Cambiare operatore su una sim intestata a un'altra persona: come fare? Volevo cambiare gestore della mia sim, sono andata in un negozio qui a Milano e ho fatto il passaggio. Dopo qualche giorno mi sono accorta che non cambiava. Dopo vari giri fra l’operatore con cui sono oggi e quello che volevo attivare, ho scoperto che la mia sim non è intestata a me e … di Alessandro Longo 29 Novembre 2022
Black Friday 2022, gli sconti degli operatori telefonici su smartphone e offerte Siamo al BlackFriday, ma si può consigliare qualche sconto offerto anche dagli operatori telefonici e non solo quelli che vengono dai big del commercio? di Alessandro Longo 23 Novembre 2022
Chiamate telemarketing, come denunciare al Garante Privacy: un nuovo modulo Continuo a ricevere telefonate telemarketing nonostante essermi iscritto al registro delle opposizioni. Che posso fare? Come posso denunciare questi importuni? di Alesssandro Longo 20 Novembre 2022
Restituisco il telefono, ma Tim continua a farmi pagare il finanziamento. Cosa posso fare? Ho acquistato online, sul sito MyTim, uno smartphone Samsung Galaxy con pagamento su carta di credito a 3 euro al mese per 30 mesi. A ricezione del telefono (il 5/5/22) ho immediatamente restituito l'apparecchio, senza aprire la confezione, con raccomandata all'indirizzo indicato sulla stes… 18 Novembre 2022
Bollette luce e gas: se il passaggio dal fisso al variabile era già previsto Buonasera, sono un utente luce e gas del gestore Iren. Ho ricevuto in data 17/09 comunicazione di scadenza delle tariffe a prezzo fisso, la cui durata prevista dal contratto era effettivamente di 24 mesi (01/12/2020-01/12/2022). Con preavviso di 90 giorni Iren mi comunica che dal 01/01/23 appliche… 18 Novembre 2022
Scade il contratto, il gestore lo rinnova a tariffe altissime: cosa può fare il cliente? Buongiorno, ho ricevuto dal mio fornitore di energia (Edison per luce e gas) le nuove condizioni a partire dal 01/02/23 con un aumento medio del 160% . Edison mi ha comunicato che il mio contratto scade il 31/01/2023 e che pertanto mi verranno applicate le nuove condizioni, Ho saputo che c’&e… 15 Novembre 2022
Cambio del numero di cellulare, arrivano le nuove regole anti-frode. Ecco le novità Il mio operatore mi ha avvisato che dal 14 novembre sono cambiate le modalità per cambio sim, portabilità del numero, per motivi di sicurezza…tutto sembra diventare più complicato. Che sta succedendo? Alessandro Longo 15 Novembre 2022
Da gennaio Enel raddoppia il prezzo al kilowattora: posso oppormi? Buonasera, mi è arrivata una comunicazione tramite mail da parte di Enel energia nella quale mi viene intimato che dal primo gennaio 2023 il costo di energia a kw passa dall'attuale 0,10 centesimi a 0,259 centesimi. Mi dicono che è un contratto in scadenza e il nuovo resterebbe in… 14 Novembre 2022
Luce e gas, se il gestore alza la tariffa è obbligato a informare il cliente? Se ho capito bene il fornitore di energia mi deve mandare una lettera specifica per cambiare le condizioni contrattuali anche se è finito il contratto (avevo il prezzo fisso per 2 anni... Ma ora è scaduto). Se non me la manda e cambiano lo stesso le condizioni posso fare qualcosa? Mi … 13 Novembre 2022
Il contratto luce passa dal fisso al variabile: posso bloccare l'aumento grazie al Dl Aiuti bis? 1) Sono un abbonato a "La Repubblica", scrivo per porre il seguente quesito relativamente al contratto del gas: ho in essere un contratto per la fornitura del gas con la società A Cinque (ex Acel Energie-Enexenia) con scadenza 31/12/2022 con tariffa fissa. Il 13 settembre 2022 ho … 11 Novembre 2022
Fibra ottica, rincari a 80 euro al mese: che fare Sono cliente da oltre 5 anni della rete fissa Wi-Fi Vodafone station. Inizialmente il contratto pagavo 25 euro; dopo 5 anni ormai da due anni ne pago 79.90 in fattura con aumenti da parte della Vodafone senza motivazione. Oltre a questo ho continuamente problemi di connessione. Quando faccio le seg… di Alessandro Longo 08 Novembre 2022
Contratto di energia ad aggiornamento periodico: si può bloccare l'aumento? Buonasera, le scrivo per un quesito riguardo la proposta di modifica unilaterale del contratto che ho ricevuto dal mio fornitore del gas, in relazione a quanto scritto nel Decreto Aiuti Bis. Il 10 giugno, come ogni anno, ho ricevuto una mail con oggetto "Proposta di modifica unilaterale del c… 06 Novembre 2022
Voglio navigare più veloce, ma l'operatore mi chiede di acquistare un nuovo modem. E' corretto? Tramite vari siti ho visto che la mia linea supporta i 200 Megabit. Ora ho i 100 Megabit con Vodafone, che però non mi vuole fare l’upgrade. Dice che me lo fanno solo se compro da loro un nuovo modem. Però io l’ho già preso di recente, la loro Vodafone Station. Non … di Alessandro Longo 03 Novembre 2022
Il venditore rifiuta il reso di un prodotto di profumeria: può farlo? Buongiorno, Un venditore online di profumi si è rifiutato di effettuare il reso di un prodotto, entro i termini stabiliti dalla normativa in materia, da me acquistato a distanza. Come specificato nel loro stesso sito “il diritto di reso è stato esteso fino a 30 giorni lavorativ… 03 Novembre 2022
Telefonia, senza linea per una settimana: quali sono gli indennizzi? Nel palazzo dove abito recentemente abbiamo avuto due guasti con interruzione dei servizi legati alla fibra Tim (internet e telefoni fissi), guasti che hanno riguardato i clienti diretti (Tim), e indiretti (Wind). Il primo, dal pomeriggio del 26 settembre risolto nella tarda mattinata del 28; il se… di Alessandro Longo 28 Ottobre 2022
Iliad, finalmente un router veloce: tutto quello che c'è da sapere Ho letto che Iliad adesso ha lanciato un router finalmente a velocità massima in Wi-Fi. La domanda: ma a noi che abbiamo il precedente router, a 500 Megabit, permetteranno un cambio? di Alessandro Longo 23 Ottobre 2022
Telemarketing, il nuovo registro è un flop? Quanto ci guadagna la Fondazione Ugo Bordoni? Vorrei che Repubblica approfondisse il tema dell'ennesima presa in giro dei cittadini riguardo al completo fallimento del Registro Pubblico opposizioni contro le molestie telefoniche. In particolare vorrei fosse messo in luce l'aspetto finanziario della questione, cioè a quanto … di Alessandro Longo 23 Ottobre 2022
Dieci giorni senza fibra, solo 30 euro di indennizzo: è giusto? La fibra di Iliad si è guastata per dieci giorni a Milano e l’operatore mi ha offerto 30 euro di indennizzo. È congruo? Io non ho potuto lavorare per colpa di questo problema. Devo rifiutare questi 30 euro? di Alessandro Longo 16 Ottobre 2022
Cambio casa, posso portare con me il gestore di energia elettrica? Buongiorno, ho un contratto valido fino a ottobre 2023 con Sorgenia su luce e gas firmato a ottobre 2021. Causa trasloco volevo portarlo con me nella nuova abitazione ma la compagnia mi dice che non è possibile e devo sottoscriverne uno nuovo. È corretto? 14 Ottobre 2022
Bollette, sospensione degli oneri di sistema: come funziona? Buongiorno, Il Decreto Aiuti bis contiene, tra gli altri, riferimenti a bonus per il quarto trimestre del 2022, in particolare destinati all'energia elettrica e al gas con l'azzeramento degli oneri generali di sistema e lo stop alle modifiche dei contratti di fornitura in maniera unilateral… 13 Ottobre 2022
