Dormire è una necessità. Un piacere ma al tempo stesso anche un dovere se l’intento è quello di affrontare ogni giornata con la giusta dose di energia. Considerando che, normalmente, si trascorre un terzo della propria vita dormendo, la scelta del sistema letto (comprensivo di materasso, rete, cuscino e biancheria) è determinante per assicurare al corpo un adeguato sostegno e regalarsi un sonno ristoratore. Le buone abitudini fanno dunque la differenza e permettono di rendere il riposo un momento rigenerante, sia per il corpo che per la mente.
In fase di acquisto la fretta è bandita: è bene prendersi tutto il tempo di cui si necessita al fine di fare una spesa ragionata. A volte girare per negozi può risultare stressante, dispersivo e generare confusione. Assicurare al cliente un’appagante permanenza in store rendendo ogni visita una vera e propria esperienza multisensoriale è la mission di Perdormire, marchio leader nel settore del bedding creato nel 2000 dal Materassificio Montalese che, oltre al rebranding del logo ad opera del designer Fabio Novembre, ha messo a punto un piano di ristrutturazione dei punti di vendita per allinearli al nuovo layout curato dallo studio Duccio Grassi Architects.
Flessibilità, semplicità e modularità sono le parole chiave che contraddistinguono gli spazi di vendita organizzati in tre isole (dedicate al sistema letto, ai piedini e ai tessuti) e arredati con mobili dai colori chiari in legno massello, soluzioni espositive pratiche in grado di creare un perfetto equilibrio estetico e diffondere un senso di ordine e benessere. Nulla è lasciato al caso. Il cliente, una volta varcato l’ingresso, è accolto in una dimensione avvolgente dove intraprendere un percorso esperienziale visivo, tattile e concettuale altamente stimolante che, passo dopo passo, permette di vedere con i propri occhi e toccare con mano la merce esposta. Il tutto supportato dalla professionalità del personale di vendita pronto ad accogliere in una postazione conviviale caratterizzata da una tavolo di lavoro in luogo della classica scrivania.
Il brand pistoiese, oltre a rimodulare l’esperienza in store, ha potenziato anche i servizi offerti online per garantire una customer journey multicanale: attraverso una serie di live-stream shopping, ovvero delle dirette streaming, ha reso la shopping experience interattiva. L’utente infatti, durante lo show moderato dall’esperta di home-shopping Francesca Cibei, affiancata da un Wellness Designer, può interagire con gli interlocutori avvalendosi di un’apposita chat, familiarizzare con i prodotti del brand conoscendone le peculiarità nonché fare tesoro dei consigli impartiti dagli esperti per migliorare le proprie abitudini, customizzare e personalizzare i sistemi letto e infine acquistare, approfittando dei tag integrati, quanto mostrato in video. Ogni puntata, dopo la diretta, è visionabile sulla pagina dedicata del sito perdormire.com.
L’omnicanalità rappresenta dunque uno dei punti di forza dell’azienda che ha saputo cogliere la sfida del cambiamento e allinearsi alle nuove abitudini degli acquirenti garantendo l’integrazione, e non l’alternanza, fra mondo fisico e digitale. Anche da casa difatti, tramite il configuratore virtuale, è possibile costruire il letto dei sogni impostando le proprie preferenze per quel che concerne la misura (singolo, piazza e mezza o matrimoniale), il rivestimento, i piedini, il meccanismo di sollevamento nonché il tipo di rete (standard/optional) e di fondi (standard/rinforzati). Una volta ultimato il lavoro, grazie a un software per visualizzazioni 3d in real-time, prima di finalizzare l’acquisto è possibile avere un’anteprima del progetto. Inoltre grazie all’app Perdormire (disponibile sia su Android che iOs), sfruttando la realtà aumentata, l’utente ha modo di simulare virtualmente il posizionamento del letto all’interno del contesto in cui andrà inserito così da avere una visione più realistica della resa finale.