Buongiorno, nel mese di marzo ricevetti una telefonata e alla domanda “il signor Cea?” risposi sì, chiusa la telefonata a distanza di giorni ricevo una comunicazione dal mio gestore con la richiesta di switch verso un altro gestore che è Enel Energia. Senza aver ricevuto copia contratto e relativo …

Ho comprato delle cuffie online a 190 euro, ma il giorno dopo il prezzo è sceso di quasi trenta! Ho letto online che Amazon rimborsa la differenza in caso di cali di prezzo immediati. Ma come si fa?

Buongiorno,
in aprile 2024 contatto il numero verde Hera per informazioni, correttamente mi dicono che quale erede comproprietario di mio marito deceduto posso inoltrare domanda ,con documentazione, senza ulteriori oneri.

Mi rivolgo a una agenzia all'Hera collegata a Foggia, invece della voltura ce…

Per cambiare operatore con un mio telefono intestato a terza persona, che abita in altra regione, senza dover cambiare numero di telefono come posso fare?

Ho ricevuto due chiamate entrambe da numero di cellulare.

Nella prima una voce registrata che mi informava di imminenti lavori nella mia zona relativa a tutti gli operatori che forniscono connettività internet: tutti, bene elencati e quindi in caso di maggiori informazioni invitava a cliccare 1, 2…

Mia madre è stata contattata mercoledì 7 agosto dal suo gestore telefonico (Vodafone) che segnalava un futuro disservizio della rete fissa per lavori di manutenzione sulla stessa. Il gestore, qualora l'utente non avesse potuto rinunciare al servizio per la durata dei sopra citati lavori, "consiglia…

Aspetto con ansia e trepidazione la fattura di chiusura del contratto Wind (sono passato a Vodafone), troverò sicuramente i 22 euro di recesso anticipato e le rate mancanti del modem che ho scoperto solo ora essere 48 a 5,99 euro al mese.

Tuttavia sulle fatture la voce rata modem non esiste. Devo …

Da ieri mattina la mia casella di posta di Tiscali mail è bloccata e non c'è modo di parlare con un operatore né di effettuare in autonomia il cambio password, come richiesto all'apertura della casella.

La mail per me è fondamentale, ce l'ho da anni e mi serve anche per lavorare.

Vi racconto la storia di come sono riuscito con l’Arbitro bancario finanziare a riottenere la quasi totalità della cifra che mi avevano rubato con una frode e-commerce…

Buongiorno, dal 1° luglio scorso sono servito da un venditore del Servizio a tutele graduali.

A novembre prossimo compirò 75 anni. Da qui la mia domanda: dal mese di novembre 2024 sarò trasferito automaticamente al servizio dei clienti vulnerabili (nel mio caso Servizio Elettrico Nazionale) oppure…

Buongiorno,

Io e mia moglie viviamo del solo assegnò sociale e non riusciamo più a pagare le bollette da gennaio di quest'anno.

Sono circa €1.500. Cosa possiamo fare? Sarà possibile ottenere una lunga dilazione?Grazie se vorrete aggiornarci

Salve. Avevo delegato mio figlio prenotando una stanza tripla in vostro hotel lasciando una caparra. Cinque giorni prima ho fatto il test Covid 19 risultando positiva con 38.8 di febbre e dolori diffusi. Subito mi appresto a chiamare l’hotel per disdire la prenotazione, sapendo che avrei perso i so…

Anche a me la stessa cosa: ho avuto aumento di Sky di 7€ al mese dal mese di giugno senza preavviso e senza nessuna comunicazione scritta. Anche io telefonicamente ho ricevuto stesse risposte ossia che aumento sarebbe stato comunicato nella fattura del mese di aprile, dove in realtà mia è stato scr…

Sono cliente Omnitel con un canone mensile di € 26. All' arrivo della fibra la società non mi permette di acquisire il contratto di €22,5. Purtroppo non posso cambiare, dove abito solo Vodafone offre un servizio accettabile, tutte le altre società hanno grossi problemi

Buongiorno,

Tramite eDreams avevo prenotato un’auto a noleggio per dieci giorni dall’aeroporto di Linate. Mi sono presentato alcune ore dopo l’orario concordato e il personale mi ha negato la consegna dell’auto, nonostante io avessi già pagato per intero tutto il periodo del noleggio. Dopo alcune …

Siccome nella mia zona la fibra non arriva - Torricella Peligna (CH) -

ho deciso di comprare un router 5g e di prendere una sim ho. mobile e vedo che il segnale 5g è ottimo, 350mbps. Il problema è che in un mese consumiamo di più di 250 gb inclusi nell’offerta. Allora ho pensato ad Alpsim e propri…

Buongiorno, da sempre cliente Iren zona Genova per fornitura gas, avendo compiuto 75 anni a maggio 2024 mi reco al punto Iren più vicino per chiedere se mi spetta la tutela essendo considerata "vulnerabile" per legge. Ne consegue che mi hanno rifatto un nuovo contratto - quale "unica soluzione" per…

Sono cliente SKY da quasi vent’anni; all’inizio di marzo ho rinnovato l’adesione al Profilo Sky Smart, con tanto di email che mi garantiva che avrei continuato a pagare € 50,90 al mese fino al 01/09/2025.

A fine giugno ho riscontrato che l’addebito del canone mensile sulla carta di credito era aum…

Ho comprato da un sito che aveva ottime recensioni, famoso e italiano, Jollyshop. Non è arrivato nulla, però, di ciò che ho ordinato. Solo dopo ho fatto una ricerca e ho scoperto che tanti sono stati truffati, il sito è stato chiuso sembra dalle autorità. Ma come si fanno a schivare le truffe onlin…

Buongiorno, dopo essere passato ,nel dicembre scorso, dal mercato del gas tutelato Enel a quello libero, mi è arrivata la prima fattura relativa a dicembre, da gennaio più nulla. Li ho chiamati diverse volte e hanno addotto tante spiegazioni, dal terminale rotto a difficoltà burocratiche

Come pote…