Amazon & co., il mistero dei pacchi restituiti
dal nostro inviato Riccardo Staglianò
e la restituzione self-service di Amazon (Luigi Narici/Agf)
Come fa il colosso digitale a garantire il cambio sempre e comunque? E che fine fanno, anche negli altri negozi online, i prodotti rispediti al mittente? Per capire qualcosa abbiamo indagato tra Roma e New York