Volkswagen e Ford in offerta… ma solo se paghi a rate. Antitrust multa i due costruttori Secondo l’Autorità gli spot due case automobilistiche hanno ingannato i consumatori, senza specificare che il prezzo scontato valeva solo per chi stipulava un contratto con la società finanziaria di FEDERICO FORMICA 04 Novembre 2017
Cambio gestore di energia, mi arrivano 250€ di penale Buongiorno con la presente le comunico la mia difficoltà a cambiare operatore. Circa 6 mesi ho stipulato un contratto con Ermes business, poi ho cambiato. Ermes mi ha chiamato minacciando penali e oneri amministrativi fuori norma. La società dice che sul contratto ho firmato che devo … 03 Novembre 2017
Televisore incompatibile con Rai Play, posso rivalermi sul produttore? Ho acquistato pochi mesi fa un televisore Sony Bravia smart Tv che, solo da poco mi sono accorto, non permette di vedere il canale Rai Pay mentre modelli Sony Bravia precedenti di qualche anno lo consentono. Al riguardo interpellata la Sony questa mi ha risposto dicendo che… 02 Novembre 2017
Privacy online: siti e app ci informano poco e male Quando si tratta di fornire il nostro consenso per l’utilizzo dei nostri dati, la maggior parte delle società omette informazioni fondamentali. L’indagine di 24 autorità per la privacy di FEDERICO FORMICA 02 Novembre 2017
Ho pagato sempre l'affitto con bollettini compilati a mano: rischio sanzioni? Buongiorno Un mio parente ha effettuato pagamenti cumulativi (per più mesi) per pagare l’affitto della casa popolare con bollettini postali da lui compilati a mano e non ha usato quelli mensili inviati dall’Istituto, primo per comodità e secondo per evitare le spese postal… 25 Ottobre 2017
Contatore dell'acqua rotto: il gestore idrico deve pagare la riparazione? Sono proprietario di una casa. Da diverso tempo notiamo una macchia di umidità nel muro della cantina sempre più in evidenza fino a versare acqua nella cantina stessa. Si è pensato ad una perdita dell'acquedotto. Preciso che il contatore dell'acqua sta all'interno d… 24 Ottobre 2017
L'agente immobiliare può tempestarmi di telefonate ogni giorno? Buongiorno, da più di un anno, con scadenza praticamente giornaliera, un agente Immobiliare affiliato all'immobiliare Toscano, telefona a casa nostra per avere informazioni sul nostro appartamento e per sapere se vogliamo metterlo in vendita e sul perché non lo mettiamo in vendita… 20 Ottobre 2017
Vuoi accedere al sito? Acconsenti allo spam. Ma il Garante della Privacy dice no Il Garante ha bacchettato una società di arredamenti. Non si può obbligare il cliente a registrarsi solo per guardare la "vetrina" online. E il consenso all'invio di mail pubblicitarie deve essere esplicito di FEDERICO FORMICA 19 Ottobre 2017
Garanzia sì, ma a pagamento: ora Whirlpool, Candy ed Electrolux risarciscono i clienti L'Antitrust accetta gli impegni delle società di FEDERICO FORMICA 18 Ottobre 2017
Il contatore segnala consumi anomali, ma il gestore non riesce a cambiarlo Il gestore dell'acquedotto è venuto a casa mia per sostituire il contatore in quanto, secondo loro, segnava consumi anomali. L'operazione però non è mai stata portata a termine perché gli addetti non sono riusciti a risalire alla chiave di chiusura principale. Or… 18 Ottobre 2017
Legge anti-telemarketing a rischio, i call center chiedono modifiche Secondo l'associazione di categoria Assocontact il testo già approvato al Senato rischia di mandare a casa 40.000 lavoratori. Ma i tempi per rimettere mano alla legge sono strettissimi. Dona (Unc): "È una giungla, giusto intervenire con l'accetta" di FEDERICO FORMICA 16 Ottobre 2017
Diffida ricevuta via email ordinaria: ha valore legale? Ha valore legale una diffida legale ricevuta tramite pec sulla mia mail personale (non pec?). È necessario rispondere visto che quanto è stato diffidato non è esatto ed è puntualmente documentabile Domenico B. 16 Ottobre 2017
Smart Roma mi ripara la turbina. Poche ore dopo si paralizzano le ruote dell'auto Buongiorno, racconto in breve la mia storia. Possiedo una Smart. Dopo pochi mesi la scadenza dei due anni di garanzia ogni tanto dalla marmitta usciva un po' di fumo bianco che all'accensione successiva smetteva. Di lì a breve ho portato l'auto presso una officina Smart Roma. Pro… 12 Ottobre 2017
Il concessionario è tenuto a controllare se il contachilometri è truccato? Salve, l'anno scorso ho dato in permuta la mia Opel Insignia ad un concessionario per acquistare un'altra auto usata. A distanza di un anno preciso mi chiama il concessionario dicendomi che il proprietario al quale ha venduto la mia vecchia auto ha riscontrato che i chilometri sono stati sc… 11 Ottobre 2017
Telemarketing, due leggi per arginarlo. Ma è corsa contro il tempo Per mettere un freno alle telefonate pubblicitarie indesiderate sono in esame due disegni di legge. Ma con la legislatura agli sgoccioli il rischio è che non vedano mai la luce di FEDERICO FORMICA 03 Ottobre 2017
Quando il contratto è ingiusto: come funzionano le clausole vessatorie Se c'è uno squilibrio di diritti la legge tutela la parte debole, cioè il consumatore. Ecco in quali casi di FEDERICO FORMICA 02 Ottobre 2017
Titoli spazzatura, a Palermo cento cause contro la Popolare di Vicenza Dai piccoli risparmiatori ai grandi investitori, lo Studio Palmigiano segnala un boom di contenziosi. All'Università un seminario sulla tutela dei consumatori dalle truffe online di TULLIO FILIPPONE 06 Aprile 2017
Runkeeper, l'app degli sportivi sotto accusa: ''Dati degli utenti sottratti anche al di fuori delle attività sportive'' La denuncia di un'associazione dei consumatori norvegesi. Tra i punti critici anche l'ambiguità delle politiche sulla privacy e la mancata eliminazione dei dati degli utenti alla cancellazione degli account di DANIELE TEMPERA 18 Maggio 2016
