Portare la fibra ottica fino agli appartamenti: l'Agcom ci prova con nuove regole. Vantaggi e svantaggi per gli utenti Ormai sono pronte le norme dell'Autorità per far sì che gli operatori possano accedere più facilmente agli stabili di Alessandro Longo 27 Settembre 2021
L'operatore mi addebita il modem non richiesto, come fare? Buongiorno, da oltre 18 mesi attendo il rimborso per il pagamento non dovuto del modem Tim che, al momento della attivazione linea non ho accettato, dal momento che ne possedevo uno identico in mio possesso. Nonostante numerosi reclami e solleciti insoluti e nonostante una comunicazione da parte Ti… di Alessandro Longo 16 Settembre 2021
Contratti telefonici più brevi, ma con rischio rincari. E banda larga per tutti con tariffe vantaggiose: arriva il nuovo Codice delle Comunicazioni elettroniche L'Italia si prepara a recepire (in ritardo) il quadro europeo: il testo del decreto è al Parlamento per pareri. Molte le novità per favorire i consumatori, ma secondo gli operatori telefonici sarà un boomerang che svantaggerà tutti. Capitanio (Lega): "Vanno bila… di Alessandro Longo 14 Settembre 2021
Modem in comodato d'uso, bisogna restituirlo? Buongiorno, sono cliente ADSL Wind dal 2013, ho il modem in comodato d'uso, ora vorrei cambiare operatore telefonico. Cosa faccio con il modem, lo devo restituire, ci sono penali? Datemi un consiglio, grazie per la risposta. Franco di Alessandro Longo 13 Settembre 2021
Attacco a Tim, hanno rubato la carta di identità: che fare? Sono un cliente Tim business. Allego qui di seguito la mail sul furto di carte di identità che ha subito TIM. Sono molto preoccupato. Che sia il caso di rifare la carta? di Alessandro Longo 12 Settembre 2021
Connessione a Internet con una Vpn: quali sono i vantaggi e come fare Vorrei fare un abbonamento per avere una connessione vpn con un provider. Potrebbe indicarmi i vantaggi di questo tipo di connessione? Ho già l’Adsl con Wind 3. Ho le idee un po’ confuse di Alessandro Longo 11 Settembre 2021
Piano Banda ultra larga, i nuovi dati del governo: accelera la fibra ottica, ma voucher e scuole al palo Primo punto dopo l'estate del Comitato Infratel: 2.462 i comuni dove il servizio è vendibile, 731 in più rispetto a dicembre 2020 di Alessandro Longo 10 Settembre 2021
Le sim vanno in pensione e con le virtuali scoppia la guerra delle tariffe sui cellulari: ecco le prime "low cost" Spusu ha lanciato le eSim sotto i 5 euro al mese; prima è stata la volta di Very Mobile (entrambi su rete Wind 3), entro fine anno arriverà anche Iliad. Un mercato tenuto per anni sotto naftalina dagli operatori tradizionali di Alessandro Longo 04 Settembre 2021
Tim, sanzione del Garante Privacy da 200 mila euro: l'utente ha diritto ad accedere ai tabulati per difendersi in processo Prima multa a un operatore per la mancata trasmissione dei dati. L'azienda non voleva fornire a un medico le informazioni sul traffico telefonico necessarie per difendersi in una causa penale di Alessandro Longo 03 Settembre 2021
Attacco informatico a Tim, furto dati: ecco cosa possono fare gli utenti Egregio dott. Longo, le scrivo con la mail di mio figlio, ringraziandola per i consigli sempre utili che ci fornisce sul sito di Repubblica, perché Tim mi ha inviato questa comunicazione e non capisco se i miei dati sono in pericolo e devo fare altro oltre a quanto consigliato nella comunica… di Alessandro Longo 30 Agosto 2021
Come ottenere i 2,5 Gigabit dal proprio operatore Problemi col tuo operatore? Fai la tua domanda all'esperto: esperto.telefonia@repubblica.it Ho sottoscritto un contratto Fastweb NeXXt casa, passando da una precedente linea Vodafone, con la prospettiva di passare alla velocità di 2,5Gb e anche risparmiare un po' rispett… di Alessandro Longo 22 Agosto 2021
Cancellata la casa o la camera Booking della vacanza: come risolvere Tanti utenti riportano questa disavventura sui social. Sono in partenza e scoprono che il gestore della camera o casa prenotata su Booking.com non può più ospitarci. Non sanno più dove andare e hanno pure perso i soldi. Ma il portale è obbligato a trovare una soluzione. … di Alessandro Longo 17 Agosto 2021
L'operatore cambia numero di telefono senza avvisare: cosa posso fare? La TIM mi ha cambiato il numero senza avvisarmi. Cosa posso fare? di Alessandro Longo 14 Agosto 2021
L'operatore rifiuta di scontare una vecchia tariffa cara: cosa fare per ottenere un prezzo migliore Vorrei sapere se rientra nella regola non potere fare un contratto telefonico col proprio gestore ad una condizione migliorativa. Adesso spendo 40,00 euro mese, la promozione è di euro 25,00 e il gestore rifiuta di farmela di Alessandro Longo 13 Agosto 2021
Telefonate e mail con finti rincari sul canone: attenti alla nuova truffa Ho ricevuto per due volte (nel giro di tre mesi) una telefonata da un sedicente ufficio commerciale del mio gestore di telefonia fissa (TIM) che mi comunicava che le condizioni del mio contratto sarebbero state variate e ci sarebbe stato un forte aumento del canone mensile. La prima di queste era a… di Alesssandro Longo 07 Agosto 2021
Continui guasti a Internet, quali tutele per chi fa smart working? Allettato da un'offerta molto vantaggiosa durante il lockdown, decido di passare a Vodafone su rete fissa. Iniziano subito i problemi perché per l'attivazione della rete vengono impiegati circa 10 giorni, sono costretto quindi a lavorare con il mio hot spot personale con conseguenti … di Alesssandro Longo 04 Agosto 2021
Modem libero, il Consiglio di Stato chiude la partita a favore degli utenti e dà nuovi poteri all'Agcom Rigettato il ricorso di Tim contro la delibera Agcom che ha fissato il diritto degli utenti a scegliere liberamente il modem per navigare. Inoltre, riconosciuto per la prima volta il diritto dell’Agcom di intervenire sulle clausole contrattuali. Significa che se gli operatori imporranno … di Alessandro Longo 03 Agosto 2021
Agcom, multe per 2,2 milioni di euro a Tim, Wind3 e Vodafone per i servizi premium non richiesti Le sanzioni dell'Autorità di garanzia per le comunicazioni: le aziende non avrebbero tutelato gli utenti contro gli addebiti non richiesti per i servizi premium su cellulare di Alessandro Longo 02 Agosto 2021
Google rincara la pubblicità per rifarsi della nuova tassa italiana Dal primo ottobre acquistare pubblicità su Google costerà il 2 per cento in più e il motivo, dichiarato dalla stessa azienda, è compensare la nuova tassa digitale italiana. Questo aumento unilaterale dei prezzi ha confermato come le big tech per la loro posizio… di Alesssandro Longo 30 Luglio 2021
L'operatore mi tartassa di chiamate e sms dopo la disdetta, come risolvere Dopo sei mesi dal cambio di operatore, ho inviato via pec una richiesta a Vodafone di cancellazione dei dati e mi è stato risposto in data marzo 2021 "La informiamo che oscureremo sui nostri sistemi i Suoi dati associati al codice cliente e non la loro cancellazione definitiva, poi… di Alesssandro Longo 29 Luglio 2021
