Ci risiamo: la scuola chiusa esige la retta. La richiesta è legittima? 1) Sono una mamma di un bambino che frequenta l'ultimo anno di una scuola dell'infanzia privata. Nel contratto c'è scritto che la retta scolastica si paga indipendentemente dalle assenze del bambino. Nella mia regione le scuole sono state chiuse ma è stata data la possibil… 02 Maggio 2021
Covid e vacanze: sarà l’estate della flessibilità? Guida per prenotare con il minimo rischio Le incognite Covid peseranno anche nella stagione turistica 2021. Vi spieghiamo come organizzare un viaggio senza perdere soldi, tra polizze assicurative (incluse e non) e politiche più flessibili da parte di un settore che non può permettersi la fuga dei clienti di Federico Formica 25 Aprile 2021
Doppi saldi e offerte da non perdere, ma sono campagne ingannevoli: multa da 1 milione a Poltronesofà La decisione dell'Antitrust a seguito dell'accertamento della violazione del Codice del consumo 16 Aprile 2021
Ubi Banca diventa Intesa Sanpaolo. Iban, carte, mutui: cosa cambia per i clienti Dal 12 aprile quasi 2,5 milioni di correntisti passeranno al gruppo Intesa. Tutto quello che bisogna sapere. In attesa di giugno, quando il documento di sintesi consentirà di capire se ci saranno aumenti di Federico Formica 10 Aprile 2021
Treni, “stop ai rincari se il servizio non migliora”. In Abruzzo una sentenza che fa scuola Il Tar regionale ha annullato alcuni articoli del contratto di servizio, che ora dovranno essere riscritti. Federconsumatori: “Ora ricorsi simili in altre Regioni italiane” di Federico Formica 08 Aprile 2021
Quarantena per chi torna dall’estero, chi rinuncia ha diritto al rimborso? Chi ha prenotato una vacanza per un Paese Ue, al ritorno dovrà stare in isolamento per cinque giorni. Se il viaggio non viene cancellato, l’unica possibilità concreta di farsi restituire il denaro ce l'hanno i clienti dei tour operator di Federico Formica 04 Aprile 2021
Mutuo sì, ma in cambio di polizza: il vizio delle banche che non passa Un’indagine di Altroconsumo ha fatto emergere come la pratica sia ancora piuttosto diffusa. In molte filiali, assicurazioni vita e casa o l’apertura di un conto corrente vengono fatti passare per necessari se si vuole ottenere un finanziamento prima casa di Federico Formica 03 Aprile 2021
Servizio idrico, i dati di Arera: Roma è la prima della classe L'autorità ha reso fruibili, in mappe e tabelle di facile consultazione, l'immensa mole di dati che ogni anno riceve dai gestori sul rispetto degli standard di qualità di Federico Formica 02 Aprile 2021
Risparmio tradito: nel 2020 più ricorsi e più vittorie dei consumatori Nella sua relazione annuale l’Arbitro per le controversie finanziarie fa il punto sulla sua attività. La Puglia continua a essere la regione più rappresentata a causa di Popolare di Bari. Boom anche per Forlì-Cesena di Federico Formica 31 Marzo 2021
Iban esteri rifiutati: online una piattaforma per segnalare alle autorità Dal 2014 le aziende non possono discriminare gli Iban esteri, purché all’interno della Ue+6. Eppure questo continua ad avvenire. Ora alcuni servizi di pagamento hanno lanciato l’iniziativa Accept my Iban di Federico Formica 28 Marzo 2021
Treni regionali, accordo Trenitalia-consumatori: le controversie su ritardi e disservizi si possono risolvere online Lo strumento della conciliazione paritetica consente di risolvere le controversie in massimo tre mesi e senza costi per il cliente di Federico Formica 24 Marzo 2021
Aziende green, c’è da fidarsi? Parla l’esperto: “Senza il coraggio di cambiare è solo greenwashing” Per ridurre l’impatto ambientale serve il coraggio di cambiare abitudini consolidate. Simone Pedrazzini, direttore di Quantis Italia - società che aiuta le aziende a diventare più sostenibili - spiega come funziona ‘dietro le quinte’ di Federico Formica 28 Febbraio 2021
Clausole vessatorie, nuova procedura Antitrust: “La Lazio sugli abbonamenti non ha informato i suoi tifosi” A novembre l’Autorità aveva dichiarato “vessatori” i termini degli abbonamenti che negavano i rimborsi. Ora il club biancoceleste rischia un’altra multa di Federico Formica 25 Febbraio 2021
Negavano i rimborsi per ritardi e cancellazioni: Antitrust multa Grimaldi e Flixbus La low cost dei pullman è stata sanzionata per aver venduto biglietti sapendo che li avrebbe dovuti cancellare per Covid. Grimaldi faceva passare i voucher come un favore al cliente di Federico Formica 23 Febbraio 2021
Elettrodomestici: cambia l'etichetta energetica, addio ai segni “+” Dal primo marzo spariranno le A+, A++ A +++ che avevano finito per generare confusione. Si torna alla scala da A a G e per i primi anni non ci sarà quasi nulla nelle due classi più alte. Scatta anche il diritto a riparare gli elettrodomestici: i pezzi di ricambio dovranno restare repe… di Federico Formica 23 Febbraio 2021
Partite sospese per il Covid, Sky non rimborsa i mesi di abbonamento: 2 milioni di multa dall'Antitrust Nel mirino dell'Autorità sulla concorrenza sono finite le mancate rimodulazioni dei pacchetti mensili a seguito delle sospensioni del campionato e le difficoltà di fruire dello "Sconto coronavirus" 22 Febbraio 2021
Ryanair, niente cambio del volo per “differenza di Iva” La compagnia aerea low-cost sta complicando le procedure per modificare la data di un volo, anche a chi ha avuto un viaggio cancellato di Federico Formica 28 Dicembre 2020
Viaggi dal Regno Unito, i diritti dei passeggeri: sì a rimborsi e voucher. In attesa dei voli di Stato Anche i vettori aerei se la prendono con il governo per un Dpcm arrivato di domenica senza alcun preavviso. I viaggiatori però possono riavere almeno i soldi spesi di Federico Formica 22 Dicembre 2020
Niente domiciliazione per i conti esteri: Findomestic sanzionata per 600mila euro Antitrust ha ritenuto discriminatoria la pratica della finanziaria, che ha complicato la vita ai suoi clienti all’estero. Che replica: “Problema risolto già a luglio, la multa è eccessiva” di Federico Formica 16 Dicembre 2020
Nuove norme "digitali" della Commissione Ue: cosa cambierà per gli utenti Il Digital services act e il Digital markets Act, presentati ieri dalla Commissione europea, avranno numerosi impatti sulle vite degli utenti e cambieranno molto l'esperienza online. Controlleremo meglio cosa ci viene raccomandato (pubblicità o altro) dalle piattaforme; saremo più… di Alessandro Longo 16 Dicembre 2020
