Black friday, guida agli acquisti: come fare shopping evitando le frodi

Ci siamo: è arrivato il Black friday. E l’interesse degli italiani resta molto alto: secondo un’indagine di Altroconsumo l’83% prevede di fare almeno un acquisto e il budget medio annunciato sale a 222 euro, contro i 202 euro previsti lo scorso anno. Tra chi partecipa abitualmente, la cifra sale fino a 270 euro, pari al 13% del reddito familiare mensile. Le categorie più richieste restano abbigliamento e tecnologia, ma cresce anche la quota di chi approfitterà della giornata per anticipare i regali di Natale.

Le previsioni di spesa combaciano quasi perfettamente con quelle di Facile.it, che calcola 233 euro complessivi per Black friday e Cyber monday, per un valore totale vicino ai tre miliardi di euro. Circa 13 milioni di italiani dichiarano di voler acquistare almeno un elettrodomestico, mentre altri decideranno in base agli sconti effettivi.

Pianificare e confrontare

Pianificare gli acquisti è fondamentale per sfruttare al meglio le offerte e limitare sprechi. Altroconsumo segnala che tra intenzioni e spesa reale esiste spesso un divario: nel 2024 i 202 euro previsti si sono tradotti in 193 euro effettivi. Conviene quindi individuare in anticipo due o tre prodotti prioritari, confrontare prezzi su più piattaforme e monitorare l’andamento nelle settimane precedenti. Marketplace, comparatori e recensioni online diventano strumenti centrali per valutare qualità e affidabilità, ma occorre non farsi ingannare da sconti appariscenti.

A proposito di percentuali di sconto mirabolanti, nel 2023 in Italia deve essere indicato il prezzo di riferimento, ovvero il prezzo iniziale di un prodotto o di un servizio su cui viene applicato lo sconto. La legge prevede che quello barrato dal venditore sia il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti. Possono essere indicati anche il prezzo di listino o il prezzo medio di vendita nell’ultimo mese, ma solo in aggiunta a quello di riferimento.

Attenzione ai costi di spedizione

Prima di procedere all’acquisto è importante verificare costi di spedizione, tempi di consegna e politiche di reso, che per legge garantiscono 14 giorni di recesso salvo eccezioni legate a beni deperibili, personalizzati o non restituibili per motivi igienici. Il fatto che i prodotti siano scontati in occasione del Black friday non incide su questi diritti, che restano validi 365 giorni l’anno.

I tempi per il recesso

Il diritto di recesso a 14 giorni per gli acquisti online presenta, tuttavia, alcune eccezioni. Come per i beni deperibili; i prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici se aperti (cuffie, auricolari, rasoi, intimo, cosmetici, prodotti medicali), articoli realizzati su misura o personalizzati, ma anche software, musica, video, ebook già scaricati e fruibili immediatamente.

Come evitare frodi

Le giornate del Black friday e del Cyber monday sono un terreno fertile per truffe online. Già da giorni i consumatori vengono bersagliati da offerte, volantini, email e messaggi sui social: in questo caos è facile perdere la bussola e cadere vittima di frodi. Secondo Facile.it, nell’ultimo anno 2,8 milioni di italiani hanno subito tentativi di truffa durante lo shopping online.

Il primo controllo riguarda l’affidabilità del sito: l’Url deve iniziare con “https” e presentare un lucchetto chiuso nella barra dell’indirizzo, segnale che i dati inseriti sono protetti. Evitate siti sconosciuti o privi di informazioni sulla sede fisica, partita Iva o contatti telefonici; cercate recensioni e segnalazioni online. Non usate reti Wifi pubbliche durante gli acquisti.

Come abbiamo spiegato in un altro articolo, i metodi di pagamento devono essere sicuri e tracciabili: carte prepagate o PayPal offrono protezione e possibilità di storno, mentre i bonifici sono più rischiosi. Diffidate di sconti e offerte che sembrano eccessivamente convenienti, soprattutto se arrivano da marchi o persone sconosciute: spesso si tratta di phishing, dove la vittima viene indotta a inserire dati in siti-fake che imitano portali ufficiali. Controllate sempre l’indirizzo e provate a fare ricerche interne sul sito: se i risultati non appaiono o la pagina restituisce errori, si tratta probabilmente di un sito “di cartone”.