Il comparto dei balneari non è esattamente il più digitalizzato del paese. Anzi: lettini e ombrelloni vanno spesso prenotati per telefono o di persona, con trattamenti che non di rado variano informalmente fra clienti storici e saltuari. Insomma, è un ambito piuttosto arretrato e poco trasparente. Eppure esistono delle piattaforme che da qualche tempo provano a cambiare le cose e portare online anche la postazione in spiaggia. Una di queste è Spiagge.it, una startup italiana che ha appena rilasciato un rapporto sui primi sei mesi dell’anno. I dati dicono che, in vista della stagione estiva e nel suo primo mese abbondante, la richiesta di ombrelloni e lettini effettuata tramite i canali digitali è aumentata del 35% rispetto allo stesso periodo del 2023, con una finestra di prenotazione media di 29 giorni e una durata media del soggiorno di 2,6. Tradotto: gli utenti cominciano a cercare gli stabilimenti online con una certa frequenza, ben più che in passato.
L’osservatorio di Spiagge.it
L’osservatorio di Spiagge.it è infatti significativo con oltre 2mila strutture affiliate su un totale di 7.173 stabilimenti presenti in Italia (dai del 2021 di Unioncamere sulla base dei dati del Registro delle imprese delle Camere di commercio). Un punto d’osservazione dunque senz’altro parziale ma importante: l’app conta 230mila download e oltre 500mila prenotazioni effettuate lo scorso anno. Secondo la piattaforma, l’aumento è legato principalmente agli utenti che hanno iniziato a utilizzare la piattaforma a partire dal primo semestre del 2024, che rappresentano il 63% dell’aumento totale. L’accelerazione si deve insomma ai nuovi arrivati. Il restante 37% dell’incremento si lega invece agli utenti abituali, che hanno aumentato le loro prenotazioni del 13% rispetto all’anno scorso. Insomma, la postazione allo stabilimento è forse la commodity per eccellenza dell’estate, almeno per molte tipologie di clienti, ma al contempo è la più restia a fare il salto sullo smartphone. Anche se qualcosa, come le cifre dimostrano, starebbe cambiando. Soprattutto in ottica di prenotazione.
Spiagge.it conferma infatti un progressivo aumento nel tempo dell’acquisto online di questa tipologia di servizio, un tempo ma ancora oggi spesso demandato alla relazione diretta e di persona nello stabilimento balneare durante il periodo di soggiorno: “Le ragioni di questa crescita sono da ritrovare anche nel cambiamento avvenuto nelle scelte e nelle modalità di acquisto dei turisti, sempre più digitali e contestualmente di gestori più propensi a offrire soluzioni smart ed efficienti - spiega Gabriele Greco, Ceo della piattaforma - italiani e stranieri sono sempre più esigenti e, grazie alla piattaforma comparano i prezzi, cercano le foto delle strutture e i servizi a disposizione, selezionano dalle mappe digitali la posizione desiderata per il proprio ombrellone, scelgono sdraio o lettini e concludono subito il pagamento online”. D’altronde sono abitudini ormai standard per cinema, teatro o per un concerto, perché non si dovrebbe riuscire negli stabilimenti?
Costiera Amalfitana per gli stranieri, Grado e Jesolo per gli italiani
Entrando nello specifico, il 43% delle prenotazioni totali ricevute nel primo semestre proviene da turisti stranieri, con picchi del 93% in Costiera Amalfitana e del 66% in Friuli-Venezia Giulia. La prima meta è amata principalmente dagli statunitensi mentre austriaci e i tedeschi prediligono la (più vicina) seconda, con un interesse particolare per la località di Grado.
Si registra un incremento significativo del flusso di turismo straniero nel 2024 rispetto al 2023 in particolare in alcune regioni: in Toscana con +55%, Sardegna +44%, Puglia +37% e Veneto +28%. Grado e Jesolo sono invece le località in generale più prenotate dagli italiani, le cui prenotazioni costituiscono comunque il 57% del totale: riservano il proprio ombrellone in località marittime della loro regione di appartenenza oppure organizzano la loro vacanza estiva in altre destinazioni. Le regioni che a oggi riscontrano le percentuali più alte di prenotazioni da parte degli italiani sono la Basilicata con il 98%, seguita da Lazio (96%) e Marche (89%). Le località più amate sono come detto Grado (6%) e Jesolo (5%) in Veneto seguite da Diano Marina (4%) in Liguria e Marina di Ugento (4%) in Puglia.
Le regioni dove crescono le prenotazioni online
Sardegna, Emilia-Romagna e Puglia sono state invece le regioni con incremento maggiore delle prenotazioni online nel 2024. Analizzando i dati degli stabilimenti che hanno ricevuto prenotazioni nel 2023 e nel 2024, la Sardegna guida la classifica generale (per italiani e stranieri) delle regioni con l’incremento maggiormente significativo di postazioni vendute online (+110%), seguita da Emilia-Romagna (+45%) e Puglia (+44%). Considerando invece solo gli stabilimenti che hanno iniziato a usare il canale online dal 2024, e che quindi non rientrano nell’analisi appena esposta, le regioni che hanno registrato nel corso dell’anno gli incrementi più significativi sono: Sardegna +175%, Puglia +94%, Marche +58%, Emilia-Romagna +50%, Sicilia +46%, Abruzzo +44% e Liguria +37%.
Quanto costano due lettini e un ombrellone in Italia
Fatto il giro d’Italia, rimane da chiedersi quanto costino un ombrellone e due lettini per una giornata: il prezzo medio va da 88 euro in Campania (cifre influenzate dalla forte domanda in costiera amalfitana dove il costo medio raggiunge picchi fino a 140 euro a Salerno) a 51 euro in Sardegna. In Sicilia, invece, è di 35 euro e in Puglia di 34. Calabria, Veneto e Abruzzo si confermano essere le regioni più economiche, dove per un ombrellone e due lettini i prezzi variano da 13 a 16 euro. In Abruzzo, la zona litorale di Chieti registra un picco minimo nazionale di 7 euro. In generale, rispetto al 2023, non si registrano significativi aumenti di prezzo medio per il primo semestre dell’anno.
Senza troppe sorprese, i dati della scorsa stagione, in linea con l’attuale, rivelano che a utilizzare e apprezzare ladigitalizzazione del servizio di prenotazione sono soprattutto Millennial e appartenenti alla Generazione Z (nel complesso, i nati quindi dal 1981 al 2000). Questi nel 2023 rappresentavano il 60% del volume degli acquirenti (oggi il dato è sceso al 50%) mentre la fascia over 55 costituiva solo il 19% (oggi cresciuta però al 30%). E in caso di maltempo cosa succede con una prenotazione prepagata online? I turisti vengono rimborsati. Spiagge.it è infatti la prima start-up in Italia ad aver integrato l’assicurazione meteo, un servizio parametrico automatizzato che rimborsa i turisti in caso di maltempo. E che potrebbe forse costituire l’ostacolo maggiore ad avvalersi di una piattaforma simile, da quest’anno attiva fra l’altro anche in Francia (Plages.fr) e pronta a sbarcare altrove.
