Twitter, nuovi rischi e nuovi strumenti

Dal patto con Woman, Action & Media è nato un nuovo strumento per segnalare abusi e minacce sessiste. L’associazione raccoglierà i casi, li girerà al social e spingerà per una soluzione entro 24 ore. Si spera presto operativo anche in Italia.

Impersonificazione. Si tratta del furto d’identità: pratica diffusa con i personaggi famosi, per i quali esiste infatti una procedura di certificazione. Certificazione che non esiste per gli utenti comuni per i quali l'impersonificazione rischia di diventare pesantissima.

Aggressioni e abusi. Le novità messe in campo dallo staff di Twitter prevedono di triplicare il personale dedicato all’analisi delle segnalazioni inoltrate con i tradizionali strumenti.

Autolesionismo. C’è anche questa pratica, un po’ sulla falsa riga del pulsante appena introdotto da Facebook per il rischio suicidio, fra le possibilità da segnalare alla squadra di “detective” del social di San Francisco.

Doxing. Ricorda un po’ la pratica del revenge porn, solo messa in pratica attraverso dati, informazioni personali e documenti e non (o almeno non solo) con materiale a tema sessuale. Consiste appunto in un dossieraggio, cioè nella diffusione online di dati, pubblici o sottratti in maniera fraudolenta, al fine di screditare un utente.

Mole. Dopo l’introduzione dei nuovi strumenti, ha scritto la vicepresidente di Twitter Tina Bhatnagar, la mole di segnalazioni di aggressioni e abusi “è quintuplicata”. Segno che il problema è più ampio di quanto si possa misurare.

Blocco. Il team di Twitter sta pensando a una procedura simile a quella della certificazione dell’account per lo sblocco di un profilo: si potrà ricevere un’email o una telefonata di verifica per incrociare dati e profili personali e poter così riattivare l’account.

Tempi. “Riusciamo a evadere molte più pratiche in una frazione di tempo rispetto a prima”, ha aggiunto Bhatnagar.

Nuove regole. Più severità, come chiesto dal capo Dick Costolo in un’email interna rivelata nelle scorse settimane, contro gli account che violano le regole. “Azioni non visibili alla stragrande maggioranza degli utenti che rispetta i termini d’uso della piattaforma", ha scritto Tina Bhatnagar, "ma che ci forniscono nuove possibilità di agire contro gli account che non le rispettano e scoraggiare così atteggiamenti che vanno contro le nostre policy”.