Diritti Del Consumatore: tutte le notizie - la Repubblica

Voli cancellati: fronda Ue di 12 Paesi "anti-rimborsi". E l'Italia già li nega

Voli cancellati: fronda Ue di 12 Paesi "anti-rimborsi". E l'Italia già li nega

Il Cura Italia ha previsto che le compagnie di trasporti possano risolvere la questione dei viaggi non effettuati con un buono da spendere entro un anno. Ma il regolamento Ue dice altro

di FEDERICO FORMICA 29 Aprile 2020

Fastweb-Eni: attratto da uno sconto che poi mi viene negato

Sono da più di dieci anni cliente di Fastweb. Sono stato contattato ,dove mi proponevano di aderire all'offerta Fastenergy - Eni gas e luce. Sottoscrivendo un contratto per una fornitura di luce e gas,avrei ricevuto uno sconto di 5 euro per 24 mesi. Lo sconto sarebbe stato applicato ai s…

27 Aprile 2020

Auto a noleggio, Goldcar mi addebita danni che non ho fatto

Verso la fine di marzo sono stato avvisato telefonicamente da un’incaricata della predetta società avvisandomi che a causa Coronavirus avrebbero chiuso lo sportello e che la riconsegna sarebbe avvenuta senza l’operatore che attesta eventuali danni all’auto. Aggiungeva che …

20 Aprile 2020

Voli cancellati, Germania e Olanda ignorano il regolamento Ue: “Non c’è obbligo di rimborso”

Voli cancellati, Germania e Olanda ignorano il regolamento Ue: “Non c’è obbligo di rimborso”

I due Paesi hanno autorizzato le compagnie aeree a offrire solo un voucher ai clienti rimasti a terra. I consumatori europei: “Anche i cittadini sono a corto di soldi, è in gioco la credibilità dell’intero settore”

di FEDERICO FORMICA 11 Aprile 2020

Coronavirus, i diritti dei clienti degli hotel. Le associazioni: “Venite incontro agli albergatori”

Coronavirus, i diritti dei clienti degli hotel. Le associazioni: “Venite incontro agli albergatori”

Le prenotazioni entro il 3 aprile devono essere rimborsate. Non quelle successive a questa data, almeno per ora. Molti esercenti preferiscono offrire un voucher e salvare il pernottamento. Una boccata di ossigeno per un settore in ginocchio

di FEDERICO FORMICA 24 Marzo 2020

Trasporto aereo, l’Europa chiude la porta ai risarcimenti per Coronavirus

Trasporto aereo, l’Europa chiude la porta ai risarcimenti per Coronavirus

Le nuove linee guida contrastano, in diversi aspetti, con quanto previsto dai decreti del governo italiano. E per i rimborsi in caso di volo non cancellato la Commissione stringe il rubinetto

di FEDERICO FORMICA 20 Marzo 2020

Compagnie aeree in crisi: negati i risarcimenti a chi ne ha diritto

Compagnie aeree in crisi: negati i risarcimenti a chi ne ha diritto

Secondo l’Enac, se gli aeroporti sono aperti e il Paese di destinazione non prevede restrizioni all’arrivo (come in tutta Europa fino a pochi giorni fa), i vettori che cancellano il volo con poco preavviso devono risarcire

di FEDERICO FORMICA 18 Marzo 2020

Emergenza Coronavirus, che succede ai viaggi organizzati?

Emergenza Coronavirus, che succede ai viaggi organizzati?

1) Ho acquistato un pacchetto Francorosso con volo e soggiorno in Qatar ma vista la situazione covid-19 ho deciso di non partire avendo il Qatar chiuso ai voli italiani. Ho versato una caparra e l'agenzia viaggi mi dice che o perdo la caparra annullando il viaggio o saldo il viaggio e ho …

15 Marzo 2020

Coronavirus, gli aeroporti sono aperti: volare o rinunciare?

Coronavirus, gli aeroporti sono aperti: volare o rinunciare?

Se il volo non è stato cancellato è possibile viaggiare, ma solo per pochi e documentati motivi. Grande incertezza per chi ha un volo prenotato dopo il 3 aprile

di FEDERICO FORMICA 13 Marzo 2020

Emergenza coronavirus, rimborsi negati a chi non si imbarca. Enac: “Le compagnie aeree rispettino il decreto”

Emergenza coronavirus, rimborsi negati a chi non si imbarca. Enac: “Le compagnie aeree rispettino il decreto”

Molte compagnie aeree non restituiscono i soldi ai viaggiatori che rinunciano a viaggiare a causa del decreto che ha sigillato il Paese. Ma l’autorità di settore ribadisce: non si può fare

di FEDERICO FORMICA 12 Marzo 2020

Coronavirus, volare in piena emergenza: le risposte ai vostri dubbi

Coronavirus, volare in piena emergenza: le risposte ai vostri dubbi

Il decreto del 2 marzo ha previsto rimborsi anche in caso di voli non cancellati, ma come sempre, tra le pieghe di una legge emergono diversi interrogativi e situazioni non contemplate. Cerchiamo di capirci qualcosa

di FEDERICO FORMICA 09 Marzo 2020

Costi di invio fattura: Tim non li applica non solo alle partite Iva

Buon giorno,
Desidero informarvi che l'extra costo del quale avete parlato pochi giorni fa è di 2,50 euro al mese ed è addebitato anche agli utenti normali, non solo ai clienti business. Riporto di seguito uno stralcio della fattura.
Saluti
gc

06 Marzo 2020

Coronavirus, ho un volo per Cuba: che fare?

Coronavirus, ho un volo per Cuba: che fare?

Signor Formica,
ho letto con molto interesse il suo articolo sulla richiesta del rimborso aereo in tempi di coronavirus. A tal proposito le sottopongo una domanda, inerente il mio caso. Ho prenotato e pagato due voli aerei per l'Avana, Cuba, per il 2 aprile pv. Il vettore è Air France, q…

a cura di FEDERICO FORMICA 03 Marzo 2020

Coronavirus, come funzionano i rimborsi per aerei e treni

Coronavirus, come funzionano i rimborsi per aerei e treni

In assenza di provvedimenti ad hoc non è previsto alcuna restituzione per chi rinuncia volontariamente a un volo. Ma l'Enac chiarisce: "Rimborsi anche per quelli non cancellati ma verso Paesi che applicano restrizioni ai viaggiatori in arrivo dall'Italia". Diversa la situaz…

di FEDERICO FORMICA 28 Febbraio 2020

Air Italy mi cancella il viaggio di nozze: posso chiedere un risarcimento?

Air Italy mi cancella il viaggio di nozze: posso chiedere un risarcimento?

Buongiorno,
in merito a quanto sta accadendo con Air Italy, vorrei indicarle la nostra situazione. Abbiamo acquistato in autonomia un biglietto con Air Italy da sito web con andata-ritorno per Los Angeles per il prossimo mese di giugno. Trattandosi del nostro viaggio di nozze ci siamo mossi molto i…

a cura di FEDERICO FORMICA 21 Febbraio 2020

Ho acquistato un biglietto Air Italy da 1200 euro la sera prima del tracollo

Ho acquistato un biglietto Air Italy da 1200 euro la sera prima del tracollo

Buongiorno,
abbiamo acquistato due biglietti con Air Italy dal 25 agosto al 10 settembre, tratta Milano-San Francisco, spendendo complessivamente 1200 euro. Dopo la notizia che Air Italy sospenderà i voli ho fatto ripetute chiamate al numero verde a disposizione senza riuscire a mettermi in …

a cura di FEDERICO FORMICA 15 Febbraio 2020

I diritti del consumatore? Due siti di e-commerce su tre li nascondono

I diritti del consumatore? Due siti di e-commerce su tre li nascondono

Secondo un’indagine della Commissione europea la maggior parte delle piattaforme di vendita omette informazioni fondamentali. Come il diritto di recesso o la garanzia di due anni

di FEDERICO FORMICA 09 Febbraio 2020

Il prodotto è in garanzia, ma continua a rompersi

Salve,
Appena acquistato un cellulare ho notato il difetto dei tasti touch non funzionanti al 100% subito dopo un'asciugatura. Diciamo che per i primi mesi la cosa non è stata approfondita perché in estate ne faccio un uso quasi nullo. A settembre invece ho fatto una prima richies…

22 Gennaio 2020

Ho estinto il finanziamento, posso chiudere anche la polizza collegata?

Ho estinto il finanziamento, posso chiudere anche la polizza collegata?

Salve,
leggendo l’articolo che avete pubblicato a proposito delle polizze Cardif legate a finanziamenti Agos e Findomestic, anche io sono stato costretto a stipulare polizza assicurativa per poter aver concesso il finanziamento. La polizza in essere è a copertura della casa. …

a cura di RIDARE 16 Febbraio 2019

Sciopero e risarcimenti, nuove speranze per i viaggiatori Ryanair

Sciopero e risarcimenti, nuove speranze per i viaggiatori Ryanair

La sentenza del giudice di pace del Lussemburgo ha dato torto a Lufthansa che non voleva riconoscere alcuna compensazione ai viaggiatori rimasti a terra a causa dell'agitazione sindacale di alcuni suoi dipendenti. Si tratta di un precedente che potrebbe andare a favore dei clienti della compagn…

di FEDERICO FORMICA 09 Agosto 2018