I Millennials sanno cosa vogliono e dove cercarlo: online, sullo smartphone

ROMA - Per strada c'è un gruppetto di ragazzi con la cartella sulle spalle: vanno in prima media, dicono di non avere Facebook, ma hanno in mano gli ultimi modelli di telefonini. Loro non sono ancora Millennials (sono solo nati nel nuovo millennio) ma lo diventeranno presto. Appena inizieranno a girare con un portafoglio che li rende "consumatori" reali e non solo mediali. Se il trend della ricerca realizzata da Nielsen per Yahoo! su un campione di 1.510 giovani tra i 18 e i 34 anni continuerà invariato, questi ragazzi, futuri Millennials, consumeranno anche i loro polpastrelli: non al pc, ma sulla tastiera dello smartphone (che sarà un phablet, più piccolo del tablet e più grande dello smartphone). E, si mettano in pace i genitori, per fare tutto tranne che telefonare. Web in tasca. I Millennials (18-34) in Italia sono una generazione vasta ed eterogenea, con un unico comune denominatore, a parte trascendere i confini territoriali ed essere "glocal": il 74% di loro (8,3 milioni su 11,2 milioni) è sempre connesso e lo è quasi sempre da mobile. Sanno cosa vogliono, sanno dove cercarlo e soprattutto, quando lo trovano, lo comprano online. "Per lo più si tratta di prodotti sostenibili e ricercati, di qualità e di origine italiana certificata perché i Millennials sono attenti", dice Lorenzo Montagna, ad di Yahoo Italia, "ma se la cavano anche se si tratta di consigliare genitori e nonni sugli acquisti che poi verranno fatti offline. Anche solo per trovare la strada del negozio, grazie alla mappa sul cellulare". Dunque, influenzano anche indirettamente alcuni settori di mercato come quello alimentare. Se telefonando. Cercano, trovano (ovunque e soprattutto sul cellulare), spendono (sempre sul cellulare, comprando con un clic). I Millennials sono propensi al consumismo e rappresentano un target che ingolosisce marketing e pubblicità: material girls e boys nati tra gli anni Ottanta e il Duemila che si destreggiano senza esitazione tra siti web, applicazioni, social network per almeno due ore al giorno. Le trascorrono con il proprio smartphone e solo il 13% è spesa per telefonate e sms: le vecchie e tradizionali funzioni per cui ci si comprava un cellulare. Morte e sepolte. Video killed the radio star. Usano applicazioni offline come fotocamera e musica per il 17% del tempo e per il 70% del tempo usano instant messagging, app, giochi (in calo) e, soprattutto, guardano video (in crescita continua). Soprattutto video virali, sportivi e musicali. Al punto che qualche azienda ha già capito come possa colpirli di più, rispetto ai canali pubblicitari tradizionali, un nuovo tipo di storytelling: un contenuto web, video, meglio se in serie, meglio se fatto con autoironia e humour, da offrire insieme alle canzoni delle loro rockstar preferite, come ha fatto Toyota su Vevo, oppure una landing page del brand direttamente su una piattaforma in crescita, come Tumblr, che coinvolga da un punto di vista emotivo (come ha fatto Fiat) e permetta di aggregare post e immagini di ogni genere. Anche perché su un'isola deserta il 73% di loro, dovendo scegliere tra computer e televisione, ci porterebbe un pc con internet, non la tv. Mammoni. Su un'isola deserta non ci finiranno mai, però, perché pungolati sull'indipendenza i Millennials perdono la verve. Il 55% di loro vive ancora in casa con i genitori ma non tutti lo fanno per reali esigenze economiche: il 26%, infatti, fa questa scelta per potersi assicurare un miglior stile di vita e il 17% lo trova più comodo per non occuparsi della gestione della casa. Il 16% vive invece da solo, un altro 16% ha formato una nuova famiglia senza figli e solo il 13% ha invece uno o più bambini. Ascoltateci. Parlano con emoticons e immagini. Video e giff animate comunicano più di mille parole. I Millennials vogliono essere intrattenuti e coinvolti in un contesto orizzontale, da pari a pari. Si informano sui social, tengono in considerazione i forum e le opinioni degli altri utenti come loro e usano in modo sinergico e contemporaneo diversi schermi e diversi device. Sono esigenti e premiano i contenuti creativi che li fanno sentire ascoltati. È ciò che si aspettano e che vogliono dal mondo virtuale, visto che quello reale sembra non aver mai preso in considerazione la loro voce.