Tim Cook, come una rockstar, conquista gli studenti a Firenze

FIRENZE - Entra come una rockstar nel cinema Odeon di Firenze, riempito da mille ragazzi delle scuole superiori di mezza Italia. Tim Cook fa selfie e stringe mani avviandosi verso il palco mentre dalle casse esce a tutto volume "I wanna swing from the chandelier", il pezzo utilizzato qualche tempo fa per la pubblicità di una compagnia telefonica. Il pubblico è tutto con lui. I giovani vogliono sapere dal ceo della Apple perché l'iPhone ha prezzi diversi nei vari Paesi, come si fa ad essere assunti nella sua compagnia, a quale università è meglio iscriversi e come è stato arrivare dopo Steve Jobs. Lui inizia ogni risposta lodando la domanda. Parla diretto, in modo pratico. Non avrà il fascino di chi lo ha preceduto ma è un uomo che sa esporre il suo pensiero con semplicità anche quando i temi sono complicati e entra subito in sintonia con gli interlocutori perché non parla mai da un piedistallo.I sogni del giovane Tim. "Il regalo più bello me lo ha fatto Steve. Quando ormai la fine si avvicinava mi ha dato un ordine: "Se non ci sarò più, di fronte a un problema non pensare mai a cosa avrei fatto io nella stessa situazione: fai quello che è giusto. Ho seguito il suo consiglio". Tim Cook è a Firenze per una iniziativa dell'Osservatorio permanente giovani editori. Le prime domande gliele rivolge la giornalista Maria Latella e lui si racconta: "Sono nato in una famiglia di pochi mezzi, senza conoscenze importanti, ho visto mio padre che andava ogni giorno a fare un lavoro che non gli piaceva per mantenerci. Io a 16 anni ho deciso che non volevo fare come lui, volevo amare il mio lavoro. Ho sempre pensato di ritenuto essere un po' diverso dagli altri, sentivo di dover dimostrar il mio valore". I ragazzi delle scuole si sciolgono in un applauso quando il numero uno di Apple spiega che da giovane ha inseguito i suoi obiettivi e non si è mai abbattuto, con una filosofia molto americana. "Volevo suonare il trombone ma sono stato il peggior musicista al mondo. Avrei voluto anche essere un atleta ma non è stato possibile. Non bisogna arrendersi, uno deve continuare a cercare credendo nel fatto che prima o poi qualcosa succederà e si arriverà". Cyberbullismo e fake news. L'attualità di questi anni è piena di episodi che hanno a che fare con la rete. "Come si ferma la violenza? Spetta a noi porre fine a tutto ciò". Cook cita "prima vennero..." il noto testo di Bertolt Brecht (ma ammette di non ricordarsi il nome dell'autore) sull'ascesa del nazismo ripreso da un sermone di un pastore protestante. "E' una cosa molto potente e importante oggi come in passato. Se qualcuno, anche su internet, fa qualcosa di ingiusto, che non va bene, bisogna agire, anche a livello legale. "Se vedete qualcosa che succede a voi o a un altro dovete difenderlo, difendere coloro che non sono in grado di farlo da soli. Magari si sentono isolati. Non c'è lezioni più importante, succede in tutto il mondo, che sia il cyberbullismo o bigotteria che prendono di mira persone diverse, religione diversa, abbigliamento diverso". Per lui quanto successo a Las Vegas è un atto di terrorismo, interno. Sono ancora applausi quando dice che non basta essere tristi per le vittime e le loro famiglie ma bisogna "fare un passo indietro e chiedersi perché succedono queste cose, con onestà intellettuale". Poi c'è il tema delle fake news, un problema dalle conseguenze "più gravi di quello che si potrebbe immaginare. Non solo perché si parla di cose non basate sui fatti. Sono utilizzate per polarizzare sempre di più la società. Il vero danno è questo, portano alla contrapposizione di gruppo ad un altro. E quando si comincia ad odiare nascono solo cose negative". Ai ragazzi consiglia di trovare fonti credibili delle notizie. "Se ci sono più parti in causa bisogna ascoltare le argomentazioni di tutti. E farlo sempre con mente aperta, niente è più importante nella vita e negli affari di permettersi di capire che a volte potete sbagliare, questo perché gli altri possono avere un'idea migliore, un'altra opinione. Altrimenti potreste pensare che quello che va bene è ciò che avete in testa voi". La tecnologia del futuro. Per il futuro Cook prevede grandi novità dalla realtà aumentata. "Permetterà di fondere il mondo fisico reale con quello virtuale, non è un'isola come può essere il mondo virtuale ma amplifica la nostra discussione. Magari vogliamo far riferimento a qualcosa successo nella storia e immediatamente può comparire davanti a noi un quadro per discuterne. In Svezia e ho visto una app disponibile già oggi con la quale gli svedesi che ordinano la casa online così come posso ordinare un libro su internet. E prima che sia costruita possono entrarci e guardare dalle finestre, vedere come entra la luce al tramonto. Incredibile. La realtà aumentata può cambiare tutto, come istruzione, giornalismo, sanità". Il lavoro con Steve Jobs. Interessante la descrizione delle qualità del cofondatore di Apple, in particolare nell'era del multitasking. Lavorare con lui, dice a Roberto di Mondovì, "è stato un privilegio della vita. Era un genio, poteva sempre vedere cosa succede dietro l'angolo, ed era in grado di focalizzarsi incredibilmente su poche cose. Credeva che tutto quello che si fa nella vita deve essere di grande qualità e sapeva che per fare bene bisogna concentrarsi su poche cose. Ha spinto la Apple ad essere molto focalizzata. Anche nella vita personale, credeva nella perfezione. Ed era un grande insegnante, questa è una cosa che non si sa di lui. E' stato il mio mentore. Steve credeva che i migliori colleghi fossero un po' come un'orchestra. Voleva che le persone facessero parte di un mosaico. Amava molto la discussione, andava d'accordo con lui chi sapeva spiegare il suo punto di vista. Non voleva yes men". Adesso Cook sbaglia tutti i giorni. "Fa parte della vita. Chi sbaglia deve dirsi, a più riprese, che anche questo passerà. Vi posso garantire che sicuramente passerà". L'azienda e i prezzi. Le domande dei ragazzi sono state molto pratiche, in buona parte dei casi da consumatori. Come quella riguardo ai prezzi degli iPhone. "Sono diversi da Paese a Paese a causa delle tasse sulla vendita, che variano. Noi vogliamo che i nostri prodotti siano a basso prezo", spiega a Martina di Torino. Alla Apple, aveva appena detto a Maria Latella "lavoriamo per aiutare gli altri, l'umanità. Per questo riflettiamo a lungo sui nostri prodotti. Vogliamo arricchire la vita delle persone, dare strumenti per fare grandi cose. La nostra azienda deve essere al 100 per 100 gestita con energie rinnovabili, amiamo l'istruzione e vogliamo garantire sicurezza. Crediamo poi che ogni generazione abbia la responsabilità di aumentare la definizione dei diritti dell'uomo, quindi ci adoperiamo per ampliare i diritti e vogliamo che tutti siano trattati con dignità e rispetto. Se ciò succedesse il mondo sarebbe molto bello". Ad Andrea di Padova chiede come si fa a rendere le tecnologie economicamente accessibili ai giovani. "Noi rendiamo i nostri sistemi operativi disponibili anche per i modelli meno recenti degli iPhone". C'è anche chi vuole parlare della qualità dei nuovi schermi e Cook parla di prestazioni "incredibili". "Giovani, imparate a programmare software". "Qual è la miglior professione per lavorare con Apple? Incoraggiamo tutti ad imparare a scrivere i codici di programmazione. E' importante avere questa competenza per tanti settori, anche le comunicazioni o il pubblico. Non bisogna saper fare le cose più complicate, basta imparare la base. Prendiamo con noi molti neolaureati, di varie materie perché crediamo nel fatto che il personale deve essere molto diversificato. Voi andate in buona università, lavorate intensamente e alla fine mandatemi un curriculum alla fine". E qui forse arriva l'applauso più forte. "E ricordate di diversificare la vostra preparazione. I migliori team di prodotti abbinano persone che hanno competenze diverse. Il mac è stato creato da musicisti, artisti e anche ingegneri e specialisti informatici. Vi incoraggio, quando scegliete l'università, a cercarne una che vi spinge anche al di là del campo che volete studiare. Se volete fare ingegneria parlate a quelli di lettere, se siete a psicologia incontrate gli ingegneri". Come cambierà la nostra vita. Come verrà trasformata la nostra vita dall'intelligenza artificiale?, chiede Silvia Giraldi di Verona. "Prenderà decisioni che un tempo erano degli esseri umani. Potrà fare cose incredibili, come aiutare i medici a diagnosticare malattie, eliminare mansioni che non ci fanno molto piacere. Così saremo liberi per fare cose che veramente ci piacciono. Nell'intelligenza artificiale - come in tutte le tecnologie - deve essere iniettata umanità". Come ha detto al Mit di Boston "è importante che tutti capiscano che la tecnologia di per sé non vuole nulla. Non è buona o malvagia, è neutra. Fa quello che gli chiede l'autore. Noi pensiamo a come i nostri prodotti possono migliorare la vita delle persone e cambiare il mondo. La mia speranza è coloro che si occupano di tecnologia tengano conto dell'umanità quando creano". Le tasse da riformare. In chiusura, Maria Latella fa una domanda sulle tasse. "Apple ne paga più di chiunque altro al mondo: siamo il più grande contribuente negli Stati Uniti, siamo il più grande contribuente in Irlanda, ed è così che deve essere, non dico che non dobbiamo pagare le tasse. Oggi come oggi si discute già da tempo se Apple paghi le imposte ad ogni Paese in modo equo, quindi non è una questione di quantità, ma a chi versiamo queste imposte. Oggi noi seguiamo quello che ci dice la legge. E questa dice che se si è una multinazionale con affari in molti paesi in tutto il mondo, si paga là dove viene creato il valore: la maggior parte del valore per noi, come forse sapete, avviene nella ricerca e sviluppo che sono in California. E quindi noi paghiamo la maggior parte delle imposte al governo statunitense. Comunque è una domanda ragionevole da porre: cioè, è il sistema fiscale giusto per il futuro?". Cook è favorevole a una riforma. "Il sistema fiscale negli Stati Uniti e anche nel resto del mondo è veramente arcaico, deve essere completamente rivisto: quindi noi siamo a favore, e partecipiamo alla discussione su come rivedere l'aspetto fiscale in futuro ma non siamo d'accordo con coloro che vogliono cambiare le leggi in modo retroattivo perché lo stato di diritto per i paesi industrializzati è molto importante: non si può cambiare una legge cinque anni fa, si può cambiare una legge per il futuro, e quindi è questo che vogliamo. Noi pensiamo che la cosa giusta sia di guardare a tutto questo sistema, dobbiamo essere creativi e trovare un qualcosa di equo per il futuro". Il finale dell'incontro è simile all'inizio: foto e abbracci, applausi, grida e una canzone che parte a tutto volume dagli altoparlanti. Probabilmente dentro l'Odeon la conoscono in pochi, è la vecchia "We are the world".