Il trasporto aereo su misura richiede un’attenzione maniacale, equilibrio tra l’affidabilità e la flessibilità, macchine ed equipaggi, conoscenza degli scali e capacità di adattare rotte e orari a calendari che raramente coincidono con quelli della programmazione di linea. Sono servizi che, all’interno delle compagnie, presuppongono capacità di pianificare, adattare le procedure a rotte e scali sempre diversi e definire servizi su misura per ciascuna operazione e ciascun cliente. Ogni team ha le sue peculiarità, così come è fondamentale essere funzionali alla riuscita di una convention aziendale.
Il volo di andata come quello di ritorno precedono e concludono un evento importante dove il minimo comun denominatore è l’elevata aspettativa e un’organizzazione dedicata e attenta a minimizzare qualsiasi variabile esogena. Neos, compagnia aerea parte di Alpitour World, ha costruito su questo modello un segmento di attività specifico, quello dei voli speciali, progettati ad hoc da un team dedicato con l’esperienza di una compagnia fondata 25 anni fa. Neos nasce infatti nel 2001 e oggi conta quattro basi operative, a Milano Malpensa, Roma, Verona e Bologna. La flotta schiera 18 Boeing: 737-8 MAX e 737-800 NG per il corto e medio raggio, 787-9 Dreamliner per le tratte intercontinentali.
Tre ambiti di intervento
L’offerta dei voli speciali si articola su tre ambiti. Nel primo, quello sportivo, Neos gestisce le trasferte di diverse società italiane e internazionali, impegnate nei campionati nazionali e nelle principali competizioni europee, con pianificazioni calibrate sulle esigenze della squadra e dello staff tecnico coinvolto.Il secondo ambito è legato alla musica e all’intrattenimento. Tour e produzioni musicali presentano esigenze molto variabili. Nelle scorse stagioni la compagnia ha curato eventi come “Laura Pausini 30 Years in 24 Hours”, la maratona che ha celebrato i trent’anni di carriera dell’artista con tre concerti in ventiquattro ore tra New York, Madrid e Milano, e il “Battito Infinito World Tour” di Eros Ramazzotti.
A queste esperienze si aggiungono i voli ad hoc organizzati negli ultimi due anni per i concerti di Radio Italia a Palermo, con cui Neos ha accompagnato lo staff e gli organizzatori dell’evento. Si tratta di progetti con vincoli logistici stretti, in cui la puntualità della catena di trasferimenti e la capacità di coordinamento erano condizioni necessarie.Il terzo ambito riguarda il segmento corporate e incentive. I voli dedicati a convention, viaggi premio ed eventi aziendali, su destinazioni di corto, medio e lungo raggio, possono costituire già la prima parte dell’attività, con un’accoglienza a bordo coerente con lo scopo del viaggio.
La cabina come spazio dell’evento
La flessibilità e professionalità di Neos consente di curare dettagli solitamente standardizzati. Rotte, orari e operativi sono definiti insieme al committente mettendo a disposizione l’esperienza per la migliore riuscita dell’evento. Neos offre in più la possibilità di creare allestimenti di cabina e contenuti video dedicati. Anche il servizio food & beverage è personalizzabile, con menu concordati insieme al nutrizionista oppure alla direzione artistica, tenendo conto dell’orario e della durata della tratta, oltre che alla finalità dell’operazione.
L’attenzione si estende all’assistenza a terra. Su richiesta, possono essere organizzati servizi di registrazione e imbarco presso terminal privati, per garantire una maggiore privacy e procedure più rapide, insieme alla presenza di un flight rider che segue l’intera operazione.Il servizio è rivolto, oltre che alle aziende, a squadre sportive, tour operator e broker che necessitano di un collegamento dedicato verso una specifica destinazione. Ogni operazione è preceduta da uno studio di fattibilità per verificare la compatibilità della tratta e degli scali con le caratteristiche degli aeromobili.
Un volo speciale Neos offre un servizio esclusivo e personalizzato, trasformando il viaggio in parte integrante del programma. Far parte del primo gruppo turistico italiano garantisce a partecipanti, squadre e ospiti speciali un’assistenza attenta in ogni fase e, all’organizzatore, un unico interlocutore in grado di coordinare l’intera esperienza.
Per chi volesse testare il servizio basta inviare una mail a charter@neosair.it