Sim attivate senza il nostro consenso: ecco perché è grave Negli ultimi due estratti conto della mia linea domestica Vodafone, ho notato degli addebiti non autorizzati di € 9,90 sulla penultima bolletta e di € 39,96 su quella più recente, relativi a alcune SIM aggiunte al mio contratto senza il mio consenso.Avevo già sollevato la questione con la bolletta … di Alessandro Longo 21 Luglio 2023
Attenti all'sms dall'operatore che promette più dati e lo stop ai rincari Ho ricevuto questo messaggio sulla sim. “Modifica contrattuale: per le mutate condizioni di mercato, dal primo rinnovo successivo al 28 agosto la tua offerta avrà un costo di 1,99E al mese in più. Per te, fin da subito e gratuitamente, 50 GB in più al mese, inviando un SMS con testo 50GIGA ON al 40… di Alessandro Longo 21 Luglio 2023
Addebiti per traffico internet anche se la connessione mobile è disattiva: perché? Ho subito addebiti di traffico internet sulla mia sim priva di offerta dati. Eppure avevo disabilitato la connessione. Perché? di Alessandro Longo 21 Luglio 2023
Mail di Vodafone morta, persi tutti i documenti importanti. Possono farlo? Ho aperto la mail Vodafone molto tempo fa (credo 15 anni) quindi ho tutte le mie registrazioni a qualsiasi cosa anche molto importante con questo servizio che offriva la Vodafone.Non sono riuscito in tempo a salvare tutti i miei file documenti allegati eccetera quindi ho perso tutto. di Alessandro Longo 21 Luglio 2023
Sostituzione del contatore: sono obbligata ad accettarla? Sono a chiedere se sia obbligatoria la sostituzione dei contatori del gas, oppure no. Qualche mese fa ho ricevuto una missiva dalla società di distribuzione, che annunciava la sostituzione del contatore del gas in ottemperanza alla delibera 631/2013/R/Gas di ARERA. Mi sono opposta, presentando recl… 18 Luglio 2023
La mia banca sta togliendo gli Atm: può farlo? Buongiorno, sono cliente di un istituto bancario locale che solo nel mio quartiere ha sempre avuto ben due bancomat sempre funzionanti. Ultimamente i bancomat sono veramente troppo spesso fuori servizio. Ho scelto questa banca per non dover usare l’auto ogni volta che devo prelevare e dover fare la… 15 Luglio 2023
Acquisto con società di leasing: valgono i diritti di consumatore? Buongiorno, ho firmato il contratto preliminare per l'acquisto di una imbarcazione (bene mobile registrato), pagato caparra e un rilevante acconto. Al momento del saldo è intervenuta una società di leasing che ha acquistato quale mero soggetto finanziatore e mi ha affidato il bene quale "utilizzato… 14 Luglio 2023
Mail Libero perse per sempre? Ecco cosa sappiamo del disservizio Vi scrivo perché sono una delle tante persone che hanno da tantissimo tempo una casella di posta di Libero e per l'ennesima volta, come capitato a gennaio 2023, la mail non funziona dal 14/06/23 e per me è molto importante la casella di posta in quanto ci ho collegato cose molto delicate e personal… Alessandro Longo 04 Luglio 2023
Attenti alla nuova truffa telemarketing: linee rubate e costi extra Ho avuto un'orribile esperienza con Tim che vado a raccontare brevemente: mi hanno contattato degli operatori Vodafone dicendomi che Tim aveva fatto una partnership con Vodafone perché la mia linea Vodafone risultava avere problemi (cosa vera per cui ho fatto diversi reclami) e pertanto mi facevano… Alessandro Longo 04 Luglio 2023
Perse anche mail con dominio Iol: che caos dopo i disservizi Libero Ho letto dei disservizi alle mail di Libero ma nessuno parla di quelle @Iol, della stessa azienda, Italia Online. Anche loro sono andate giù.Ne possiedo due e ci lavoro con tutte e due, danno non trascurabile tra il primo episodio di qualche mese fa e questo.Molte mail perse e dunque molte comunica… Alessandro Longo 04 Luglio 2023
Libero mail down, posso farmi risarcire i danni? La mail di Libero per la seconda volta nell'anno 2023 non funziona ed ormai da 5 giorni a partire dal 14 giugno sto perdendo lavoro . (...) Chiedo gentilmente se è possibile chiedere i danni, di che entità e come poter fare e se voi potreste assistermi in merito. di Alessandro Longo 04 Luglio 2023
Voglio cambiare operatore di luce e gas: da dove inizio? Buongiorno. Mi scusi mi chiamo Laura potrebbe dirmi gentilmente come orientarsi per scegliere la compagnia giusta per luce e gas? Grazie a cura di Federico Formica 29 Giugno 2023
Portatrice di handicap: posso avere l’esenzione del bollo auto? Buongiorno, assieme a mia moglie abitiamo a Trieste. Volevo avere delle informazioni sul bollo auto: per il Friuli Venezia Giulia la responsabile della gestione delle regole è l’Agenzia delle Entrate. A mia moglie, che è cointestataria assieme a me dell’unico veicolo che abbiamo, è stato certificat… 28 Giugno 2023
Truffa del cambio operatore, come difendersi con una disdetta rapida Salve, purtroppo sono stato vittima di una truffa da codice migrazione. L'utente che mi ha scritto si è spacciato da telefono fisso come operatore della mia linea, comunicandomi che il mio contratto quadriennale era giunto al termine e che a breve sarei passato ad un aumento in bol… di Alessandro Longo 19 Giugno 2023
L'operatore ci addebita più del dovuto? Ecco come difendersi Dopo 8 anni che ho chiuso il contratto con TIM (giugno 2015) ricevo raccomandata da istituto recupero crediti che devo pagare 320 euro per canoni modem che ho restituito un mese dopo. Pagato anche rata modem di ottobre e bollettino di disattivazione linea e servizio. Adesso, il … di Alessandro Longo 18 Giugno 2023
Libero mail down (di nuovo), possiamo avere risarcimenti? Libero Mail di nuovo non funziona. Che posso fare? Ho diritto a risarcimenti? Il danno per me che con la posta lavoro non è indifferente, sto perdendo molte mail... di Alessandro Longo 17 Giugno 2023
Telemarketing, quando entra in vigore il codice di condotta? E ci salverà dalle telefonate moleste? Leggo su Repubblica da tempo che c’è o dovrebbe arrivare un codice di condotta per porre fine al tormento telemarketing. Ma quanto ci mettono? di Alessandro Longo 16 Giugno 2023
Il comparatore di tariffe segnalato da Anci per "marketing scorretto". La replica: "Tutto legittimo" Buongiorno, sono un vostro lettore abbonato e mi informo sul vostro sito anche per capire come risparmiare sulla bolletta. Ho trovato nei vostri articoli diverse volte il nome di Selectra, come sito di esperti, che sentite per commentare alcune notizie o dati. Nei giorni scorsi mi sono imbattuto in… 15 Giugno 2023
Sky addebita il pacchetto sport per errore: che fare per il rimborso Sono da sempre un lettore di Repubblica e leggendo un articolo ho trovato questo forum dedicato alla difesa dei diritti del consumatore e vorrei chiedere un aiuto per far valere i miei. Controllando l’estratto conto di Pay pal mi sono accorto che per i mesi di dicembre, febbraio e marzo… di Alessandro Longo 12 Giugno 2023
Fai un incidente senza colpa? Per l’assicurazione sei comunque “rischioso” Il caso di un lettore che ha ricevuto una proposta di rinnovo della polizza auto a prezzi più alti, dopo aver subìto un danno per responsabilità di terzi. Il consiglio dei rappresentanti dei consumatori a cura di Federico Formica 10 Giugno 2023
