Passata la pandemia, superate le restrizioni e il lockdown che hanno fatto impennare gli acquisti online, resisterà questa nuova passione per lo shopping a distanza? Ci saranno ancora margini di crescita? E soprattutto su cosa una azienda dovrà puntare per non essere tagliata fuori dal settore delle vendite online?

Da qui ai prossimi 5 anni la previsione è che l’espansione dell’e-commerce B2B continui ad essere guidata dall’aumento di vendite e acquisti digitali e dalla crescita delle esportazioni, con la percentuale di business totale realizzato online che dovrebbe raggiungere entro il 2026 il 16,4% in Italia, il 25,3% in Spagna, il 32,6% in Germania e il 16,8% in Turchia: a dirlo è “The Future of B2B E-Commerce: Online Platforms”, uno studio indipendente di Euromonitor International in collaborazione con Alibaba.com.

Nel quadro completo delle sfide, dei bisogni e delle tendenze future dell’e-commerce business-to-business è emerso con forza come il volume degli ordini che vengono effettuati online sia in crescita e in espansione a livello geografico con i fornitori B2B che si stanno spingendo sempre più online: perché è un mezzo che permette di trovare clienti in tutti i mercati.

A conferma di ciò, lo studio indipendente realizzato da Euromonitor International con la collaborazione di Alibaba.com ha evidenziato quanto nel 2020 le vendite on line abbiamo pesato all'interno del business totale delle aziende italiane analizzate: sono state fatte online il 57% delle vendite per il settore machinery, il 53% per i prodotti chimici, il 42% per i generi alimentari, e il 42% per il tessile e pelle.

Tra le caratteristiche più ricercate dai fornitori c’è la necessità di creare di una vetrina di prodotti con un catalogo completo e dettagliato, intuitiva da navigare per gli acquirenti, a cui si aggiunge la richiesta di ottimizzazione in ottica SEO per portare il massimo numero di ricerche rilevanti sul proprio spazio online. Inoltre, i marketplace devono giocare un ruolo fondamentale nel garantire supporto anche nelle funzionalità di back-end, per aiutare a guidare le richieste e le vendite, permettendo di prevedere accuratamente la domanda e pianificare l'assortimento futuro.

In questo contesto, Alibaba.com, marketplace B2B parte del Gruppo Alibaba che conta un network di 150 milioni di utenti registrati e oltre 26 milioni di buyer in più di 190 Paesi, ha visto un cambio di approccio e una velocizzazione nella digitalizzazione, ponendosi come un ottimo punto di partenza per le piccole e medie imprese che hanno l’obiettivo di aprirsi a un mercato di respiro internazionale creando una vetrina digitale che altrimenti non avrebbero la possibilità di creare e gestire internamente.

Come conferma Luca Curtarelli, Country Manager Alibaba.com Italia, Spagna e Portogallo: “Alibaba.com opera nel mercato da anni, abbiamo visto come tutti un forte cambiamento da inizio pandemia, con una maggiore pressione e la necessità di affrontare velocemente l’approccio al canale digitale per le aziende. Noi eravamo pronti e abbiamo fatto un passo in più creando fiere digitali e attività che aiutassero i brand ad avere più strumenti possibile per vendere, e ai buyer di acquistare. Abbiamo investito ancora di più sull’educazione all’export digitale dei nostri seller, lavorando per supportarli a realizzare vetrine visivamente accattivanti e intuitive per facilitare l’accesso alle informazioni chiave per i buyer. Andiamo verso un modo ibrido, dove fisico e virtuale si completano a vicenda, noi abbiamo una visione privilegiata e dobbiamo mettere a disposizione quanto sappiamo perché seller e buyer beneficino realmente delle infinite possibilità offerte. Uno studio indipendente come quello realizzato da Euromonitor International rappresenta una guida importante nel dirigere il lavoro di tutti gli operatori del settore. Desideriamo promuovere la fidelizzazione e rafforzare le relazioni".

È possibile consultare un estratto dello studio indipendente “The Future of B2B E-Commerce: Online Platforms" alla seguente pagina.