentire alle piccole aziende di capire l'internazionalizzazione che il cloud può permettere, alle aziende già internazionali come continuare a crescere, o a quelle grandi come trasformarsi per restare al passo dei concorrenti, fino alle amministrazioni pubbliche che debbono reinventarsi. Come fare tutto questo? Avevamo un po' di budget e l'idea di spendere soldi per un palazzo sostanzialmente invisibile ci sembrava inutile. Con la stessa spesa avremmo potuto creare un luogo che poteva diventare un catalizzatore di idee e energie, potevamo concepire un luogo che non era un ufficio chiuso dove i collaboratori vanno automaticamente. Abbiamo quindi pensato a un luogo che potesse essere un hub di connessioni aperto all'ecosistema, dove la gente abbia voglia di entrare e che permetta a tutti di capire cosa il digitale può fare. E lo abbiamo fatto". Portando Microsoft al centro di Milano... "Si, in una zona centrale, dinamica, che vede un notevole flusso di persone durante tutta la settimana anche nel week end. E una struttura diversa, fatta di bellezza, completamente trasparente di giorno e di sera, in modo che tutti possano sempre vedere cosa accade dentro, non un quartier generale respingente, una torre o un palazzo chiuso. Ci siamo innamorati di questo posto Porta Nuova è una delle zone più dinamiche in una città, Milano, che è una delle più dinamiche degli ultimi dieci anni in Europa". Una "Microsoft house" nella quale mostrare "fisicamente" la realtà digitale e la filosofia dell'azienda. E' un modo diverso di porsi agli occhi della gente. "E' un modo di rendere visibile quello che siamo e facciamo. Come azienda offriamo una piattaforma che permette si sviluppare progetti basati sulla tecnologie che permettano a individui e organizzazioni di migliorare la vita e il lavoro. Rendere questo accessibile fisicamente è davvero nuovo, non solo in Italia. Ma è importante soprattutto in Italia, dove il contatto umano è essenziale. E noi volevamo che il luogo dove questo contatto può avvenire fosse aperto, luminoso, accessibile, bello, cercando un equilibrio migliore tra via professionale e personale". A chi è rivolta la vostra attenzione, chi sono i "frequentatori" che aspettate nella vostra casa? "L'abbiamo pensata partendo dalla bella esperienza che avevamo comunque fatto nella nostra sede di Peschiera Borromeo. Quindi pensando agli studenti, ci siamo chiesti quanti ne avremmo voluti ogni anno da noi nella nostra classe digitale, a quante imprese avremmo potuto allargare la nostra capacità di ascolto e sostegno, abbiamo immaginato qualcosa che fosse interessante, bello, sexy anche per le singole persone con le loro idee, le loro necessità. Quindi abbiamo costruito tanti spazi diversi, da quelli in cui organizzare workshop a quelli adatti al one to one, dagli spazi di co-working per lavorare a quattro, otto o dodici mani, a spazi in cui creare eventi. Non volevamo uno spazio in cui fare accadere ogni tanto delle cose, ma dove tutto può avvenire tutto l'anno. E quindi uno spazio aperto davvero a tutti". Tutto questo è frutto dei cambiamenti portati in Microsoft da Satya Nadella, che ha messo in modo una serie di meccanismi, di ripensamenti, di riposizionamenti importanti. "Satya è arrivato due anni fa e ha ridefinito la missione dell'azienda con un percorso intellettuale molto semplice. Ha detto ai team leader di pensare cosa accadrebbe se Microsoft non ci fosse, cosa abbiamo portato al mondo che oggi non ci sarebbe. Siamo tornati alla nostra missione primaria, offrire una piattaforma che permetta alle persone di vivere e lavorare in maniera diversa, e democratizzare l'uso dell'informatica e della tecnologia. Quindi oggi vogliamo essere una piattaforma che permetta di fare di meglio e di più, magari lavorando di meno e avendo più tempo per se stessi". La trasformazione prevede anche un'azienda molto più aperta che in passato? "Venti anni fa Mario Monti ci accusava di essere monopolisti. Oggi siamo aperti a ogni sistema operativo, lavoriamo moltissimo con l'open source, abbiamo i nostri servizi sui piattaforme che fino a poco tempo fa consideravamo come nostre concorrenti, la nostra apertura non è un atteggiamento ma una realtà". Per la gente è difficile capire una realtà in cui con le altre grandi aziende dell'universo digitale come Google, Apple o Amazon siete al tempo stesso concorrenti e partner. "Sono aziende con le quali competiamo su alcuni elementi e collaboriamo su altri, pensi all'alleanza costruita sul futuro dell'intelligenza artificiale, il rapporto tra cloud e AI è il futuro, quindi è importante che le aziende collaborino anche per la creazione di un'etica, ribadendo che la tecnologia non avanza sostituendo i lavoratori con i robot. Certo preferiamo vendere una nostra macchina rispetto ad una di Apple, ma siamo anche partner nei servizi che vogliamo portare al consumatore". Uno spazio come quello di Milano serve anche a "umanizzare" il rapporto con la tecnologia. "L'esperienza fisica dell'oggetto è sempre fondamentale, è quella che ti fa appassionare ad un oggetto tecnologico e quindi a utilizzare i servizi. Allora avere un luogo fisico in cui entrare in rapporto diretto con le tecnologie e l'innovazione credo sia ancora più importante. Quindi abbiamo immaginato uno spazio dove non solo ci sono i nostri prodotti, non in vendita, ma dove ci sia una classe digitale che possa ospitare i bambini delle elementari o gli studenti universitari, ma abbia anche degli spazi dove adulti possano venire a scoprire cosa fare con un computer, avvicinandosi alle tecnologie senza ansia, capendo che non sono le macchine a governare il nostro futuro, ma il contrario. E che sia uno spazio dove fare cultura, esposizioni d'arte, di moda, dimostrazioni e presentazioni di libri, o di progetti legati all'agricoltura e al cibo, vogliamo dimostrare la pervasività del digitale e le sue possibilità, non sono flussi di business insomma, ma anche novità e bellezza". Quindi, arrivando al sodo: se un ragazzo entra con una sua idea, un suo progetto, troverà qui qualcuno disposto ad ascoltarlo? "Faccio un esempio banale: pochi giorni fa mi ha scritto un ragazzo su Linkedin, mi ha detto che aveva letto del mio percorso professionale, che lo aveva ispirato, aveva pensato di reinventare la sua vita, cambiare il suo futuro e investire nel digitale. Mi ha detto aveva letto dell'inaugurazione della nuova sede e che voleva avere dei consigli. Gli ho risposto di venire. Sabato ci sarà un evento e lui sarà qui, gli darò i consigli che mi ha chiesto e spero che gli siano utili". Microsoft a Milano, Apple a Napoli. Come mai scegliere l'Italia e come mai ora? "Perché ora? Paradossalmente per il ritardo che abbiamo accumulato negli anni passati. L'Italia spende in tecnologia la metà rispetto ai paesi piu avanzati, e questo in una situazione nella quale abbiamo perso più PIL dal 2006, più capitalizzazione in borsa e il 40 per cento dei ragazzi è senza lavoro. Abbiamo due possibilità: o continuiamo a lamentarci o facciamo qualcosa. Noi abbiamo scelto la seconda convinti che c'è tantissimo genio inespresso in questo paese, ci sono ragazzi brillanti che hanno una cultura del bello e una mentalità e uno spirito che gli permette di superare gli ostacoli anche più difficili. Questa energia va capita, canalizzata, strutturata in qualcosa di positivo. Oggi, purtroppo gli esempi che portiamo ai ragazzi non sono costruttivi, le analisi su quello che non va le abbiamo fatte, ora dobbiamo agire su quello che si può fare, dare esempio, aiuto, ispirazione, i ragazzi sceglieranno quello che vogliono fare ma devono sapere che le cose si possono fare anche in Italia, senza dover andare via. Noi abbiamo scelto di impegnarci nella scuola, con le start up, che sono troppo piccole, sparpagliate, spesso senza ambizioni internazionali, abbiamo fatto accordi con banche, aziende e università, vogliamo essere un hub aperto alle idee e all'innovazione, anche con la Cariplo Factory, vogliamo creare occasioni per i ragazzi e per il loro futuro".