La sim abbandonata comincia a fatturare dopo anni, nuova sorpresa in bolletta per gli utenti Molti utenti Vodafone riportano di aver ricevuto addebiti inattesi per schede ormai non più utilizzate. A causa di modifiche contrattuali fatte dall'operatore, le sim dati in abbonamento hanno un costo minimo mensile. Dubbi sulla trasparenza delle comunicazioni fatte agli utenti di ALESSANDRO LONGO 18 Febbraio 2020
Tariffe 28 giorni, Consiglio di Stato: "Sì a rimborsi automatici di massa" Il Consiglio di Stato, nelle motivazioni di una sentenza appene pubblicate, sostiene il potere di Agcom a imporre rimborsi automatici. Finora gli operatori hanno voluto darli solo ai (pochi) utenti che li hanno richiesti espressamente, nelle modalità da loro indicate. Ecco gli effetti di ALESSANDRO LONGO 05 Febbraio 2020
Telecom in stallo su Open Fiber ma studia l'acquisto della telefonia mobile carioca di Oi Espansione in Brasile, vendita delle torri di Inwit e stallo su Open Fiber che resta un obiettivo strategico cruciale in vista del nuovo piano industriale 2020-2022. Il primo cda di Telecom del 2020 dura quasi quattro ore per fare il punto su tanti temi strategici di SARA BENNEWITZ 29 Gennaio 2020
Diritto al modem libero, vittoria dei consumatori al Tar del Lazio Il Tar, con due sentenze su ricorso di Tim e Wind 3 che Repubblica ha potuto leggere, dà ragione ad Agcom dopo due anni di braccio di ferro. Confermato il diritto ad attivare un'offerta con un modem di propria scelta e a smettere di pagare quello dell'operatore. Per gli utenti rispar… di ALESSANDRO LONGO 29 Gennaio 2020
Costi di disdetta telefonici, com'è difficile conoscerli: un esempio Ho aderito alla promozione Vodafone internet unlimited a maggio 2019 e poi ad ottobre sono passata a Tim. Pochi giorni fa mi è arrivata una bolletta di 388 euro da pagare, per costi di disattivazione linea e cessazione contratto, cosa posso fare? Maria Paola di ALESSANDRO LONGO 27 Gennaio 2020
Nuova vita per la cabina telefonica. Ma l'hotspot non decolla La mappa interattiva Agcom delle 18.390 postazioni da trasformare in hub con sensori, pannelli informativi e servizi per cittadini e turisti. Così la smart city sogna di rimpiazzare il telefono pubblico con il wi-fi gratis di DARIO D'ELIA 23 Gennaio 2020
Telefonia, svolta Agcom: stop al diritto delle compagnie di cambiare liberamente i contratti L'Autorità sanziona Tim, Vodafone e Wind 3 per aver rimodulato in massa i contratti ricaricabili con l'opzione che anticipa l'addebito dell'offerta ricaricabile in caso di credito esaurito. Attuato per la prima volta il principio che gli operatori non possono cambiare i contr… di ALESSANDRO LONGO 22 Gennaio 2020
Nuovo anno, nuovi operatori: quanto si risparmia cambiandoli tutti? Sostariffe.it ha calcolato che, cambiando gestori di gas, luce, telefonia, conto corrente e rc auto una famiglia può conservare 3.500 euro in tasca. Ma nel 2019 cambiare era più conveniente per single e coppie di FEDERICO FORMICA 22 Gennaio 2020
Pratiche scorrette per convincere i clienti a tornare in Tim, multa da 4,8 milioni Doppia sanzione dell'Antitrust sulla compagnia telefonica 13 Gennaio 2020
Cambio di operatore, acquisti a rate, bollette choc. Una guida per salvarsi L'Unione Nazionale Comsumatori pubblica un manuale di sopravvivenza che ci ricorda i nostri diritti nella giungla delle offerte telefoniche. Le possibili trappole spiegate anche agli anziani e ai giovanissimi di MARTA DE SANTIS, ALDO FONTANAROSA 13 Gennaio 2020
Tariffe consigliate da Federconsumatori? Un’altra truffa del telemarketing Alcuni operatori di call center propongono piani tariffari di telefonia che sarebbero "certificati" da alcune associazioni di consumatori. Ma non c'è nulla di vero di FEDERICO FORMICA 11 Gennaio 2020
Fastweb mi nega il rimborso per le tariffe a 28 giorni. Può farlo? Leggendo il suo articolo del primo Novembre, riguardo i rimborsi per le fatturazioni a 28 gg, vorrei segnalarle che a fronte della mia richiesta inoltrata il 2 Novembre, il servizio clienti di Fastweb mi ha risposto che il termine ultimo per richiederla era il 31 ottobre 2019. Mi sono documentato e… a cura di ALESSANDRO LONGO 28 Dicembre 2019
Telefonia, stop alle ricariche con beffa: paghi 10 euro, ma il credito è di 9 La pratica di Tim, Wind e Vodafone ha scatenato la rivolta di tanti utenti, a cui ora Agcom dà ascolto: con una delibera pubblicata in queste ore diffida i tre operatori di ALESSANDRO LONGO 19 Dicembre 2019
Antitrust, multa da oltre 10 milioni a Wind Tre e Vodafone: offerte non chiare agli ex clienti La decisione dell'Autorità al termine della propria istruttoria: fornite informazioni incomplete. Vodafone: "Costi comunicati in modo trasparente". Wind Tre: "Fiducia dei clienti è assoluta priorità" 07 Dicembre 2019
Quei segnali di futuro che escono dallo smartphone La rivoluzione del 5g. Più che per gli utenti, i vantaggi saranno per servizi e infrastrutture. Per esempio? Collegare una rete di semafori e farla funzionare in base al traffico, tracciare e gestire merci, traduzioni precise e istantanee. Ma anche guardare un film viaggiando a 300 km l&rsqu… di JAIME D'ALESSANDRO 04 Dicembre 2019
Addio alla "tesserina" nel telefono: la sim diventa virtuale e gli operatori si adeguano Anche in Italia debutta la sim virtuale, per iPhone, Motorola Razr e altri modelli, per ora solo con Wind 3 e Tim. Ecco i vantaggi e le caratteristiche di ALESSANDRO LONGO 26 Novembre 2019
Nuova ondata di rincari su rete fissa e fibra, tutti i dettagli Tiscali, Wind 3 e Vodafone hanno annunciato aumenti fino a 4-5 euro al mese che scatteranno da novembre a gennaio su alcuni utenti. Tim e Fastweb l'avevano fatto in estate. Facciamo un quadro di ALESSANDRO LONGO 24 Novembre 2019
Ritardo nell'installazione della fibra, il contratto può essere annullato Buongiorno, a fine maggio ho fatto un contratto telefonico con Tiscali per attivare la fibra. Mi hanno spedito il modem e sono venuti dopo 20 giorni, ma hanno riscontrato che mancava al palazzo la centralina per la fibra. Faccio presente che sul sito di Tiscali al mio indirizzo, la fibra risul… a cura di ALESSANDRO LONGO 22 Novembre 2019
Contratto disdetto, ma la compagnia mi chiede ancora di pagare il modem. Come fare? Salve, un mese fa sono passata dalla Tim a Fastweb; oggi mi è arrivata la fattura di chiusura con un addebito di 53,00 euro attribuiti al residuo delle rate per il modem che loro mi hanno fornito. La domanda è: posso evitare di pagare il modem dopo la disdetta del contratto? Tina a cura di ALESSANDRO LONGO 19 Novembre 2019
