Il business delle fake news alimentari: fanno male alla salute e al portafoglio Le associazioni di medici e nutrizionisti scendono in campo contro finti esperti, blogger e tv e chiedono al ministero della Salute di regolare il settore e sanzionare queste truffe ai danni dei consumatori di SILVIA PASQUALOTTO 14 Febbraio 2018
Venduta la casa della madre deceduta: bisogna comunque disdire il canone Rai? Buongiorno Vorrei rivolgerle una domanda in merito al canone Rai. Le mie sorelle e io abbiamo venduto l'abitazione di nostra madre, deceduta, a metà dicembre. Ma la bolletta della luce e il canone tv erano ancora a lei intestati. Le utenze sono tutte state volturate dagli acquirenti, ma … 07 Febbraio 2018
Ryanair, voli cancellati e mancati risarcimenti: ecco tutte le risposte Dopo il caos dei voli legati alla compagnia low cost sono numerosi i lettori che hanno lamentato disservizi. Le risposte ad alcuni quesiti frequenti a cura di FEDERICO FORMICA 06 Febbraio 2018
Bollette gonfiate per la seconda casa: come aderire alla conciliazione Ricevo da qualche mese la bolletta per la corrente elettrica per un secondo appartamento non utilizzato da settembre a dicembre. Nella voce “dettaglio letture” non Vi è segnato alcun consumo e la rilevazione effettuata è del tipo “reale” . Il gestore per … 05 Febbraio 2018
Lascio in anticipo un corso triennale: devo pagare tutta la retta? Buongiorno, un paio di mesi fa, iscrivendomi ad un corso di formazione triennale per ottenere la qualifica di insegnante di Yoga, ho sottoscritto le norme che ne disciplinavano la frequenza dichiarando di accettarne integralmente le condizioni. Tra di esse, una clausola recitava: "In caso di i… 01 Febbraio 2018
Prenoto taxi con seggiolino per bambini, ma il seggiolino non c'è Buonasera, per Capodanno ho viaggiato in aereo con mio figlio che ha 8 mesi. Per questo ho prenotato un taxi dall'aeroporto fino all'hotel specificando che avevo bisogno di un seggiolino auto, come da normative vigenti. La compagnia (inglese) ha accettato la prenotazione e i soldi senza por… 29 Gennaio 2018
Pago il parquet in anticipo, mancano all'appello 20 metri quadri Salve, ho fatto installare il parquet a casa ma ho avuto dei problemi. Alla fine mi risulta che la quantità di parquet sia inferiore di circa 20 mq rispetto a quanto fatturato. Al momento ho scritto una email al fornitore con tutte le misure corrette. Ma il fornitore non ne vuol sapere. Sost… 26 Gennaio 2018
Aduc segnala il sito dueamici.it ad Antitrust: “Fa vendita piramidale” Attratti dai prezzi stracciati, i clienti del sito prenotano il loro prodotto, che però gli verrà inviato solo quando altri clienti faranno lo stesso, "coprendo" il valore restante. Secondo l'associazione si tratta di pratica commerciale scorretta di FEDERICO FORMICA 26 Gennaio 2018
Ho pagato il parcheggio ma non l'ho usato: posso farmi restituire i soldi? Buongiorno, avevo prenotato un parcheggio a pagamento nei pressi dell'aeroporto di Roma Ciampino, pagando in anticipo con carta. Per questioni familiari avvenute all'ultimo momento non ho potuto prendere il volo e, di conseguenza, non ho parcheggiato. Ho chiesto un rimborso alla compagnia c… 08 Gennaio 2018
Roulotte abbandonata nel mio terreno, chi paga lo smaltimento? Sono proprietario con altri di un piccolo terreno boschivo lungo una strada provinciale. Qualche maleducato rimasto sconosciuto vi ha depositato il rottame di una vecchia roulotte. Ho ricevuto un avviso dei Carabinieri forestali che pretendono lo smaltimento di quello che ritengono a tutti gli effe… 14 Dicembre 2017
Garanzia di 2 anni, brand di moda poco trasparenti Secondo un’indagine dell’associazione Konsumer quasi il 90% di 200 marchi di abbigliamento non informano i consumatori sulla durata e, spesso, neanche dell’esistenza di una garanzia 14 Dicembre 2017
Fallimento Air Berlin, dalla compagnia nuove istruzioni per i creditori Entro fine anno il vettore tedesco manderà una lettera a tutti coloro che vantano un credito, ma per i singoli viaggiatori sarà difficile ottenere qualcosa. Sono oltre un milione i soggetti che potrebbero insinuarsi nella procedura di insolvenza di FEDERICO FORMICA 26 Novembre 2017
Luce a singhiozzo, ma il gestore di energia non vuole intervenire Buongiorno, Non riesco a risolvere un problema di tensione in una villa usata inizialmente come prima abitazione da mio padre. L’abitazione è l’ultima della linea e dista circa un chilometro dalla penultima abitazione allacciata. Ho più volte chiesto delle verifiche, che h… 23 Novembre 2017
Eni mi rifiuta come cliente per un contenzioso di anni fa Buongiorno, abito nella stessa casa da quasi 11 anni e, con vari fornitori di energia elettrica , ho sempre pagato regolarmente le fatture. Qualche anno fa , però, ho avuto un contenzioso irrisolto con un operatore che autonomamente e senza alcuna comunicazione , mi aveva modificato il… 20 Novembre 2017
Se la banca ci impedisce di pagare con F24 cartaceo Il mio istituto di credito mi impone il pagamento (di qualunque importo) di f24 dal conto corrente e non accetta il modello in contanti. Pertanto devo versare e addebitare sul conto. Non mi risulta esista tale obbligo.Le due operazioni a fine periodo mi verranno conteggiate ed eventualmente addebit… 17 Novembre 2017
Avevo prenotato un volo con Air Berlin, posso ottenere un rimborso? Salve, ho effettuato una prenotazione tramite airberlin il 2 settembre. La partenza era prevista per l'8 dicembre, ma come tutti sappiamo, la compagnia è fallita. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Come posso fare per riceverlo? Attendo notizie. Cordiali saluti Martina 16 Novembre 2017
Enel mi manda le bollette, ma non ho neanche firmato il contratto Buongiorno, ho una casa in provincia di Frosinone ma in questo periodo vivo, ospite, a Palermo. Nel mese di maggio mi reco presso la sede dell'Enel di Palermo per richiedere il passaggio da Green Network a Enel (servizio elettrico nazionale). Accettano la mia richiesta e mi avvisano che è… 16 Novembre 2017
Il pensile crolla e distrugge il televisore, ma il negozio non vuole risarcire Buongiorno, 2 anni e 3 mesi fa ho acquistato una parete attrezzata divisa in due parti, la base e due pensili sospesi con 24 mesi di garanzia. Qualche sera fa la parte superiore quindi appesa al muro, si lascia andare di colpo e cade a terra urtando anche il televisore 40” e rompe… 16 Novembre 2017
E-commerce e frodi: dalla Ue nuovi poteri alle autorità nazionali Gli organismi di controllo nazionali potranno agire da "investigatori privati" e mettere alla prova i siti di e-commerce acquistando beni e servizi in incognito. Ma non accadrà prima di due anni di FEDERICO FORMICA 16 Novembre 2017
Black Friday e Cyber Monday 2017: la guida per acquistare online in sicurezza Il prossimo 24 novembre, come da tradizione, numerosi siti di e-commerce lanceranno sconti e super offerte. Le truffe però sono sempre dietro l’angolo. Una guida per consumatori consapevoli di SILVIA PASQUALOTTO 14 Novembre 2017
