Economia

Nessuna copertura wireless, posso disdire gratis?

Buongiorno. La scorsa settimana ho accompagnato mio figlio in un negozio 3 per fare la portabilità del suo numero telefonico. Nel contesto, abbiamo attivato il 3cube per la rete internet di casa con annesso apparecchio "cube" con un contratto che prevede 50 giga al costo mensile di 10 euro per 30 mesi.
Bene l'apparecchio con la relativa documentazione ci è stato consegnato materialmente l'altro ieri 9.2.2018, in quanto il giorno della stipula 5.2.2018 c'erano stati dei problemi con la ricevuta del pagamento della carta di credito.
Ieri 10.2.2018 (trascorsi quindi 5 giorni, dalla data della stipula), abbiamo attivato il servizio residenziale che è risultato da subito scadente, nonostante il telefonino di mio figlio navighi in 4G. Considerato che all'atto della stipula del contratto mi era stato riferito dalla commessa, previa verifica dal loro sito, che nel luogo dove abito c'era copertura di rete, che mio figlio naviga in 4g e che in abitazione non risulta esserci rete utile per poter navigare, posso recedere il contratto visto che sono anche all'interno dei 14 giorni dalla data di acquisto?
Grazie infinite
Vito  

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Purtroppo il diritto di recesso vale solo per acquisti a distanza e il lettore è andato in negozio. La copertura wireless non può mai essere garantita, tanto più all’interno di pareti domestiche. L’operatore non ha la mappatura del segnale indoor, infatti, che dipende tra l’altro dallo spessore delle pareti. La commessa ha potuto verificare solo la copertura outdoor in zona.
Ecco perché bisogna sempre ricordare la regola di legarsi a un operatore wireless (con dispositivo a rate o vincolo contrattuale) solo dopo aver accertato di persona che la copertura è efficiente nei propri luoghi di utilizzo (domestici, aziendali). I quali – per natura intrinseca della connessione wireless – sono variabili e non prevedibili dall’operatore.
Almeno, non bisognerebbe legarsi all’operatore con stipula in un negozio fisico, per potersi avvalere – appunto – eventualmente del diritto di recesso.