Fallimento Wow Air: le risposte dell’esperto ai lettori rimasti a terra Chi ha prenotato in modo indipendente usando una carta prepagata è meno tutelato di tutti. Sono maggiori le possibilità di farsi ridare i soldi per chi si è avvalso di agenzie o tour operator di FEDERICO FORMICA 10 Aprile 2019
Pago un'auto a chilometri zero, ma il concessionario non me la consegna Buonasera, Qualche mese fa ho deciso di acquistare un’automobile a chilometri 0 presso un concessionario multimarche e ho versato una caparra di mille euro. Nel contratto che firmavo era indicato che l’auto mi sarebbe stata consegnata entro trenta giorni. Pochi giorni più tardi i… 10 Aprile 2019
Nuda proprietà: l'usufruttuario può rinunciare al diritto di abitazione quando vuole Gentili signori, mia madre, prossima ai 98 anni (e disabile al 100%), è stata ricoverata in una struttura RSA per una migliore assistenza medico-infermieristica. Occupava un alloggio a Torino in virtù del diritto di abitazione che le era stato riservato in occasione della vendita del… 22 Marzo 2019
Il compratore vuole acquistare casa senza fare il preliminare: quali sono i rischi? Buongiorno, devo vendere un appartamento e l’agente immobiliare a cui mi sono rivolto ha trovato un acquirente interessato all’acquisto; quest’ultimo però non vuole effettuare una proposta d’acquisto scritta e firmata e non vuole neppure darmi una caparra, ma vuole ve… 22 Marzo 2019
E-commerce, l’indagine Ue: irregolarità in 6 siti su 10 Uno dei problemi più diffusi è quello della trasparenza: il prezzo finale è più alto di quello reclamizzato all’inizio di FEDERICO FORMICA 02 Marzo 2019
Il far-west delle carte regalo: cosa bisogna sapere prima di comprarle Le gift-card, sempre più diffuse, consentono di spendere un buono entro un periodo limitato di tempo. Ma il consumatore non viene mai informato su come possono essere utilizzate di FEDERICO FORMICA 20 Febbraio 2019
Per togliermi un dente me ne rompe un altro: devo pagare l'intervento del dentista? Buongiorno, durante la prima visita dal dentista si era evidenziata la necessità di estrarre il dente del giudizio e venne rilasciato il relativo preventivo di spesa. Alcuni giorni dopo, nel corso dell’intervento, sono sorte difficoltà durante l’estrazione che hanno provo… 12 Febbraio 2019
Altroconsumo: 4 treni pendolari su 10 in ritardo. Milano maglia nera Dall'indagine su oltre 2500 treni locali in arrivo nelle stazioni di Milano, Roma e Napoli emerge un quadro desolante. E in peggioramento rispetto all'ultima rilevazione del 2015 di FEDERICO FORMICA 06 Febbraio 2019
Streaming, giochi e social: la Ue vara una “lenzuolata” di diritti per i consumatori L’accordo raggiunto tra Parlamento, Consiglio e Commissione prevede una direttiva ad hoc che fissa standard di qualità e la possibilità di farsi rimborsare per prodotti digitali non conformi di FEDERICO FORMICA 30 Gennaio 2019
Roma-Reggio Calabria, Udicon accusa Trenitalia: "In ritardo quasi l'80% dei Frecciargento" L'associazione di consumatori ha monitorato la tratta dall'inizio di gennaio a oggi e denuncia ritardi endemici di FEDERICO FORMICA 28 Gennaio 2019
Basta una foto: come funziona la truffa dell’assegno su Whatsapp Finti venditori di auto usate, impiegati di banca negligenti che scambiano pezzi di carta per veri assegni. Così molti consumatori hanno perso cifre notevoli, ottenendo solo il 50% del rimborso di FEDERICO FORMICA 19 Gennaio 2019
La casa è disabitata, ma il gestore fattura consumi elettrici Ho una casa di campagna chiusa. L’anno scorso ho chiesto la sospensione al mio fornitore di energia. Pochi giorni dopo l’energia è stata chiusa, ma dopo una decina di giorni ho ricevuto una comunicazione in cui mi si diceva che gli operatori Enel hanno trovato la casa chius… 10 Gennaio 2019
Se l'amministratore viola la privacy di un condomino Buonasera, Abbiamo da poco acquistato un nuovo appartamento, nel condominio ci sono 9 proprietari. Dopo l’acquisto ho informato l’amministratore prima telefonicamente poi inviando come richiestomi una mail con i miei dati per l’aggiornamento dell’anagrafe del condominio. L&… 09 Gennaio 2019
Giochi per bambini, consumatori contro gli slime: “4 su 10 possono essere pericolosi” Sotto accusa gli alti livelli di boro, una sostanza usata per renderli più elastici e appiccicosi ma dannoso per la fertilità e l'attività endocrina di FEDERICO FORMICA 24 Dicembre 2018
Hostess a giornata: l'agenzia chiede 300 euro di "penale" a chi non si presenta Buongiorno, sono una ragazza studentessa e credo di essere vittima di una clausola vessatoria di un contratto. Si tratta di un agenzia di lavoro per hostess promoter ecc. Dovrei lavorare tra una settimana per questa agenzia, ho avvisato per tempo e con motivi validi di non poterci più andar… 19 Dicembre 2018
Rivendere un oggetto comprato online: come fare per la garanzia? Buongiorno, sto mettendo in vendita un tablet acquistato un anno fa su Amazon. Naturalmente, il fatto che sia ancora in garanzia aumenta la possibilità di vendita. Mi chiedo però: come dimostrarlo? E in che modo il compratore può farla valere, dal momento che non esiste uno sco… 10 Dicembre 2018
Contatori e dati sballati: se il gestore non accetta la contestazione Buongiorno, sono letteralmente stupefatto dall’arroganza e impunità di e-distribuzione: una situazione ai limiti dell’assurdo che cercherò di riassumere. Abito in un condominio. Abbiamo 3 contatori Enel (poi diventata e-distribuzione) di cui due muniti, a valle, di nostri… 10 Dicembre 2018
Contatori elettronici: c'è rischio esplosione? Gentile esperto, in relazione alla misura delle quantità di gas fatturate a noi comuni utenti domestici, leggo e ne ho la certezza per quanto riguarda il mio contatore in servizio da 25 anni, che gli apparecchi esistenti sono obsoleti e forse imprecisi. È in corso una campagna di sost… 07 Dicembre 2018
Ordino un divano in negozio, mi arriva di un colore diverso Ho acquistato un divano in un noto negozio di divani e poltrone. Dopo due mesi è arrivato il divano ordinato,che abbiamo respinto al mittente in quanto il colore non era quello scelto. Dopo una immediata contestazione telefonica, abbiamo chiesto il recesso dal contratto (con raccomandata AR)… 26 Novembre 2018
Cartella esattoriale per gli eredi: chi paga può rivalersi sull'altro? Buongiorno, Ho recentemente pagato una cartella esattoriale presso l'Agenzia delle Entrate, in cui era coobligata anche mia sorella in quanto erede. La cartella in oggetto riguardava una sanzione non pagata a carico di mio padre e notificata a noi figli ed eredi dopo la sua morte. Dal momento … 21 Novembre 2018
