«Con il talento si vincono le partite, ma è con il lavoro di squadra e l'intelligenza che si vincono i campionati». La frase di Michael Jordan, probabilmente il cestista più forte di tutti i tempi, descrive bene uno dei temi caldi della competitività in questa fase di grandi trasformazioni per il mercato, la società nel suo complesso e le nostre stesse vite.
Mai come oggi vi è stata tanta attenzione al tema dei talenti, alla centralità delle risorse umane, ma poi se si vanno ad analizzare i progetti messi in campo emerge chiaramente come non sempre gli sforzi producano i risultati attesi.
Tra organizzazione e individualità
In alcuni casi si paga l’errore originale di definire le strategie di valorizzazione delle risorse umane dall’alto, magari tramite approcci che hanno dimostrato di funzionare in altri contesti o presso altre organizzazioni. Questo modo di operare spesso non fa breccia tra le persone, che lo vivono come un’imposizione manageriale e il risultato è una scarsa efficacia e una grande dispersione di energie, tempo e investimenti.
Passione e collaborazione
È partendo da queste analisi che si è sviluppata la strategia hr di Merz Aesthetics, azienda di medicina estetica con una lunga storia di supporto agli operatori sanitari, ai pazienti e ai dipendenti per vivere ogni giorno con fiducia. L’obiettivo dell’azienda è quello di aiutare le persone di tutto il mondo ad apparire, sentirsi e vivere la migliore versione di sé stessi. Questo modo di fare impresa in chiave responsabile si riflette anche nelle iniziative per le risorse umane, come dimostra il riconoscimento Top Employers 2025 ricevuta dal Top Employer Institute. Non solo una certificazione, bensì il riconoscimento di un’identità aziendale che nasce dalle persone che la vivono ogni giorno.
In Merz Aesthetics Italia, la cultura del lavoro non viene imposta dall’alto: è il riflesso di un ambiente in cui talento, passione e collaborazione si esprimono in modo naturale. Ogni dipendente è parte di un ecosistema fondato su tre pilastri fondamentali. In primo luogo l’appartenenza, che si sviluppa assicurando un luogo in cui sentirsi accolti e poter esprimere il proprio valore autentico. Il senso di squadra non viene costruito artificialmente, ma è una forza spontanea che unisce colleghi di generazioni diverse in una comunità dinamica e inclusiva. Il secondo pilastro della crescita si sviluppa intorno alle performance: crescere non è un’opzione, è un'abitudine. I dipendenti di Merz Aesthetics hanno accesso a un ecosistema di apprendimento continuo, con corsi on-demand, strumenti di rinforzo comportamentale e workshop pratici. Non perché debbano migliorarsi, ma perché vogliono farlo.
Infine c’è l’aspetto del riconoscimento: ogni contributo conta e viene valorizzato. «Per noi tutte le persone che hanno competenze ed esprimono voglia e passione sono dei talenti», racconta il country manager Sophie Charretour, «le persone migliorano le persone: attraverso lo scambio continuo di competenze. Crediamo nel lavoro di gruppo e nella condivisione; non si costruisce il successo puntando solo su alcune individualità».
Visione e innovazione al servizio delle persone
Questa strategia è stata sviluppata e affinata nel tempo lavorando in parallelo sul modello d’impresa. Merz Aesthetics Italia è un’organizzazione agile, capace di adattarsi alle esigenze dei propri collaboratori. La roadmap digitale è costruita attorno alle persone, offrendo un'esperienza personalizzata e integrata che accompagna ogni fase del percorso professionale. Dall’apprendimento allo sviluppo della carriera, ogni strumento è progettato per supportare chi vuole crescere, innovare insieme e contribuire al successo collettivo.