Digital service act: acquisti più sicuri e protezione sui social da fake news e pubblicità. Così la Ue detta le regole a Big tech Bruxelles ha raggiunto l'accordo politco sul Dsa, definito "storico" da von der Leyen. Le aziende sopra 45 milioni di utenti dovranno chiarire come affrontano la disinformazione. Le multinazionali rischiano sanzioni fino al 6% del giro d'affari. Ecco cosa cambia per gli utenti di Alessandro Longo 26 Aprile 2022
Spid ai minori, falsa partenza: il nodo del rimpallo tra Garante Privacy e Agid. Ecco come potremo attivarlo Le norme sembrano complete da fine marzo per l'attivazione di Spid ai minori, ora tocca alle aziende fornitrici offrire questa possibilità. Non l'hanno però ancora fatto e i tempi sono incerti. Può incidere anche una divergenza di opinioni tra Garante Privacy e l'Ag… di Alessandro Longo 25 Aprile 2022
Telemarketing, posso iscrivere i numeri di cellulare nel registro delle opposizioni? Sto cercando di iscrivere nel registro delle opposizioni il numero di cellulare, sia mio che quello di mia madre, per far smettere le telefonate di marketing e sospetto spam che avvengono anche in orari indecenti, ma in entrambi i casi mi dicono che i nostri numeri non sono registrati nel registro … a cura di Alessandro Longo 24 Aprile 2022
Il call center rifiuta di cancellare il nostro numero. Può farlo? Durante una telefonata di qualcuno presentatosi male e non subito come mio operatore di energia, e poi nominando l'Enel, a mia opposizione e richiesta di essere cancellato dai loro database mi dice a chiara voce "che stupido". Ho provato a richiamare il numero ma era disattivato. Graz… di Alessandro Longo 21 Aprile 2022
Chiamate pubblicitarie da numeri fasulli, come difendersi? Buongiorno, in attesa delle nuove disposizioni che dovrebbero proteggerci da comunicazioni commerciali vorrei segnalare che molte di queste (nazionali ed internazionali), sono effettuate da numeri chiamante camuffati da numeri urbani. Saremo protetti anche da queste? di Alessandro Longo 20 Aprile 2022
Sanzioni pos dal 30 giugno? Critici gli esperti: “Inapplicabile, non cambierà nulla” Altroconsumo e vari esperti commercialisti temono che la nuova norma sarà inapplicabile nel punire chi non accetta pagamenti pos. Servirebbero semplificazioni e magari una proroga degli incentivi pos che scadono proprio il 30 giugno di Alessandro Longo 17 Aprile 2022
"Migrazione da incubo". Il vecchio operatore della linea fissa continua a fatturare dopo il cambio: come fare? In data 20.8.21 i tecnici TIM mi hanno installato la linea fibra come da contratto stipulato telefonicamente con il personale TIM comunicando altresì la provenienza Fastweb ed il numero di migrazione. Mi ritrovo a tutt'oggi a ricevere due fatture, una Tim ed una Fastweb, entrambe riferen… a cura di Alessandro Longo 16 Aprile 2022
Non voglio più pagare il modem dell'operatore, posso farlo? Ho disdettato il contratto con TIM e sulla fattura che mi è arrivata c'è l'importo di rate di pagamento modem che io ero convinta fosse in comodato d'uso gratuito. Appena disdettato il contratto con TIM ho provveduto a restituire il modem via posta con raccomandata con ric… di Alessandro Longo 16 Aprile 2022
Telemarketing, stretta alle chiamate moleste anche sui cellulari Intervista al Garante della Privacy Pasquale Stanzione: "La situazione è migliorata ma serve maggiore cooperazione con le autorità europee". Il 27 luglio atteso il nuovo registro delle opposizioni di Alessandro Longo 11 Aprile 2022
Telemarketing selvaggio, da luglio lo scudo per i consumatori si apre anche sui cellulari: come difendersi dalle telefonate moleste Dal 27 luglio il nuovo registro delle opposizioni, se tutto va bene, sarà la difesa estrema e (si spera) definitiva al telemarketing molesto. Ecco le istruzioni per porre fine alle chiamate pubblicitarie non richieste, che a volta portano anche frodi di Alessandro Longo 11 Aprile 2022
Come evitare le telefonate pubblicitarie non richieste? Continuo, come tutti credo, a ricevere telefonate ogni giorno da numeri “spam”, che provano a vendermi contratti telefonici o di energia. Si spacciano per n operatore telefonico o Enel. Non so come fare. Ho letto che c’è un registro per vietare queste chiamate, ma che non v… di Alessandro Longo 05 Aprile 2022
Costi di recesso, fatture contestate: tutti i disservizi per gli utenti delle Tlc. Nel 2021 staccati 15 milioni di rimborsi Il bilancio del servizio Conciliaweb dell'Agcom. Il presidente Lasorella: "Presto disponibile anche per i trasporti pubblici" di Alessandro Longo 02 Aprile 2022
La casella mail TeleTu non funziona: che fare Risiedo all'estero e sono titolare di una casella di posta @teletu.it. Da giorni sono impossibilitato a collegarmi. Non esiste nessun modo per contattare la società, né TeleTu né Vodafone. Sono a conoscenza del fatto che altri che hanno avuto lo stesso problema lo han… di Alessandro Longo 19 Marzo 2022
Mi annunciano al telefono un rincaro di 20 euro sulla bolletta Vodafone, è una truffa? Salve, sto riscontrando una serie di problemi con Vodafone, mio gestore di linea fissa e mobile. In primis il disservizio della linea wi-fi, ed inoltre telefonicamente mi è stato comunicato un aumento unilaterale della bolletta di €20. Vorrei poter rescindere il contratto, tuttavia aven… di Alessandro Longo 18 Marzo 2022
Ritardi sulla rete Internet, l'Italia perde 5 miliardi di euro l'anno Lo studio Luiss-WindTre: lo sviluppo della banda larga dà vantaggi al sistema Paese, in termini di pil e occupazione, e l'Italia sta pagando a caro prezzo i suoi ritardi. Colpevoli anche le deboli politiche governative in fatto di rete di Alesssandro Longo 18 Marzo 2022
Incendio al datacenter Ovh di Strasburgo, prima "class action" in Italia per un disastro cloud: chiesti 3 milioni di euro di risarcimento Sono 42 le aziende coinvolte nell’azione legale comune, lamentando un impatto subito su 634 siti web per l'incendio a un datacenter di Strasburgo. Le assiste lo studio Polimeni. Il caso può fare scuola in una materia in cui gli utenti finora sono stati alla mercé delle condi… di Alessandro Longo 15 Marzo 2022
La sim non funziona ma l'operatore prende i soldi lo stesso Causa smarrimento del cellulare, ho acquistato una SIM con stesso numero in un punto TIM l 29 novembre, ma non ho potuto effettuare telefonate perché, pur avendo credito sufficiente, al momento in cui tentavo una chiamata, mi veniva comunicato "credito esaurito". Per cercare d… di Alessandro Longo 13 Marzo 2022
Devo pagare il modem dopo la disdetta? Salve, vivo a Latina ed ho fatto la disdetta del contratto fibra Vodafone per passare ad altro operatore. La ho effettuata compilando il modulo sul sito Vodafone e l'ho inviato via pec. A distanza di pochi giorni sono stato contattato dalla Vodafone che mi ha comunicato i costi di disdetta rela… di Alessandro Longo 12 Marzo 2022
Vicino a Milano, velocità internet lentissima: cosa posso fare? Avevo un contratto con Wind per fibra in FTTC per poi scoprire che la velocità era molto bassa ed inferiore ad una ADSL normale. Ho fatto parecchie chiamate e sono arrivato a bloccare del tutto i pagamenti in un contenzioso che poi mi ha dato ragione con indennizzo. La stessa cosa &egra… di Alessandro Longo 10 Marzo 2022
Modem in presunto "comodato d'uso", bolletta shock: 300 euro Ho chiesto a Wind Tre se con il passaggio dall’offerta internet100 a Internet200 le condizioni economica fossero restate uguali a quelle del contratto precedente, senza aggravio di alcuna spesa aggiuntiva. Ho ripetuto più volte che le uniche condizioni per il cambio sarebbero state que… di Alessandro Longo 07 Marzo 2022
