Modifica a penna sull'abbonamento Trenord, che fare in caso di multa? Buongiorno, vorrei chiedere il vostro parere in merito a quanto segue: può Trenord contestare falsificazione / alterazione del biglietto in caso di correzione della convalida scritta a penna? Si tratta di un carnet da 10 corse che per colpa del formato non può essere obliterato con la… 10 Settembre 2020
Prodotti sostituiti e garanzia, da quando scattano i due anni? Buongiorno, tempo fa ho comprato una lampadina a led da 20w pari a 100w tradizionali, al costo di 31 euro, dopo pochi mesi non funzionava più e mi è stata sostituita. la garanzia riparte da zero o rimane solo il tempo residuo dal momento dell'acquisto iniziale? grazie e distinti s… 10 Settembre 2020
Reclami per gli acquisti online: come negoziare con l’azienda per risolvere la lite La Commissione europea mette a disposizione sulla propria piattaforma ODR una nuova procedura: cliente e commerciante possono dialogare in chat per giungere a un accordo in 90 giorni senza ricorrere a un mediatore di ERIKA TOMASICCHIO 09 Settembre 2020
Noleggio auto in Sardegna, estate 2020 da incubo: le tariffe a confronto con il resto d'Italia Prezzi alle stelle, molto più alti rispetto agli scorsi anni e ad altre città turistiche. Per portare la propria auto c’è chi ha buttato il biglietto aereo e prenotato un traghetto all’ultimo minuto di FEDERICO FORMICA 08 Agosto 2020
Cos’è il roaming marittimo e come evitare stangate in nave Il nome inganna: si attiva anche dentro i confini nazionali. Basta superare poche miglia marine e i nostri telefoni si allacciano a una rete satellitare. Che costa cara e non è regolamentata di FEDERICO FORMICA 07 Agosto 2020
Prestiti e moratorie sui mutui, Antitrust ottiene più chiarezza da 12 tra banche e finanziarie La “moral suasion” ha avuto successo: gli istituti indicheranno il termine massimo entro il quale dovranno rispondere alle richieste e renderanno trasparenti i tassi d’interesse applicati alla fine della proroga di FEDERICO FORMICA 02 Agosto 2020
Rimborsi agli abbonati: come si stanno muovendo i 20 club di Serie A Quasi tutti prevedono solo voucher che, in molti casi, non si possono già più richiedere. Altre società non hanno neanche fatto sapere ai propri tifosi se mai rimborseranno per le partite giocate a porte chiuse di FEDERICO FORMICA 01 Agosto 2020
Agricoltori nel mirino delle truffe: trattori inesistenti venduti online, rischi per migliaia di euro Il fenomeno, denuncia il Centro europeo consumatori, ricalca quello delle automobili ma è ancora più pericoloso: i truffatori rubano l’identità ad aziende reali ma del tutto ignare di FEDERICO FORMICA 26 Luglio 2020
Covid e voli bloccati, una famiglia umbra è ferma all’estero da 4 mesi Tre voli cancellati, alternative costosissime e oltre 10.000 euro spesi per mantenersi in Repubblica Dominicana. Andrea, imprenditore in Italia, racconta la sua odissea con le compagnie aeree di FEDERICO FORMICA 13 Luglio 2020
Antitrust, un altro avviso al Parlamento: “Basta proroghe alla liberalizzazione di luce e gas” L’autorità è tornata a fare pressione sulle due Camere sulla presidenza del Consiglio. La fine del mercato tutelato, inizialmente prevista per metà 2015, ora dovrebbe scattare a inizio 2022 di FEDERICO FORMICA 12 Luglio 2020
Consumatori sempre più attenti alla sostenibilità, ma le aziende restano opache Secondo il rapporto di ConsumerLab diamo la priorità alla reputazione di una società, prima ancora che al prezzo del prodotto. Gli strumenti per misurarla ci sono, ma vengono perlopiù snobbati di FEDERICO FORMICA 06 Luglio 2020
Voli venduti e poi cancellati con la 'scusa' del Covid: Antitrust contro Alitalia e Volotea Aperti due procedimenti istruttori. Contestato alle compagnie anche un servizio di assistenza carente 03 Luglio 2020
Viaggi e Covid, voucher al posto dei rimborsi: la Ue mette l'Italia sotto procedura d'infrazione La Commissione europea ha avviato il procedimento per violazione della normativa comunitaria. La decisione era attesa da tempo. Adesso il Governo ha due mesi per rispondere di FEDERICO FORMICA 02 Luglio 2020
Rinuncio alla vacanza, ma l'hotel mi nega il voucher Sono una cliente di Aurum Hotels da più anni e, come al solito, nel mese di gennaio ho prenotato la mia vacanza da effettuare presso l’albergo Ischia Lido dal 29 giugno 2020 al 09 luglio 2020. Nello stesso giorno ho effettuato un versamento di 109,00 euro quale acconto per t… 27 Giugno 2020
Ero cliente di Dentix e avevo pagato in anticipo Buongiorno, purtroppo sono una delle clienti di Dentix , sono residente a Zurigo e mi recavo negli studi Dentix a Como. Per un impianto frontale mi ritrovo ancora dopo un anno e mezzo con una protesi alquanto fastidiosa. Mi mancavano solo due appuntamenti per concludere (avrei concluso prima se no… 26 Giugno 2020
Enac, pronte sanzioni per le compagnie che cancellano voli con la "scusa" del Covid e offrono solo un voucher Per le cancellazioni avvenute dopo il 3 giugno non si può addurre la pandemia come motivazione per riconoscere solo un voucher invece dei rimborsi di FEDERICO FORMICA 22 Giugno 2020
Servizio idrico: troppe disparità tra regioni. Consumi di acqua in bottiglia raddoppiati in dieci anni Le bollette presentano molte differenze di costo tra una regione e l'altra. Si va dai 781 euro l'anno pagati a Grosseto, fino ai 130 di Isernia. C'è ancora grande disinformazione sul servizio idrico. Gli italiani continuano a sprecare tanta acqua e ad acquistare molte bottiglie d… di ERIKA TOMASICCHIO 20 Giugno 2020
Le borracce possono rilasciare metalli pesanti. Unc: “Servono regole più ferree” Uno studio della Sapienza di Roma dimostra che questi contenitori possono essere fonte di alluminio, cromo, piombo e altre sostanze. E la legge italiana sui contenitori per acqua potabile non comprende le borracce di FEDERICO FORMICA 07 Giugno 2020
Costi di disdetta telefonica, facciamo chiarezza su diritti degli utenti (e doveri degli operatori) Ho trovato interessantissimo il suo articolo sulle spese di recesso dai contratti Vodafone per linea fissa e mi chiedo su quale delibera o legge sia basato. Sto scrivendo la mia lettera di recesso a Vodafone per la linea di casa e vorrei argomentare le mie contestazioni relative alla cifra es… di ALESSANDRO LONGO 02 Giugno 2020
Pneumatici, dalla Ue una nuova etichetta per evidenziare consumi e aderenza Il Parlamento europeo sta varando un nuovo regolamento sull'etichettatura delle gomme, per riformare gli adesivi, obbligatori dal 2012. Se approvato, sarà in vigore da maggio 2021. Le nuove etichette riporteranno anche dati sull'aderenza a neve e ghiaccio e l'abrasione delle ruote di ERIKA TOMASICCHIO 13 Maggio 2020
