Addebiti errati nella bolletta telefonica, come riottenere i soldi dall'operatore Avviso il mio fornitore di Internet e fonia che mi aveva fatto pagare una bolletta ben quasi quattro volte la somma normale e lui alla fine, dopo che ho messo in messo chi ci legge in copia e che ha fatto ciò che poteva credo, mi hanno risposto, con una lettera non RC che mi avevano fatto un… di ALESSANDRO LONGO 23 Agosto 2018
Disdetta telefonica da Tim, quali sono le condizioni? In seguito agli aumenti telefonici, nel mese di febbraio 2018 , ho cambiato operatore telefonico da TIM a WIND-INFOSTRADA dettagliando per aumenti unilaterali. Entro quanti giorni (dal 26-2-2018 nuovo operatore) l'ex operatore TIM deve liquidare il conto economico dell'ultimo periodo di abb… a cura di ALESSANDRO LONGO 14 Agosto 2018
Tariffe 28 giorni, ho diritto al rimborso dei giorni erosi? Buongiorno, come avete scritto, Agcom ha decretato che entro il 31 dicembre 2018 gli operatori dovranno restituire in bolletta i giorni erosi per la questione tariffe a 28 giorni. Desidero sapere se anche per il contratto da me sottoscritto è prevista questa possibilità. A marzo 2017 … a cura di ALESSANDRO LONGO 10 Agosto 2018
Ho comprato la fibra ma dopo anni scopro di avere avuto l'Adsl Buongiorno, in questo mese ho cambiato gestore per telefonia e internet casa passando da Tim a Fastweb. Ero già fibra e ho sottoscritto un contratto per fibra. Per telefono, prima dell’appuntamento con il tecnico, mi è stato chiesto se avevo la linea con fibra e ho risposto posi… a cura di ALESSANDRO LONGO 07 Agosto 2018
Un contatore, due appartamenti: si può fare? Buongiorno, chiedo cortesemente se è legale collegare ad un unico contatore elettrico due appartamenti (contigui o sovrapposti) intestati uno a me e l’altro a mio figlio? Anticipatamente ringrazio. Francesco F. 03 Agosto 2018
Ma l'operatore può addebitarmi la maxi rata da 400 euro dopo una disdetta? DOMANDA Mi sono accorto di un addebito di 420 euro sul mio conto da parte di Wind Tre. La cifra risulta essere la maxirata finale più le rate mancanti del mio iPhone 7 acquistato nel febbraio 2017 in un negozio Wind. In negozio non mi hanno rilasciato un contratto ma solo effettuato la porta… di ALESSANDRO LONGO 30 Luglio 2018
Se l'operatore fa perdere un numero di telefono "storico" Sono un cliente Vodafone sia fisso che mobile. Vorrei passare a TIM. Ho telefonato al 187 e mi hanno detto che potevo fare l’operazione mantenendo il mio numero sia sul fisso che sul mobile. Ho registrato il contratto dando il mio codice di migrazione e mi hanno detto che pensavano loro a tut… di ALESSANDRO LONGO 30 Luglio 2018
Vodafone, nuovi rincari di massa: che sta succedendo? A mia madre è arrivata via sms da Vodafone una richiesta di aumento della tariffa di 2 euro: scatterà a settembre. In cambio, le viene portato il traffico voce da 1000 minuti a illimitato. Ma è una modifica che a lei non interessa, visto che non consuma tutti i minuti. Leggo su… di ALESSANDRO LONGO 24 Luglio 2018
Adsl lentissima, l'operatore non dà sconti: che fare Faccio un contratto Tim per telefonate e internet tutto senza limiti. Fin da subito riscontro problemi di velocità adsl ripetutamente sottoposti all'operatore. Tra novembre e dicembre 2017 effettuo misurazione certificata con Nemesis e la comunico per grave inadempimento agli impegni con… di ALESSANDRO LONGO 23 Luglio 2018
Senza linea per giorni, l'operatore nega il fatto (e l'indennizzo) In gennaio 2018, intorno a metà mese, siamo rimasti senza linea telefonica (voce e adsl) Tim per circa due giorni. Il guasto in questo caso è stato gestito nei tempi corretti. Dieci giorni dopo il guasto si è ripresentato: telefono muto, niente adsl. Telecom apre il guasto, e i… di ALESSANDRO LONGO 18 Luglio 2018
La finanziaria non invia l'informativa per la privacy: il contratto è valido? Buongiorno, avrei bisogno di chiarirmi circa l’uso dei miei documenti d’identità (carta d’identità e codice fiscale). A fronte della mia richiesta di finanziamento a Agos/concessionaria Honda per l’acquisto di uno scooter, ho prodotto le copie dei miei document… 18 Luglio 2018
L'operatore mi ha nascosto costi extra sull'offerta telefonica, che fare Il 20 gennaio 2018 ho comunicato a Tim di voler cambiare operatore a causa del contratto Adsl assai oneroso: 130 euro bimestrali. Mi è stato quindi offerto di sottoscrivere contratto con comprensivo fibra + telefonino con limite a 500 minuti + 2 giga di navigazione al mese per un totale di 3… di ALESSANDRO LONGO 16 Luglio 2018
Fixed wireless, risulto coperto ma l’operatore non mi dà il servizio Tempo fa avevo fatto una domanda, su come potevo avere un servizio banda larga fisso data l’assenza dell’Adsl, e nella sua risposta c’èra che Eolo aveva copertura nella Frazione Gessi Mazzalasino. In tutti i numeri civici di Via Gessi però non c’è assolu… a cura di ALESSANDRO LONGO 15 Luglio 2018
Enel può rifiutarsi di fornire un contratto di maggior tutela? Lavoro fuori sede, in Emilia Romagna, ho un appartamento in locazione dall'inizio dell’anno e ho chiesto di subentrare nella fornitura di energia elettrica. Volevo mantenere la stessa tipologia del contratto precedente e per due giorni ho chiamato il numero verde maggior tutela di Enel se… 13 Luglio 2018
Tariffe 28 giorni, il rimborso vale anche per la tv? I rimborsi per le tariffe a 28 giorni valgono anche per Sky televisione? Infatti, nel precedente abbonamento, nonostante io avessi pagato in anticipo l’intero canone annuale, ad un certo punto io ho dovuto pagare un supplemento per via della fatturazione a 28 giorni, altrimenti mi avrebbero c… a cura di ALESSANDRO LONGO 11 Luglio 2018
Come disdire un contratto senza pagare costi e rateizzando lo smartphone Buonasera, ho un contratto con Wind con un telefono in rateizzazione per 30 mesi e pochi giorni fa mi è arrivata comunicazione tramite SMS dell'aumento del 8,3% e che se voglio posso recedere senza penali inviando comunicazione tramite raccomandata inoltre potrò decidere se contin… di ALESSANDRO LONGO 04 Luglio 2018
Ma è corretto che gli operatori telefonici ci aumentino i prezzi come vogliono? Buongiorno, con la presente vorrei chiederle, gentilmente, un chiarimento riguardo al mio contratto telefonico con la 3; Io ho un contratto con vincolo del telefono che per fortuna scadrà quest’anno ad ottobre e pagavo 30 euro al mese. Dopo l’aggiornamento pago 32 euro al mese. &… di ALESSANDRO LONGO 02 Luglio 2018
Vacanze, chi le decide? Ho una figlia dalla mia ex compagna. In base agli accordi ratificati dal Tribunale ad aprile, nostra figlia, durante l’estate, rimane due settimane con me due con la mamma, secondo periodi che io e la mamma dovremmo concordare entro il 30 maggio di ogni anno. Non abbiamo raggiunto alcun accor… a cura di IL FAMILIARISTA 29 Giugno 2018
Posso rifiutare di pagare l'affitto fuori sede al figlio affidato al mio ex coniuge? Buongiorno. Sono divorziata da un avvocato, io sono insegnante. All’epoca della separazione ha convinto le due figlie ad andare a vivere con lui e poi, con una serie di strategie accorte ha convinto anche il figlio minore. Io non avevo altro reddito oltre al mio lavoro. Dopo che le figlie han… a cura di IL FAMILIARISTA 28 Giugno 2018
Come faccio a divorziare se il magistrato non firma la separazione? Buongiorno, a novembre 2017 ho avuto la prima udienza di separazione a dicembre 2017 è stata emessa l’ordinanza presidenziale con cui la casa è stata assegnata a mia moglie affinché ci viva con nostra figlia. Ad oggi il mio avvocato mi dice dopo sei mesi di separazi… a cura di IL FAMILIARISTA 28 Giugno 2018
