Gli acquisti online valgono 150 miliardi

Dietro l’acquisto online di prodotti e servizi c’è un ecosistema tecnologico, di imprese e persone che contribuisce alla crescita nazionale. Il valore condiviso generato dall’e-commerce in Italia ha raggiunto i 150,1 miliardi di euro tra il 2023 e il 2024 - di cui 88,6 miliardi di valore aggiunto - riportando un incremento del 6,6% rispetto all’anno precedente (+129% dal 2016). Il dato equivale al 7% del nostro prodotto interno lordo. Una cifra che esprime tutta la capacità del comparto di produrre ricchezza, benessere e occupazione, servendo gli interessi aziendali e del sistema socioeconomico nel suo complesso.

A indicarlo è uno studio di Netcomm - il Consorzio del commercio digitale - con la società di consulenza Althesys. La ricerca illustra le componenti in cui si articola questo valore: 58,9 miliardi di ricadute dirette, derivanti dalle attività degli online seller; 50 miliardi di ricadute indirette, vale a dire l’apporto dei fornitori e dei servizi a monte e a valle; e infine 41,2 miliardi di ricadute indotte, cioè gli effetti positivi sul resto dell’economia del Paese.

Il commercio elettronico si contraddistingue per la sua capacità di generare un impatto lungo tutte le maglie del sistema produttivo: ad ogni euro di valore aggiunto generato direttamente dal comparto, ne corrispondono tre di benefici per l’intero sistema economico. Significativo anche il contributo fiscale, pari a circa 44 miliardi di euro (il 7,7% delle entrate tributarie nel 2023) a sostegno della spesa pubblica e della collettività. Per quanto riguarda il mercato del lavoro, il segmento impiega, direttamente e indirettamente, 1,8 milioni di persone nella Penisola, compreso l’indotto: un dato in crescita del 15% tra il 2022 e il 2023, e pari al 6,8% degli occupati in Italia. Questi numeri si convertono in un totale di 40,3 miliardi di euro di salari lordi nella sola filiera (+13,8% rispetto al 2022).

Lo studio evidenzia l’impegno delle realtà del settore alla valorizzazione del capitale umano, tra programmi di formazione continua e di upskilling digitale, e sottolinea come 1,17 milioni di lavoratori operino direttamente nella value chain del commercio digitale: 310 mila nelle aree dei fornitori, 542 mila tra retailer, brand e marketplace, e 319 mila nei servizi di logistica, consegna e pagamento. Spezzettando le varie fasi della filiera, è possibile avere un quadro di dettaglio della creazione del valore. La componente a monte, che comprende fornitori di servizi informatici, consulenza, marketing e componentistica, ha generato 35,5 miliardi di euro (il 23,7% del valore complessivo).

Agli online seller viene attribuito l’impatto maggiore, con 79 miliardi (il 52,6% del totale). La fase di supporto alle attività di vendita online, come logistica e pagamenti digitali, ha generato 35,6 miliardi (il 23,7%). Lato consumatori, la ricerca evidenzia i benefici legati alla modalità online di fare shopping - tra risparmio di tempo, ampiezza dell’offerta, trasparenza e competitività dei prezzi - mostrandone la diffusione in Italia: nel 2024, il 44,3% delle persone sopra i 14 anni aveva effettuato almeno un acquisto sul web, con un aumento di dieci punti percentuali rispetto al 2019.

“Questo settore ha bisogno di politiche pubbliche che sostengano strategicamente un ecosistema capace di produrre valore e di creare un contesto che favorisca l’export, proprio in un momento in cui la rete del valore consente di adattarsi agilmente alla rapidità con cui mutano le nuove barriere”.