LA DISAVVENTURA di James Pinkstone, utente iTunes e Apple Music che ha visto scomparire la musica archiviata in locale sul proprio Mac, non è passata inosservata. A pochi mesi dal disguido, diversi utenti della Mela segnalano di avere perso fino a 120 GB di musica in un momento e senza motivo apparente. Disguido che sembra essere legato all'aggiornamento del client con la versione 12.3.3. E l'azienda promette di correre presto ai ripari.
"In un numero di casi estremamente ridotto gli utenti hanno riportato che i file musicali salvati sul loro computer sono stati rimossi senza permesso. - si legge in un commento di Cupertino pubblicato da iMore - Stiamo prendendo queste segnalazioni con attenzione, in quanto sappiamo l'importanza della musica per i nostri clienti. I nostri team sono impegnati a identificare il problema. Non siamo stati ancora in grado di riprodurlo, ma pubblicheremo un aggiornamento di iTunes a inizio settimana prossima che includerà protezioni aggiuntive. Se un utente dovesse riscontrare questo problema può contattare AppleCare."
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La precedente vicenda aveva fatto discutere e portato alcuni a ritenere che dietro vi fosse una manovra di Apple, una sorta di "ricatto", in quanto la musica non veniva solo cancellata, ma copiata sui server della casa di Cupertino. Oggi, di fronte al ripresentarsi del problema, arriva invece la conferma di un baco. L'azienda ha confermato infatti ai colleghi di iMore di essere al corrente del comportamento di iTunes. Un modus operandi anomalo, che dovrebbe comunque essere risolto con un ulteriore upgrade in arrivo.
"In un numero di casi estremamente ridotto gli utenti hanno riportato che i file musicali salvati sul loro computer sono stati rimossi senza permesso. - si legge in un commento di Cupertino pubblicato da iMore - Stiamo prendendo queste segnalazioni con attenzione, in quanto sappiamo l'importanza della musica per i nostri clienti. I nostri team sono impegnati a identificare il problema. Non siamo stati ancora in grado di riprodurlo, ma pubblicheremo un aggiornamento di iTunes a inizio settimana prossima che includerà protezioni aggiuntive. Se un utente dovesse riscontrare questo problema può contattare AppleCare."
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